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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Gap

Magasin de bricolage · Gap (05)

3,8 472 avis Google Ouvert
Mr.Bricolage Gap — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Gap

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (472)

Avis Google
3,8
472 avis
5★180
4★151
3★75
2★22
1★44
L
Laurence V Google

Une équipe disponible, agréable, professionnelle. Toujours bien reçus et bien conseillés. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour MADAME LAURENCE V L équipe de mr bricolage vous remercie de votre message... Bonne journée La direction
Y
Youri Le Cottier Google

Les opérations fidélité sont fréquentes, mais leurs conditions d'utilisation sont drastiques. Exemple: bon d'achat de 30€ à utiliser à partir de la semaine suivante, valable seulement 2 semaines, pour un achat de 40€ minimum, non sécable, hors promos, ... et il faut bien demander à l'utiliser en caisse. Sinon ils le laissent tranquillement expirer. En cas de retour, les remboursements se font uniquement sous forme de bons d'achat. C'est vraiment nul. Les prix de certains produits me paraissent abusés, mais je n'ai pas pris la peine de comparer ailleurs. Pour l'accueil... ça dépend sur quel conseiller on tombe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous comprenons que les conditions de nos opérations fidélité puissent parfois paraître contraignantes. Elles sont définies au niveau de l’enseigne afin de proposer des offres attractives tout en restant viables, mais votre remarque est précieuse et nous la faisons remonter pour amélioration. Concernant les bons d’achat et leur utilisation en caisse, notre logiciel d’encaissement ne nous permet pas de voir les bons d’achats en cours. Nous allons néanmoins sensibiliser nos équipes afin de mieux accompagner nos clients et éviter tout malentendu. Pour les retours produits, nous appliquons effectivement une politique basée sur l’émission, mais nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à toutes les attentes et dans certains cas nous pouvons immédiatement vous rembourser. Enfin, nous sommes désolés si votre expérience en magasin a été inégale selon les conseillers. L’accueil et la qualité du service sont des priorités pour nous, et nous travaillons chaque jour à garantir une expérience homogène et professionnelle. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en magasin pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, Vincent Directeur Mr Bricolage gap
S
Santina Finot Google

Très bonne expérience chez Mr. Bricolage. Un grand merci à Julie pour son accueil et ses précieux conseils ! Elle est très aimable, professionnelle et nous a beaucoup aidés sur plusieurs projets. C’est vraiment agréable d’être aussi bien accompagné.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Finot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Mr. Bricolage. Nous sommes ravis que Julie ait pu vous accompagner efficacement dans vos projets et que son accueil chaleureux vous ait plu. Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent Directeur du magasin
P
Petit LOUP Google

A chaque fois que je viens dans votre magasin je demande Isabelle pour avoir des renseignements. Elle est un puit de connaissance,de gentillesse et de bon conseil. C'est un vrai plaisir d'avoir à faire a elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Isabelle sera particulièrement touchée par vos compliments. Son expertise, sa disponibilité et sa gentillesse reflètent parfaitement l’esprit que nous souhaitons faire vivre chaque jour en magasin. Nous sommes ravis que chacune de vos visites soit un plaisir, et nous vous accueillerons bien sûr avec le même enthousiasme lors de votre prochain passage. À très bientôt chez Mr Bricolage Gap. Bien cordialement, Vincent Directeur du magasin Mr Bricolage Gap
M
Michèle UBAUD Google

ISABELLE QUI ETAIT EN CAISSE, TOUJOURS AUSSI AGRÉABLE ET SOURIANTE. JE LA CONNAIS DEPUIS 10 ANS ET ELLE EST TOUJOURS DE BON CONSEILS, DISPONIBLE ET LE SOURIRE EST TOUJOURS AU RENDEZ-VOUS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis très positif et votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de lire vos compliments à l’égard d’Isabelle. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sourire font effectivement partie des valeurs que nous souhaitons offrir chaque jour à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Bien cordialement, Vincent Directeur du magasin Mr Bricolage Gap
V
Virginie thomas Google

Merci à Vincent pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je ne trouvais pas le matériel adéquate pour un Dressing . Il a su chercher et trouver des bonnes solutions, un vrai pro. À l’écoute et d’une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Je suis ravi si mes conseils ont pu vous aider à trouver une solution adaptée à votre projet de dressing. Ce sera avec grand plaisir que je vous accueillerai à nouveau en magasin pour relever ensemble un nouveau défi bricolage ! À très bientôt chez Mr Bricolage Gap. Bien cordialement, Vincent Directeur du magasin Mr Bricolage Gap
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Franck RALLO Google

