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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Mouysset Médical Orthopédie Toulon

Magasin de matériel médical · Toulon (83)

4,2 44 avis Fermé
Mouysset Médical Orthopédie Toulon — Magasin de matériel médical

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À propos de Mouysset Médical Orthopédie Toulon

Mouysset Médical Orthopédie Toulon est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

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44 avis
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Alicia Fenech

Une équipe et un service vraiment exceptionnels ! Chez Mouysset Médical, on se sent écouté, compris et accompagné avec beaucoup de bienveillance 🙏 Ils prennent le temps de conseiller et de trouver les meilleures solutions, que ce soit pour la location ou la vente de matériel médical. Leur professionnalisme et leur expertise sont exemplaires, tout comme leur accompagnement humain et attentionné. Je recommande vivement cette entreprise !

Réponse du professionnel : Chère Alicia Fenech, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous accordez à Mouysset Médical Orthopédie Toulon. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'écoute que de l'accompagnement bienveillant. Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre expertise, ainsi que votre recommandation enthousiaste, nous touchent profondément et nous motivent à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs besoins en matériel médical. Encore merci pour votre confiance et vos mots encourageants, au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Mouysset Médical Orthopédie Toulon
E
Estelle Codaccioni

Un après midi en semaine 4 personnes dans le magasin 1 conseillère au téléphone sa collègue occupé avec un patient qui avez rendez vous. Personne pour s’occupé des autres clients qui attendais nous avons trouvé l’accueil très léger et pas sérieux.Nous sommes allés ailleurs. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Chère Estelle Codaccioni, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Mouysset Médical Orthopédie Toulon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à une attente prolongée et à un accueil qui n'a pas répondu à vos besoins. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, et il est clair que nous n'avons pas réussi dans ce cas. Sachez que vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin de mettre en place des mesures correctives et d'éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir. Nous aimerions beaucoup vous inviter à revenir nous voir pour vous offrir l'expérience de qualité que vous étiez en droit d'attendre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de discuter plus en détail de votre expérience ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous convaincre de revenir. Encore une fois, merci pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Mouysset Médical Orthopédie Toulon
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dominique castagna

Merci à Nadia pour son efficacité et sa bienveillance afin de rendre la vie plus agréable à ma Maman de 102 ans un lit adapté, fauteuil etc….et un suivi tous les mois pour la livraison des protéines. Un grand secours pour la famille qui se sent bien démuni afin de gérer au mieux les années qui passent de nos anciens.

Réponse du professionnel : Bonjour dominique castagna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience avec Mouysset Médical Orthopédie Toulon. Nous sommes ravis de savoir que Nadia a pu vous apporter l'aide et le soutien nécessaires pour améliorer le quotidien de votre maman. C'est notre priorité de fournir des solutions adaptées et un suivi régulier pour garantir le confort de nos clients. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre meilleure récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou de conseils. Nous sommes là pour vous et votre famille. Avec toute notre considération, L'équipe de Mouysset Médical Orthopédie Toulon
A
Agnes Toulon

J ai laissé mon scooter électrique pour réparer un carénage non seulement j ai attendu 1 an pour qu il soit réparé mais on me l'a rendu avec des batteries usées donc je ne peux plus m en servir car elles coûtent 600e !!!! Ils ont viré Michel parce que soit disant c était un voleur mais n empêche que quand il était la on avait pas de soucis on attendait pas 1 an pour que le matériel soit depanné La nouvelle représentante elle répond que quand elle voit l argent et étant en fauteuil roulant je discute avec beaucoups d autres handicapés qui me disent qu ils sont très mécontents de leurs services Plus jamais chez eux!!!!

Réponse du professionnel : Chère Agnes Toulon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant au délai et l'état dans lequel vous avez récupéré votre scooter électrique. Il est primordial pour nous de fournir un service de qualité et nous prenons vos observations très au sérieux. Soyez assurée que nous allons enquêter de manière approfondie sur votre dossier pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et corriger ces dysfonctionnements. Notre priorité est de nous améliorer constamment pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Concernant votre remarque sur notre personnel, nous tenons à maintenir une équipe qui inspire confiance et professionnalisme. Nous allons examiner cette situation de près pour garantir que chaque membre de l'équipe respecte nos standards de service. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder une chance de rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre établissement afin que nous puissions discuter des solutions possibles pour remédier à ce problème. Nous espérons que vous nous permettrez de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe de Mouysset Médical Orthopédie Toulon
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Des Troy

J'avais besoin de protection et d'un lit médicalisé pour ma mère, j'ai pu trouver tout le nécéssaire et l'installation du lit à domicile a été traité très rapidement . Tout le personnel ainsi que les livreurs ont été parfaits. Je recommande cette boutique vivement.

Réponse du professionnel : Cher Des Troy, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout le nécessaire pour votre mère chez Mouysset Médical Orthopédie Toulon. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que l'installation à domicile du lit médicalisé s'est déroulée rapidement grâce à notre équipe dévouée. Nous transmettrons vos aimables commentaires à tout le personnel ainsi qu'à nos livreurs, qui seront enchantés de savoir qu'ils ont contribué à votre expérience positive. Nous vous remercions chaleureusement de recommander notre boutique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Mouysset Médical Orthopédie Toulon
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fougerolle nadege

Je suis infirmière libérale depuis 15 ans et je travaille avec ce magasin depuis 5 ans. Je les recommande à tous, l'équipe est réactive, sympathique et à l'écoute de mes demandes. Une dédicace particulière à Nadia que j'apprécie beaucoup pour sa bonne humeur et son professionnalisme à toute épreuve.

Réponse du professionnel : Chère fougerolle nadege, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis exceptionnel et vos aimables paroles. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes durant ces cinq années de collaboration. Votre recommandation et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nadia, qui sera ravie de savoir que sa bonne humeur et son professionnalisme ont un impact positif sur votre expérience avec nous. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre quotidien professionnel. Bien cordialement, L'équipe de Mouysset Médical Orthopédie Toulon
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Sandro TOULON

Beaucoup de tact et de professionnalisme pour aborder le retour au domicile d'une mamie de 94 ans. Tout le matériel a été livré dans les temps et avec application. Nous avons commis une erreur, j'ai appelé, on nous a échangé le fauteuil de transfert par un fauteuil roulant, aucun problème, c'est très bien. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir de pouvoir vous apporter la satisfaction nécessaire au bon retour à domicile de votre grand-mère. Merci à vous.
G
Gérard Héquet

Depuis ça a bien changé ! Pour acheter des mouchoirs en papier ou des protections urinaires, vous pouvez y aller. Mais si vous devez acheter un matériel un peu plus technique (Fauteuil relevable électrique 650€) passez votre chemin ! Trois ans plus tard, il n'assurent plus le service après vente. Dommage ! Après avoir lu votre réponse, vous ne manquez pas de culot ! N'êtes vous pas tenu d'assurer le service après vente pendant plusieurs années ? Rassurez-vous, j'ai trouvé la solution pour quelques euros dans un magasin de bricolage L----M-----. Et pour tout vous dire, j'éviterai votre enseigne à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour le désagrément mais votre fauteuil n'étant plus fabriqué et hors garanti, une réparation aurait été difficile et sûrement très coûteuse pour vous. N'hésitez pas à nous recontacter nous avons de nombreux modèles récents disponibles et qui sont suivis par les fournisseurs à différents prix. Passez une bonne journée et je l'espère à bientôt.

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