Mr.Bricolage Douvres La Delivrande

Service client très efficace avec beaucoup d’expérience et connaissances pour nous aiguiller dans nos choix. Le magasin est bien tenu, je reviendrai sans hésiter!

Caissière mal aimable et vendeur affalé derrière elle un vrai sketch,2 jours plus tard une autre caissière qui dormait à moitié et le vendeur a qui je demande un renseignement m'envoie vers le rayon d'un signe de la main , j'abandonne définitivement cette enseigne et désolé d'avoir dérangé cette fine équipe

Je ne sais pas si pire existe. Personnel désagréable, aucune correction . Prennent les clients pour des idiots. Je n'avais jamais rencontré ce genre de situation. Plus jamais je n'irai.

Service client au ras du sol : aucun bonjour, aucun sourire, aucune politesse. On attend une éternité avant que quelqu’un daigne lever les yeux, et quand ça arrive, c’est avec une froideur qui ferait fuir n’importe qui. Les prix, eux, sont délirants pour un service aussi négligé. Un magasin qui semble ignorer une vérité simple : un client se construit sur des années, mais se perd en quelques secondes quand on lui sert un accueil aussi lamentable.

J'ai rapporté une tondeuse sous garantie en panne après quelques tontes. Après 2 relances j'ai récupéré la machine presque 2 mois après et j'ai dû payer la réparation au motif que les pannes de carburateur ne seraient pas incluses dans la garantie. J'ai regardé mais je n'ai rien trouvé en ce sens. Aucune remise ne m'a été accordée malgré l'attente. Mieux vaut acheter sur Amazon. Magasin à éviter absolument.

Attente devant le stand pour faire faire un double de clé. Un responsable me voit, et passe devant moi sans s'enquérir de mon besoin. Puis l'employé en charge des copies de clé arrive à une dizaine de mètres, me voit mais ne se déplace pas. J'ai volontairement attendu plusieurs minutes sans résultat. Alors je suis allé le trouver pour lui demander de bien vouloir me faire un double ce qui fut fait. Le dévouement et la serviabilit du personnel n'est pas super d'où mes 3*.

Un petit rappel des règles en matière de consommation s'impose dans ce magasin où le responsable vient vous expliquer que si l'article que vous achetez comporte 2 étiquettes, c'est le prix le plus cher qui vous sera facturé. Tout simplement illégal et scandaleux !!! Pratiques inacceptables. A fuir !

Magasin à éviter absolument! De très mauvais conseil pour le choix d'un matériel de jardin, qui du coup ne correspond pas du tout à ce qu'on voulait. Et quelle mauvaise foi incroyable du responsable quand on a voulu se faire rembourser! Des arguments à dormir debout quant à l'utilisation, et surtout le matériel avait servi donc remboursement impossible. Et bien oui, pour le tester il fallait bien s'en servir! En plus, contrairement aux dires du responsable, cet appareil avait déjà dû faire l'objet d'un retour, car très sale quand on l'a acheté, et les sacs plastiques contenant le livre d'entretien et diverses babioles étaient ouverts et déchirés. Surtout un mépris du client qui en dit long...