Moulin Roty Orléans

Bonjour, Je suis en vacances à Orléans et j’ai découvert la boutique à en passant sous les arcades. J’ai adoré la boutique et l’accueil chaleureuse.

Je suis passé ce samedi pour acheter un jeu à mon enfant de trois ans et j’ai été agréablement surpris par l’accueil chaleureux de la vendeuse. Elle a même proposé à mon enfant d’arroser les plantes, ce qu’il a beaucoup apprécié. Merci également pour vos conseils : il adore son jouet d’explorateur !

Bonjour, très jolie boutique visitée le 08/05, mais alors le reste... Pas de bonjour, la vendeuse était plus occupée à discuter avec sa copine que de s'occuper de ses clients! Ignorance totale. Je n'y remettrais pas les pieds.

Je suis passée, ce jour jeudi 7 Mai, pour un cadeau de naissance, j’ai été accueillie par une charmante femme sûrement la responsable, très agréable et de très bons conseils. Je reviendrai très prochainement.

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience vécue en boutique cet été au mois d'août dernier. Il ne s'agissait pas du personnel que j'avais rencontrée les fois précédentes, mais d'une collaboratrice en poste en période estivale. Pendant environ quinze minutes, j'ai été totalement ignorée alors que je cherchais un cadeau pour ma filleule. Aucun bonjour, aucun conseil, et même un comportement qui m'a fait me sentir indésirable : lorsque je suis allée au fond du magasin pour continuer mes recherches, la vendeuse est arrivée avec un aspirateur en me frôlant pour me faire comprendre que je gênais, alors que je me suis rendue dans cette boutique en plein après-midi et non pas à une heure proche de la fermeture. Ancienne conseillère de vente, j'ai été surprise par un tel manque de professionnalisme et d'accueil. Suite à cette expérience, je n'ai plus souhaité revenir en boutique et j'achèterai désormais en ligne. J'espère qu'en envoyant également cet avis au siège, cela permettra d'améliorer l'accueil, car la marque mérite une meilleure représentation et cette expérience nuit à l'image de la boutique ainsi qu'à la marque employeur de l'enseigne.

Hélène est comme toujours accueillante et souriante. Je la remercie pour ces conseils avisés et sa bienveillance.

La personne qui était à ce moment là en charge du magasin ne semblait pas à l’écoute des clients. Préférant être au téléphone en conversation privée plutôt que de s’occuper des clients dans le magasin. Cela n’était pas professionnel.

Jolie boutique, avec plein de choses en bois, au couleur douce..... Nous avons été extrêmement bien accueillies et conseiller a merveille, même si nous savions ce que nous cherchions avant d'entrer. Nous reviendrons avec plaisir...Pour compléter la collection de votre future petite cousine.