Déçue, le guide des tailles ne correspond pas du tout à l’article reçu. Également, les couleurs sont différentes entre le site et la réception !
Motus
Magasin de vêtements pour femmes · Paris (75)
À propos de Motus
Motus est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 20:00 |
| Mercredi | 10:30 – 20:00 |
| Jeudi | 10:30 – 20:00 |
| Vendredi | 10:30 – 20:00 |
| Samedi | 10:30 – 20:00 |
| Dimanche | 12:00 – 20:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (750)
Plus de trois semaines de retard sur mon remboursement, et toujours rien. Retour réceptionné le 2 juillet, délai annoncé de 10 jours ouvrés, soit le 16 juillet au plus tard. Le 9 juillet, le service client m'assure que "tout se déroule normalement". Le 22 juillet, nouvelle relance de ma part : cette fois on me confirme noir sur blanc que "le délai de 10 jours ouvrés est bien dépassé", que la demande est "transmise à l'équipe en priorité", et depuis, plus aucune nouvelle malgré plusieurs relances sur WhatsApp. J'ai également envoyé un mail au service client, resté sans réponse, et laissé un avis sur Trustpilot pour alerter d'autres clients. Je mets aujourd'hui un avis Google pour la même raison. Un service client tout sourire et emojis tant que ça les arrange, mais aux abonnés absents dès qu'il s'agit de rendre l'argent qui m'est dû. Je continuerai à faire valoir mes droits jusqu'au remboursement. À éviter si vous ne voulez pas galérer pour vous faire rembourser un retour.
J'ai commandé trois foulards pour offrir en cadeau. La livraison a été rapide et le colis est arrivé dans les délais, ce qui est un point positif. En revanche, j'ai été déçue par la qualité des trois foulards. Chacun présente de petits défauts : le tissu est rayé et taché. C'est dommage, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau. J'espère qu'un meilleur contrôle qualité sera mis en place à l'avenir.
Livraison tres longue… prix exorbitants pour la qualité des vêtements qui est décevante et ne ressemble pas aux photos du site, enfin ca fait 3 semaines que j’attends pour me faire rembourser.. j’ai payé 6euros de frais de retour ce qui est tres eleve. A fuir
Le transport s'est très bien passé. Commande reçue à temps. Site réactif lorsqu'on met une alerte sur un vêtement en rupture de stock ! Seul bémol, défaut de fabrication sur la robe Nayla, tissu mal coupé et cousu partiellement sur la longueur à droite. Sinon, bon rapport qualité prix et très beaux vêtements ! Je recommande !
Très belles pièces commandées sur ce site. Tarifs un peu chers si l’on tient compte de la qualité (pas de doublure - coutures fragiles) cependant, les vêtements proposés sont originaux et expédiés rapidement. J’ai recommandé le site pour cet aspect !
J’ai malheureusement du retourner ma robe car elle ne me correspondait pas. Je tiens toutefois à souligner la qualité des produits qui m’a agréablement surprise ainsi que la rapidité de la livraison
Commande reçue très rapidement, la robe et les BO sont canons. Le tout à un prix très accessible. On adore !
Je donne 5 étoiles. J’ai simplement commandé deux fois sur le site (une robe Hope, un chouchou + Robe Eslem) et j’avoue que tout est parfait 👍 ma nana était super contente, (on a 66 ans) ! Merci Motus de m’avoir répondu à mes interrogations concernant ma première commande. La deuxième commande est arrivée 5 jours avant la prévision. Bravo !!
Très belle qualité des articles ! Colis soigné, livré dans les temps annoncés. Merci
Commande reçue rapidement mais très déçue du contenu. Vêtement arrive entièrement froissé et largement plus long que sur photo ( jene suis pourtant pas petite)
J'adore votre collection pleine de couleur. Pour ma part, je retourne le produit commandé, car trop petit.
J’ai commandé pour la première fois sur ce site et je le recommande vraiment. Pour ma part, les vêtements taillent bien ils sont de bonne qualité et le plus important, je me trouve jolie avec 😜 Alors allez-y
Qualité vraiment médiocre Presque 50 euros pour une robe dans un tissu de mauvaise qualité, avec déjà des fils qui se décousaient.. Très déçue, je ne recommanderai plus.
