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MAGASIN D'ORDINATEURS

MOUSE-MICRO65 - dépannage informatique

Magasin d'ordinateurs · Juillan (65)

4,5 72 avis Google Fermé
MOUSE-MICRO65 - dépannage informatique — Magasin d'ordinateurs

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Itinéraire Site web

À propos de MOUSE-MICRO65 - dépannage informatique

MOUSE-MICRO65 - dépannage informatique est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Juillan (65290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

Avis Google
4,5
72 avis
5★58
4★6
3★1
2★2
1★5
M
Mario DIAZ Google

J'ai confié mon PC pour une réparation, et je dois partager ma déception. Diagnostique payable d'avance, acompte réclamée pour la commande des pièces, délai conséquent sans aucune information donnée par le magasin pour in fine devoir "partager" les frais d'un diagnostique erroné et d'un PC non réparé. Donc pas commerçant du tout, peu communiquant et côte réparation ben c'est un echec aussi...

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous vous permettez de laisser un avis négatif sur un travail qui a été soi-disant mal effectué par mon entreprise. Je suis étonné de vos allégations car je ne vous trouve pas dans mon fichier et je n’ai fait aucune facturation à votre nom alors que vous avancez avoir été facturé d’une demande d’acompte pour commande de pièces et diagnostic. Qui êtes-vous donc ? Cependant par esprit commercial, je vous propose de nous rencontrer au magasin afin que nous discutions de vive voix de ce litige et que vous ne restiez pas sur un échec car je comprends que vous soyez déçu d'avoir perdu votre ordinateur. Nous pouvons alors discuter des moyens possibles de récupérer vos données ou de voir le coût et les délais de ce qui est techniquement faisable. Vous comprendrez aussi que le diagnostic et un acompte avant de commander sont habituels chez un réparateur d’ordinateur. Dans cette attente de vous lire. Cordialement.
F
François RAMIREZ Google

Je connais la societe micro mousse depuis 2011 cest eux qui m'on installe mon orfinateut et assure son installation chez moi je confirme leurs grande ecperierence et leurs competence sont de tres haute qualites je vous conseille cet entreprise a juillan 65 ,son proprietaire vient de m'informer de l'ouverture d'un micro mousse 64 a bayonne je vous le conseille et longue vie a la societe micro mousse a son.proprietaire et a toute l'equipe de technitiens qui.la compose

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité depuis 2011 et pour ce très chaleureux témoignage ! 😊 Votre confiance depuis toutes ces années nous touche énormément. Merci également pour vos encouragements pour cette nouvelle aventure à Bayonne avec Mouse-Micro64. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ! **Toute l’équipe Mouse-Micro65 vous remercie chaleureusement.**
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Lucien Plessis Google

Equipe sympathique et très professionnelle. Dépannage de mon unité centrale : système erratique, connexion internet introuvable... Les différentes causes probables ont été énumérées avant un diagnostic poussé. Aucun remplacement matériel n'est effectué avant accord. Intervention rapide. Adresse à connaître, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci Mr Plessis Lucien pour votre avis postif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous apporter satisfaction en vous offrant un service rapide et professionnel pour le dépannage de votre unité centrale. Au plaisir de vous revoir en boutique.
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Sandra Birades Google

Ils ont réussi à installer des MAJ qui pourtant ne voulaient pas passer et ont installé une version de Windows qui me permette de ne plus avoir de blocage avec windows up date.mon ordi leur a posé pas mal de probleme pour trouver la solution qui visiblement n'était pas évidente . Je n'ai plus de problème .🤞. Une équipe très professionnelle et sérieuse . Je recommande .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous accorder une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir résoudre les problèmes complexes liés aux mises à jour et au système d'exploitation de votre ordinateur. Encore merci, Sandra Birades, et au plaisir de vous revoir bientôt !
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elodie ducourneau Google

Excellent conseil... sans frais ! Pas de frais pour rien... Merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et cette excellente évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l'absence de frais inutiles sur votre téléphone SAMSUNG Galaxy S21.
M
Michel Baget Google