Scotch double face commandé sur le site Mr BRICOLAGE national en ligne .Deux mois plus tard , l'article a été égaré, non remplacé et encore moins remboursé.Le personnel et la direction de l'enseigne sur GAP ont fait le nécéssaire pour satisfaire le client et trouver une solution.Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rallo, Je vous remercie pour votre message et pour votre compréhension. J’ai été ravi d’avoir pu échanger avec vous par téléphone et de vous aider à trouver une solution. Je reste néanmoins sincèrement désolé pour le délai et les proportions que cette situation a prises. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, Vincent — Directeur du magasin Mr.Bricolage Gap
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Paul Paul Google

Bonjour nous somme venu acheté des radiateurs Samedi nous avons ete bien renseigné par un vendeur très professionnel..( didier) Les radiateurs fonctionnent impeccablement Nous reviendrons Mr paul

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de vos radiateurs et de l’accompagnement de Didier, qui met toujours un point d’honneur à bien conseiller nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bien cordialement, Vincent — Directeur du magasin Mr.Bricolage Gap
Y
Yannis FEUTRIER Google

7 click and collect effectué avec vous, 7x il y a eu des soucis. Pas préparé, produit dexpo sans emballage, produit non trouvé, commande annulé. Improbable.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes Click & Collect. Vous avez raison, nous rencontrons actuellement des problématiques de stock au sein du magasin, et nous mettons tout en œuvre pour réguler la situation rapidement afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Nous pensions que la solution proposée ce matin par téléphone répondait à votre besoin et nous regrettons si ce n’est pas le cas. N’hésitez pas à nous contacter directement, je reste personnellement à votre disposition pour trouver une solution satisfaisante. Bien cordialement, Vincent, directeur du magasin
G
Guillaume Trautmann Google

En vacances dans la région, j’ai eu un petit souci et je me suis rendu dans ce magasin de bricolage. L’équipe a été vraiment accueillante et très compétente. Ils ont pris le temps de bien comprendre mon problème et m’ont trouvé une solution rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider pendant votre séjour dans la région. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances à la montagne ! Bien cordialement, La direction
C
Carole-Anne Nonnenmacher Google

Super magasin ! On trouve vite ce qu’il faut, le personnel est sympa et toujours prêt à aider. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole-Anne, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe est toujours là pour aider nos clients à trouver ce dont ils ont besoin. Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin. À bientôt ! La direction
d
denys Google

C’est toujours un vrai plaisir de venir dans ce magasin de bricolage ! L’équipe est au top : accueillante et compétente. En ce moment, il y a plein de promos et du déstockage. J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait pour mes projets, je repars plus que satisfaite ! Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Denys, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour vos projets. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autre chose. À bientôt ! La direction
S
Solenn Google

La vendeuse / caissière de l'accueil, déguisée en anti-fa fait clairement du tort au magasin. Impolie, elle critique ses collègues devant les clients. À peine polie et très agressive. Au delà de ça, elle ne porte pas les EPI, sans doute un autre mouvement de rébellion ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients ainsi que le respect et le professionnalisme de notre équipe sont au cœur de nos priorités. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’attitude et la présentation de nos collaborateurs. Sachez que nous allons échanger avec l’équipe concernée afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, La Direction
V
Vanessa BOLLON Google

Quel dommage,visite aujourd'hui pour acheter une poignée de porte ,je cherche un vendeur pour des renseignements à ce sujet et trouve une vendeuse qui déballait des cartons , agréable comme une porte de prison que je dérange apparemment et qui d'un ton sec m'envoie presque baladée.. je suis sortie en colère avec mon compagnon en disant tout fort " et bien quel accueil ! " M'a entendu ! mais trop tard .. on ne reviendra plus c'est certain !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage dans notre magasin. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre retour nous alerte et va nous permettre de sensibiliser toute notre équipe afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. L’amabilité et la disponibilité font partie de nos priorités, et nous allons redoubler de vigilance sur ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous montrer que votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’apporter chaque jour. Cordialement, La direction
O
Olivia Soler Google