Je suis très déçue de cette boutique. J’ai essayé un article en magasin que j’ai décidé d’acheter. Toutefois la vendeuse a récupéré celui que j’ai essayé pour me donner sois disant « le même article » emballé dans un sachet plastique. Une fois revenu chez moi (à 2h30 de route de la boutique) j’ouvre le sachet et découvre que l’article a les mêmes motifs que l’article essayé en magasin mais que ce n’est pas du tout la même coupe… j’espère qu’il sera possible de trouver une solution.
Vêtements très jolis, bien coupés, jolis tissus, tout à fait conformes aux photos. Livraison et retour très simples et rapides. Emballage très soigné. Je recommande !
Les pièces sont jolies même si pas de très bonnes qualités. Je suis allée deux fois en boutique à Saint-Lazare, l’expérience client est à revoir, le manager est anxiogène avec ses équipes devant les clients ce qui est assez gênant. La deuxième fois, c’est à dire ce matin, je suis même partie sans rien acheter. C’est dommage !
Sur le papier, les vêtements sont vraiment très beaux et les photos du site donnent envie. Les articles rendent bien visuellement et semblent de qualité. En revanche, à la réception, j'ai été déçue par la coupe, que je n'ai pas trouvée très flatteuse, et les tailles taillent assez grand. De plus, les frais de retour sont à la charge du client et coûtent plus de 6 €, ce qui est assez élevé lorsqu'un article ne convient pas J'ai testé 2 fois mais je ne recommanderais plus dans cette boutique.
Livraison 🚚 assez rapide. Qualité ps mal pour le prix. Peut on avoir les articles un minimum repassés pour les Porter de suite. ?
Très satisfaite de ma commande en ligne sur la boutique Motus. Moi qui aime énormément les robes qui ne soulignent pas les formes mais qui habillent élégamment j'ai été absolument ravie de découvrir Motus. Des articles de qualité avec de très belles matières naturelles, un emballage très soigné, et un délai de livraison plutôt rapide. Je recommande vivement! J'attends avec une grande impatience la collection automne/hiver !
Robe correspondante à la photo . Elle s’ajuste très bien . Juste déçue par la qualité. Elle apparaît fluide et en mousseline sur la photo or il s’agit d un coton lourd et ordinaire . Sera adaptée à une pratique quotidienne et non pas à une robe de cérémonie . Dommage
Attention ! Oui les articles sont beaux d’apparence mais ils sont de très mauvaises qualité. J’ai acheté la veste Enid en réduction à 39€. La veste s’est effilochée en quelques jours seulement. + attention les articles sont aussi sur Shein en moins chers ! Je vous mets en photo les 2 articles sur Shein et sur Motus.
Splendide Tissu frais et léger Doublure nickel donc pas transparente Emballage de qualité Et respectueux du produit ce taille parfaitement pour mes 1,59 pour 49 kg Le bleu est sublime
Quelle magnifique surprise ! Je suis tombée par hasard sur cette très jolie boutique sur internet. J'ai tout de suite craqué sur un modèle de robe courte blanche à fleurs roses à un prix totalement raisonnable. J'ai craqué et j'ai commandé...quelques petits jours plus tard, vraiment rapide, j'ai reçu ma robe dans un colis solide, avec ma robe dans un joli papier. Et que dire !!! Le modèle est magnifique, la coupe et la taille exactement ce que je souhaitais, qualité surprenante pour un prix abordable. Je recommande et je vais rapidement revenir sur cette boutique. Commandez les yeux fermés !
Très mauvaise expérience Je commande pour la première fois une robe. Robe qui arrive des épaulettes dépareillées (défaut de fabrication) et avec des fils de couture qui pendent dans tous les sens à tous les niveaux de la robe
J’ai commandé à deux ou trois reprises, mais c’est la dernière fois on ne m’y reprendra plus. Les articles ne sont pas bien finis et une de mes chemises en coton à rétréci au lavage. À fuir donc.!