Réactivité immédiate à une demande à propos de Publisher qui me permet de continuer à exploiter un grand nombre de fichiers que je craignais de voir obsolètes. Merci à vous, de plus j'ai récupéré un ordinateur qui a retrouvé de sa rapidité initiale. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message "avis possitif" et vos mots sur notre intervention Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner, a trés bientôt.
Y
Yvonne Rodrigues Google

Je suis très satisfaite de la prestation réalisée sur mon ordinateur. Le travail a été effectué avec sérieux, efficacité et professionnalisme. Mon problème a été rapidement identifié et parfaitement résolu, avec en plus des explications claires et des conseils utiles pour l’avenir. Service rapide, soigné et de grande qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement Yvonne pour votre magnifique commentaire et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre établissement Mouse-Micro65. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite du service que nous vous avons offert. La rapidité, le sérieux et le professionnalisme sont effectivement des valeurs essentielles que nous nous efforçons de maintenir, et il est gratifiant de savoir qu'elles ont été transmises lors de votre visite. Encore merci L'équipe Mouse-Micro65
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tatiana reungoat Google

Excellente expérience chez Mouse Micro 65 ! Je suis venue pour la réparation de mon ordinateur et j’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Le diagnostic a été clair, les explications simples et transparentes, et la réparation rapide et efficace. On sent tout de suite qu’on a affaire à de vrais professionnels, passionnés par leur métier et soucieux d’aider leurs clients. Mon ordinateur fonctionne parfaitement maintenant. Un service sérieux, humain et compétent. Je recommande les yeux fermés. 💻👏 Et Merciii à vous 🙌

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement Tatiana pour votre élogieux commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfaite par notre accueil, notre professionnalisme, et la qualité de notre service. Votre recommandation et vos gentils mots nous encourage et nous renforcent également. Nous nous efforçons d'offrir un service humain et compétent à chaque visite. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. L'équipe de Mouse Micro 65
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Fabien Olivier Google

Très bon service efficace et rapide. Merci!

Réponse du professionnel : Cher Fabien Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre formidable commentaire et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre établissement Mouse-Micro65. C'est un plaisir de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. L'équipe de Mouse-Micro65.
A
Anfa Labécède (“Anfalabécède”) Google

Merci au responsable de la boutique qui, par sa grande disponibilité à 18h30, m'a permi de "sauver" un dossier que j'avais totalement égaré après des heures à le constituer ! Très pédagogue, disponible, je recommande fortement cette adresse à Juillan !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec le responsable est été trés positive. Au plaisir de vous revoir!
B
Baptiste Farbos Google

J’ai récemment changé tout l’informatique de mon magasin chez eux. J’ai été content de trouver une équipe a l’écoute, compétente et sympathique. Les délais demandés ont été respecté, rien à redire, pour ma part c’est un grand MERCI !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! 😊 Toute l’équipe de Mouse-Micro65 est heureuse d’avoir pu vous accompagner dans le renouvellement de votre matériel pour l'ouverture de votre magasin. C’est toujours un plaisir de travailler avec des clients aussi sympathiques ! À très bientôt pour la suite de vos projets informatiques 👍
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mathieu jabin Google

Mon ordinateur portable professionnel tombe en panne mardi matin. Je me présente à la boutique où j'ai été très bien reçu. Dans les 5 minutes le PC était déjà ouvert pour diagnostiquer la panne. Je suis obligé de le laisser pour approfondir les investigations, en fin d'après-midi le verdict tombe, il faut le remplacer car les réparations sont aussi chères qu'un neuf. C'est alors que l'équipe s'est démenée pour m'en préparer un nouveau et tout réinstaller dessus. Le mercredi après-midi, il était prêt et j'ai pu reprendre le télétravail. Que ce soit pour l'accueil, la gentillesse, les conseils et les prix , je recommande 1000 fois. C'est une très belle découverte. J'y reviendrai, c'est sûr. Faisons vivre nos commerçants de proximité !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message. Nous savons à quel point un outil de travail en panne peut devenir un vrai casse-tête, alors toute l’équipe s’est mobilisée pour vous trouver une solution rapide, fiable et adaptée. Lire que vous avez pu reprendre votre activité dès le lendemain nous conforte dans notre mission : vous dépanner efficacement, sans compromis sur le service. Merci aussi pour vos mots sur l’accueil et les conseils, c’est exactement ce que nous voulons offrir à chaque client. Au plaisir de vous revoir et Merci pour cet appel à soutenir le commerce local !
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Marijo Google