Service client plus que parfait !! Merci beaucoup 🙏🏼 Je suis venue pour un problème de gaz dans mon van. J'ai d'abord été très bien accueillie par une vendeuse (dont je ne me souviens plus le nom) qui a prit le temps de s'intéresser au problème : vérifier la bouteille, le détendeur, le tuyau... Étant pressée j'ai du partir avant que l'on trouve une solution. J'y suis retournée le lendemain et Vincent a pris le relai. Il a lui aussi prit le temps de chercher d'où pouvait venir le problème, il m'a lui même installé le tuyau (ce qui m'a sauvé quelques heures de galères) et service impeccable jusqu'au bout il a même vérifié que tout fonctionnait. Moi qui pensait qu'on allait simplement me dire quoi acheter en espérant que ça marche, j'ai été très agréablement surprise. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la résolution de votre souci de gaz. Votre retour sera bien transmis à l’équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin, Cordialement, La direction
P
Pierre-Yves Roux Google

Un large choix de produits et des vendeurs à l'écoute. En l'occurrence, Valère nous parfaitement conseillés et nous a permis de trouver ce qu'il nous fallait. Un leger bemol toutefois : la carte de fidélité qui ne rapporte rien (d'où les 4 étoiles et pas 5).

Réponse du professionnel : ⸻ Bonjour Pierre-Yves, Merci pour votre retour positif concernant l’accueil et les conseils en magasin ! 😊 Nous pensons toutefois qu’il pourrait y avoir une confusion avec un autre magasin, peut-être l’Entrepôt du Bricolage. En effet, chez Mr.Bricolage Gap, notre carte de fidélité permet bien de bénéficier d’avantages concrets : bons d’achat, offres exclusives, et opérations privilégiées comme ce week-end du 25 au 27 juillet 2025, avec -20% sans minimum d’achat ! N’hésitez pas à passer en magasin, nous serons ravis de vous faire profiter de ces avantages. À très bientôt chez Mr.Bricolage Gap ! La direction
s
sylviane pujol Google

Je suis venue sans trop d'espoir, pour faire découper un fond en bois pour coller un puzzle silhouette en forme de tête de tigre de 1m²... et bien Jérémy l'a fait et très bien fait et avec le sourire ! Sans se poser de question, il a dit oui, c'est possible ! Bravo, je suis ravie pour ma soeur, merci beaucoup. Je vous conseille vivement ce magasin car vous y trouverez souvent bons conseils, compétence et sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans ce projet si particulier, et encore plus de savoir que tout s’est fait avec le sourire. Votre retour sera partagé avec Jérémy et l’équipe, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! Cordialement, La direction
G
Gene H (Gene H) Google

Personnel très compétant, disponible et sympathique. Bons conseils. Toujours quelqu’un pour vous renseigner . Avantages financiers fidélité et 20% week-end juin non négligeables. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction concernant l’accueil, les conseils et les avantages proposés nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de service, et savoir qu’elle a été au rendez-vous lors de votre passage est très motivant pour l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction
M
Magali F Google

Quel plaisir d'aller dans ce magasin après ma très mauvaise expérience chez la concurrence. Toujours de bon conseil et ne sont pas des pousses a la vente contrairement a d'autres. Equipe très serviable et poli. Gros merci a Jérémy

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été positive, notamment grâce à l’accueil et aux conseils de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour sera bien entendu transmis à Jérémy et à l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, La Direction
C
Christophe Pernet Google

Bon magasin de bricolage. Les prix sont corrects ! Il y a un large choix malgré que le magasin ne soit pas énorme ! Par contre un coin déco sympa et bien aménagé Je dirais un petit effort sur l’accueil à faire. Ça manque de sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis que nous prenons en compte pour nous améliorer et vous satisfaire. Merci pour le rayon la décoration ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement
T
TONY BRAXX Google

Un grand merci à Monsieur bricolage Et à Didier, Le, vendeur qui est à la coupe qui n’a pas hésité une seconde À me dire de venir couper mon plan de travail chez eux, chose que la concurrence a refusé de faire Merci à toute l’équipe Qui a toujours Le sourire Quand on arrive à l’accueil. Une équipe réactive et impliqué pour leurs clients. Continuez comme ça vous êtes au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Braxx, Un grand merci pour votre retour et pour ces encouragements qui font vraiment plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis que Didier ait pu vous aider et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mr.Bricolage Gap. Bien cordialement, Vincent – Directeur du magasin Mr.Bricolage Gap

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