Mr.Bricolage Querqueville

J’ai rencontré un problème lors du retrait d’une commande IKEA. Bien que le site indique que le retrait est possible entre 8h30 et 19h00, je me suis présenté le jour prévu à 17h50. La personne sur place a refusé de me remettre la commande, prétextant que son collègue chargé de scanner les colis était déjà parti. J’ai immédiatement contacté le magasin, qui m’a alors informé que les retraits IKEA se feraient en réalité entre 15h30 et 18h00. Pourtant, ma venue à 17h50 respectait parfaitement cette plage horaire. Cette incohérence entre les informations du site, celles du magasin et le refus du personnel sur place a rendu l’expérience particulièrement frustrante et a empêché le retrait de ma commande dans les délais annoncés. Je reviendrais lundi pour récupérer ma commande et j’espère que le responsable aura une réponse cohérente à nous annoncer.

J y vais parce que c est le plus proche de chez moi et à chaque fois je regrette. Il n y a jamais ce que je recherche, au final marche arrière dans un vrai magasin de bricolage à des prix plus correct, bref je ne recommande pas

Bon accueil. Personnel à l écoute. Magasin bien rangé

Nous avons passé une commande chez ikea, et la réception de notre colis se fait à Mr.Bricolage. Ma femme récupère le colis hier en fin d après midi. Un employé du magasin lui apporte les colis (un meuble de cuisine) et ne l aide même pas à charger tout les colis qui sont plutôt lourd dans la voiture. La personne est parti directement, comment peut on laisser une femme porter des charges lourde.

Étant client depuis longtemps je suis déçu j ai acheté un taille haie thermique je est mis en réparation il était encore garantie est la je vient apprendre qui est irréparable on nous dit que c est esse nce que on mette dedans qiu était pas la bonne est en plus pour le reprendre il faut payer 17euros c est un.e honte

J y suis allé ce jour, refus d un bon d'achat de 60€ car il était dépassé depuis fin mai. J''ai dépensé plus de 1000€ chez eux en quelques mois, j y suis allé vraiment très régulièrement, et là pour 60 balles on me fait payer le prix fort. Je m'attendais au moins à un geste. C'est terminé pour ma part, j'irai à Brico dépot, c est un peu plus loin de chez moi, mais déja tout est moins cher, jamais eu de soucis avec eux, même pour un bon d'achat dépassé.

Magasin lamentable ou aucun personnel , quant il y en a !! n'a aucune compétence en bricolage et conseils , par contre il refuse de rembourser ce qui est illégal !! remboursement obligatoire si vous le souhaitez c'est la loi et peut importe ce qu'ils en dise ou pense . Consigne du directeur qui est un idiot fini , se donne des airs supérieur et n'est qu'un sinistre guignol !! sont second est du même ordre , achat tondeuse en septembre 2024 , 359 euros , servie 3 fois , remisée pour l'hiver et ressortie entièrement rouillée enfin le peu de métal présent sur un produit en plastique a ce prix car la qualité est lamentable au mois de mars 2025 refus de remboursement et après mise en demeure et rappel de la loi par conciliateur de justice , remboursement effectuer !!!! cher lecteur ce magasin va de toute façon finir en liquidation judiciaire je pense sous peu vu la foule présente a chacune de mes visite , ou je ne mettrais plus jamais les pieds car aucun respect du consommateur et amateurisme totale , qu'ils aillent planté des carottes sur la lune , c'est mieux pour tout le monde et quel dommage que la gestion d'un lieu de proximité et pratique soit gérer par un imbécile !!!

Attention, pour tout retour, pas de remboursement possible. Juste un avoir en magasin avec une durée limitée. Scandaleux par rapport aux autres magasins de bricolage.