Moulin Roty Paris

3 Cartes et des élastiques d’un jeu perdus. Je demande par email s’il est possible d’en avoir de nouveaux. Réponse : voyez avec le revendeur à qui vous l’avez acheté. Ça c’est du service 👎👎👎 Edit du 15/6 : J’ecris ici mais comme précisé c’est par email au service client Moulin Roty que j’ai fait ma demande. Je réitère donc ma demande ici car votre Siège ne semble pas pouvoir m’aider. Edit du 30/6 : on dirait que j’ai ete entendu, dans la foulee de mon avis le siège est finalement revenu vers moi en disant qu’ils pouvaient m’envoyer les pièces perdues. Merci beaucoup donc, juste dommage qu’il faille poster un avis négatif pour y arriver.

Bonjour Magasin agréable mais dommage aucun accueil, nous avons l'impression de déranger les vendeuses ,quand nous avons besoin d'un renseignement ,limite agressives ,pas souriantes Après plusieurs achats dans le magasin je ne reviendrais plus. Je suis venue faire des achats mais reparti sans rien

Le magasin est magnifique, à la hauteur des univers de la marque. Le seul hic : tout est made in China.

Marque à fuir, objets de mauvaises qualité et dangereux pour les petits. Après une utilisation la tirelire s'est cassée, les petits bouts de composites étaient tranchants et le trou laissé par la nageoir très dangereux pour des enfants ! J'ai signalé le problème au SAV, ils m'ont dit que les objets ne sont pas incassables ;) la question n'est pourtant pas est-ce que cela peut se casser mais est-ce que c'est dangereux lorsque ça se casse. Je ne comprends pas comment cet objet a pu passer les tests de conformité. Dans tous les cas le SAV est déplorable et ne reconnait pas le problème donc à FUIR il y a bien mieux en qualité pour les enfants et pour des prix plus abordables !

Hyper déçue de la qualité de ces jouets ! On a acheté la « boîte à outils » à notre fils. Au bout de 2 mois le tournevis s’est cassé (mais bon, il avait fait une chute d’un étage donc je peux comprendre) et la, hier, (donc après seulement 4 mois d’utilisation) le marteau ET la pince se sont cassés dans les mains de mon fils, sans qu’il ne les fasse tomber ni rien (et c’est un enfant de 26 mois donc il n’a pas bcp de force). Je ne recommande pas du tout, même si les produits sont très mignons.

Une belle découverte ! Un grand merci à la responsable et sa jeune collègue pour leur accueil si chaleureux ainsi que pour les conseils et la visite guidé de cette jolie boutique de jouets, vous nous révérez très vite.

Cliente depuis des mois je vais aller à l’encontre de l’avis précédent, la dame blonde est adorable, douce et toujours bienveillante, c’est ce qui fait que j’ai conseillé cette boutique a toutes mes amies et que je reviens régulièrement ! Les conseils sont de qualités et nous sommes bien reçues 🙂

Nous avons été enchantés de l'accueil, des conseils des vendeuses qui sont avisés et vraiment adaptés à l'âge de nos enfants (20 mois et 5 ans et demi) et notre recherche. La boutique en elle-même est très bien tenue, on a envie de tout acheter !!! Nous y retournerons avec plaisir ! Merci encore pour l'accueil, notamment la responsable du magasin, absolument charmante !

Je laisse rarement des avis négatifs, mais c'est la troisième fois que je vais dans ce magasin et l'accueil laisse toujours à désirer, surtout de la part de la vendeuse blonde. C'est un magasin pour enfants et donc, on s'attend à un minimum de cordialité (la sympathie serait trop demander), mais en plus du manque de sympathie, il semble qu'on dérange en demandant des informations sur les articles... bref, il vaut mieux acheter des articles de cette marque par d'autres moyens pour s’épargner un moment désagréable.

Mon avis est mitigé. J’ai été très bien accueilli par une jeune fille, et le magasin est agréable. Cependant, au moment de payer en espèces, une autre vendeuse assez grande de taille n’avait pas de monnaie et a refusé mon paiement pour cette raison. En plus de la situation, sa manière de me l’annoncer était très froide et sèche. Je trouve cela peu correct, tant sur le principe que sur la façon dont cela a été dit. Franchement, il y a des points à revoir..