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Mr.Bricolage Pays de Montfort - Bédée

Magasin de bricolage · Bédée (35)

3,9 295 avis Fermé
Mr.Bricolage Pays de Montfort - Bédée — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Pays de Montfort - Bédée

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (295)

3,9
295 avis
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3★36
2★9
1★31
A
Ablia Aneksi

Les conseillers ne savent pas vraiment quoi vous conseiller (quand ils sont disponibles, pas facile d'en trouver) et les prix.... 19€90 pour un disjoncteur qui vaut normalement 9€ (ref 3606481323255), même les autres magasins de la même enseigne n'ont pas osé le mettre si cher.

G
Gwladys Fausse

Ce matin, je n'ai pas pu rentrer dans ce magasin au prétexte que j'avais mon sac Cabaia sur le dos. Dans ce sac j'ai tous mes papiers d'identité, argent chéquier...etc. C'est mon sac à mains comme énormément de personnes. La jeune caissière m'a donc refusée l'accès sauf si je laissais mon sac à sa caisse. Je n'irai donc plus jamais. En plus une autre personne a eu le même problème avec le même sac!!

Réponse du professionnel : Bonjour Gwladys Fausse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème à l'entrée de notre magasin concernant votre sac Cabaia. Mon Hôtesse de caisse aurait du vous laissez rentrer, mais vous demandez à la sortie de juste entrouvrir votre sac. Votre ressenti est important pour nous et nous comprenons la gêne occasionnée. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin de clarifier notre politique d'accès et d'améliorer l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
f
france le provost

Bonjour, je viens à l'instant même de ce magasin, juste pour retirer un colis! J'avais mon sac à main sur le dos Cabaïa, la majeur partie des gens l'utilise en sac à main. Depuis plus de 2 ans je viens avec ce même sac sans soucis! Aujourd'hui on m'interdit de rentrer avec considérant que celui est un sac à dos et non mon sac à main! A L'intérieur si trouve, mon chéquier papier d'identités permis, chéquier, ma carte MDPH de priorité et je précise qu'il y a aussi ma ventoline et mon auto injections pour mes crises d'Algie Vasculaire de la face à utiliser rapidement en cas de crises! J'ai dû tout laisser à la caisse!! Sachant que la jeune hôtesse de caisse l'a posé sur le comptoir ou n'importe quel individu aurait pû le prendre vue que l'hôtesse était partie en rayon renseigner un client! Donc tout le monde y avait accès! Le comble c'est qu'au fond du magasin pour retirer mon colis on me demande ma carte d'identité qui elle était dans mon sac! Je trouve vraiment cela honteux! il y a des vols OK il suffisait simplement de me faire ouvrir mon sac à la caisse! Mes traitements médicaux n'étaient plus sur moi!!!!!!! Avant d'agir de tel façon sans savoir si un client à des choses très importantes dans son sac, comme des traitements d'urgence on pose la question!! Une fois encore en tant que personne en situation d'handicap je me suis senti humiliée!!! Je tiens à préciser que normalement j'aurais dû aussi avoir mon oxygène sur moi en cas de besoin, j'avais fais le choix de la laisser dans ma voiture vue que j'avais dans mon sac mes autos injections si besoin, Résultat j'avais ni oxygène, ni auto injections! Bravo!!!!

L
Lia

conseils vraiment nuls en peinture. n’ont pas de stock, les vendeurs ne savent pas répondre aux questions, n’y connaissent rien et conseillent au pif juste pour vendre. résultat on achète pour rien… tout est de mauvaise qualité. a fuir

L
Ludwig Vaufleury

Tous les magasins de bricolage remboursent les articles retournés, Mr Bricolage n'effectue qu'un avoir c'est honteux, malgré une différence de prix significative avec Weldom pour exactement le même produit, aucun geste commerciale ne m'a était proposé, pour un ticket a 100€ Responsable de magasin bien jeune et qui ne connait rien au sens du commerce... je n'y mettrais plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaufleury, Je m'attendais à votre avis, comme je vous l'ai expliqué notre magasin effectue des avoirs au-delà de 15 euros, en dessous de 15 euros, c'est un remboursement par carte. Une affiche l'indique en caisse pour éviter tout problème de retour sur ce sujet, je peux comprendre votre mécontentement, mais cela ne remet pas en cause la jeunesse ou le sens du commerce. J'applique juste le règlement à la lettre . Malgré le désagrément causé, je vais remonter l'information comme quoi, vous n'avez pas était satisfait des conditions de remboursement au siège Mr Bricolage . Cordialement,
B
Brocéliande Extension

Couloir commun avant voici le résultat Avec de tapisserie imitation papier japonais de Mr Bricolage de très bonne qualité par rapport son prix.

P
Philippe CARDOT

Vendeurs et hôtesses de caisse très bien. Je n’en dirais pas autant des responsables qui se cachent pour éviter tout contact avec la clientèle et refusent d’appliquer la loi sur l’affichage des prix. Conséquences pour le magasin, 1 avis négatif ici et 3 clients mécontents en magasin : moi même qui ait dû patienter 20 minutes et faire le forcing pour que le prix promo affiché soit bien appliqué (on parlait de 10€…) les 2 clients suivants qui bien sûr partageaient mon point de vue et ont dû attendre également. Dommage, Pour info à l’attention des responsables de l’enseigne : « Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. »

S
Stephane Peniguel

A fuir absolument. Voilà maintenant 2 mois que Mr Bricolage m'a livré une tondeuse incomplète et inutilisable. 1745€ tout de même. Le directeur se cache dans son bureau pour ne pas nous repondre. Nous avons reçu les pièces manquantes 3 mois après, sans qu'il nous propose une tondeuse de dépannage et sans compensation. Comme nous ne sommes pas rancuniers, nous avons acheté un barbecue. Résultat, il rouille déjà seulement quelques jours après l'avoir acheté. Si vous ne voulez pas avoir de problème, il faut se rendre à Espace émeraude, un magasin de qualité à proximité de cet enfer. Voici la photo du barbecue que nous avons acheté il y a un an ! Il est bon pour la dechetterie.... Avis aux pigeons : rendez vous chez Mr Bricolage ou Mr Bricole pour acquérir à un prix très onéreux un produit jetable en peu de temps! Sérieux concurrent à la foire fouille mais avec un prix multiplié par 10. À votre bon cœur messieurs dames 😱

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hostettler Je regrette de découvrir qu'aucune solution ou compensation ne vous ai pas été proposée pour remédier à l'attente des pièces manquantes à votre tondeuse. Malheureusement nous sommes dépendant de nos fournisseurs et n'avons pas toujours la maitrise des délais. Nous tenons à nous excuser pour le délai que nous vous acons fait du subir. Concernant votre dernier achat d'un barbecue, sachez que si ce dernier est toujours couvert par sa garantie, vous pouvez nous le retourner en magasin et l'échanger par un modèle neuf. Pour l'ensemble des gênes occasionnées et le réel mécontentement que vous devez ressentir, je tiens un nouvelle fois à exprimer nos sincères excuses. Aussi je vous invite à me rencontrer lors d'une prochaine venue à notre magasin. Dans cette attente, n'hésitez pas à prendre RDV en nous appelant au 02 23 43 53 60 Très sincèrement, Arnaud Guilbert,