Informaticien d'excellent conseil, service efficace et très rapide... et en plus, il y a la gentillesse et le respect du client ! Absolument parfait à mes yeux ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marijo, je suis ravis de lire vos mots si positifs à propos de ma passion et de mon métier. Je vous remercie pour votre confiance et j'espéres vous revoir tres prochainement. à très bientôt !
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Nadine duval Google

Personnel très agréable et compétent pour avoir eu besoin de divers renseignements. Et je ne comprends pas que une personne donne un avis défavorable et préjudiciable à l'encontre du magasin alors que cette personne a un différend personne avec une connaissance du gérant

Réponse du professionnel : Un grand merci Nadine pour votre avis positif ! Je suis ravis que vous appréciez nos services et de donner votre ressenti sur le differend avec cette personne mal intensionné envers ma personne. Bonne journée
J
Jérôme Weider Google

Professionnel sérieux compétent place en prix stock ou délais rapide réparation à distance Pourquoi aller chercher ailleurs Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour votre commentaire ! Cela me fait super plaisir ! A bientôt
G
Géraldine Straford Google

Une seule personne - sur 3 - est de bon conseil. Les autres font payer leur aide même pour du matériel acheté chez eux pour 2500 € :((

Réponse du professionnel : Pouvez vous me rappeler afin que nous puissions discuter de vive voix de cet avis négatif qui n'est pas le reflet de l'image que souhaite donner mon entreprise et son personnel auprès du particulier comme du professionnel. Je n'arrive pas à savoir qui vous êtes pour avoir acheté 2500€ de matériel sur mon fichier client. C'est dommage que vous laissiez un avis anonyme qui ne permet pas de vous retrouver sur la simple indication d'un achat supposé.
R
Rudy Papet Google

Je recommande. Personnel à l'écoute avec de bons conseils. Ils m'ont sauvés mes données d'un vieux PC HS il y a 2 ans, la préparation d'une tour cette année, je reviendrais... Merci à vous 3.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour vos compliments sur notre travail. Encore merci et au plaisir de vous servir, L' équipe MOUSE-MICRO65
S
Sandrine Fiver Google

Très bon accueil ! Prise en charge rapide :ACTION, RÉACTION ! Ils ont réparé l ordinateur de mon fils avec une rapidité, en une journée ! Très contente de la prestation. Merci encore !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions du fond du coeur pour tous ces compliments sur notre travail. Très belle journée. L' équipe MOUSE-MICRO65
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Yoann T Google

Excellente équipe, professionnelle et à l'écoute. J'avais le projet d'un pc gaming et tout a été réalisé comme je le voulais. Je voudrais souligner aussi l'effort de ce commerce local qui essaie de s'aligner sur les prix concurrentiels que l'ont peut trouver sur internet. La récupération du pc prêt à l'emploi avec un vrai support commercial avec suivi ainsi que certains gestes commerciaux sont un plus que l'ont ne peut trouver sur internet. Je recommande. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Merci beaucoup et bonne journée
A
Anthony Martinez Google

Très bonne équipe, à l’écoute et soucieuse de nos demandes. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Anthony pour votre avis très intéressant sur notre magasin. Au plaisir de répondre à vos besoins et d'échanger à nouveau. L' équipe MOUSE-MICRO65
S
Sophie Chareyron Google

Je le conseille fortement. J'ai eu besoin de matériels informatiques pour ma boutique photo, j'ai fait confiance les yeux fermés à Sylvain, responsable du magasin. Je suis très satisfaite de ce qu'il m'a vendu. Très professionnel, gentil, serviable ainsi que le personnel. Même pour vos formation, il est aussi au top!! En résumé, allez chez Mouse Micro 65

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sophie, nous avons fait tous notre possible pour vous satisfaire! avec nos compétences et notre savoir être. Un très belle échange avec un beau projet, au plaisir….