Mr Bricolage

Bonjour, Je suis très déçue par l'attitude hautaine de votre caissière, qui m'a mise mal à l'aise. Cela a profondément affecté ma perception de votre enseigne dont j’avais l’habitude d’y aller. Cordialement

Après une visite sur le site, celui-ci ne contient rien (articles) alors un rapide appel téléphonique afin d’avoir plus d’information sur un produit et un éventuel service, la personne en plus de ne pas assumer d’être incapable à la question mais aussi ne s’est même pas renseigné avec comme seule réponse « non..non..non » sans aucune phrase. Et je remarque que malgré plusieurs avis, rien ne s’est améliorer!!! Il est grand temps de prendre en considération les remarques clientèles.

Caissière pas très souriantes, je comprends que cela ne soit pas facile d'être à un caisse toute la journée mais si en plus on fait la tête la journée doit compter double ( humour). Autrement les personnes dans le magasin sont sympa.

J'appelle ce jour pour demander un renseignement au téléphone, une femme décroche et me fait attende 20 min sans donner de réponses à mes questions. Je rappelle et j'arrive à tomber sur un homme qui me renseigne sur la disponibilité du produit et quand je demande le prix... Il me dit qu'ils ne donnent pas de prix au téléphone d'après les consignes qu'ils ont reçus de la direction. Pour avoir un prix faut envoyer un mail. Gardez la pêche les gars. Pourquoi pas envoyer un pigeon voyageur.

Une véritable catastrophe ! Absolument pas professionnel et un vide sidéral dans les rayons !!! Il n'y a même pas les basics !! A quand un vrai magasin de bricolage digne de ce nom ?