A éviter. 2 commandes effectuées. Le délai de livraison est très rapide, mais c’est une toute autre histoire lorsqu’il s’agit d’obtenir un remboursement. Première commande : déjà un peu déçue par le rapport qualité/prix. Après un premier lavage à froid, les deux chemisiers ont rétréci. J’ai tout de même décidé de laisser une deuxième chance à l’enseigne avec une nouvelle commande de 6 articles. Résultat : je n’en ai gardé qu’un seul, les tailles et le rendu visuel ne correspondaient pas du tout aux attentes. Après le retour, il a fallu attendre près de 20 jours pour être remboursée. Et en plus, un des articles ne m’est pas remboursé. Aucun mail, aucune information. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a simplement répondu que l’article n’était “pas dans le retour”… comme par hasard. Je déconseille vivement cette enseigne.
Belle surprise, la livraison est arrivée avant la date annoncée ! La robes est jolie et correspond bien à la photo. Par contre, il n'y a aucune étiquette concernant la composition du tissu et les consignes de nettoyage. Donc, dans le doute, je vais la laver à la main ! A suivre
J'ai été déçue, lorsque j'ai fait mon retour d'article pour échange, qu'on me facture la même chemise, une taille en-dessous plus chère, tout juste 1 semaine après la commande, sans oublier les frais de port qui m'ont été facturés de nouveau. Pas très engageant pour une 1ère commande !...
Mon avis est assez mitigé. Il y a plusieurs points très positifs : J’ai reçu ma commande rapidement. J’ai été très contente de la plupart de mes articles. Ceux qui ne me convenaient pas ont été renvoyés et remboursés facilement et rapidement. Je suis très contente du gilet, il est de bonne qualité, a bien tenu au lavage (premier lavage à la main puis en machine en cycle laine à froid). Je suis en revanche déçue car sur trois blouses/chemisiers que j’ai gardés deux ont énormément rétréci au lavage. J’ai pourtant pris soin de les laver à la main pour le premier lavage, malgré cela les manches, déjà pas très longues, ont fini au milieu de l’avant bras et si je ne porte pas un pantalon taille haute, je ne peux pas les rentrer dedans car trop courts. C’est vraiment dommage!
Taille grand, qualité moyenne. Retours payants. Service client intelligence artificielle, voir inexistant. J’ai effectué un retour qui a été refusé de leur côté, donc renvoyé chez moi, sans aucune prise de responsabilité ou des frais de leur part/remboursement des articles.
Petite boutique très sympa. Plein de jolies choses, difficile de repartir sans rien. Personnel agréable et poli avec de bons conseils. Je recommande.
Boutique à l'allure agréable mais vêtements de qualité moyenne. Les vendeurs sont agréables jusqu'à ce qu'ils comprennent que finalement vous allez réfléchir avant d'acheter. Même pas de réponse à notre au-revoir. Passez votre chemin.
Je n'aime pas les tailles uniques mais j'ai quand même commandé car vu le guide des tailles je pensais que ça irait . Hélas article trop moulant et trop court. Dommage car article de qualité et livraison et retour sans problème. Surprise par le remboursement : prix initial avec frais de port 30,09 euros remboursement 20,1. Je trouve que sur une petite somme le remboursement n'est pas à la hauteur. Je me suis désabonnée de ce site.
Deux commandes passées et très satisfaites. Produits de qualité qui sont envoyés rapidement Je n’ai pas compris les avis négatifs. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau
Je tenais à laisser un petit mot après ma première commande chez vous. Franchement, je suis ravie ! Les articles sont magnifiques, exactement comme sur les photos. La commande était très facile à passer et la livraison a été rapide et très soignée. J’ai aussi beaucoup apprécié le soin apporté à l’emballage : les vêtements étaient parfaitement pliés et présentés dans le carton, ça fait vraiment plaisir à recevoir. Les modèles sont vraiment trop stylés ! C’était ma première commande chez vous et certainement pas la dernière. À partir d’aujourd’hui, je pense devenir une cliente fidèle. Je recommande cette marque sans hésiter ! ☺️
Je suis ravie de ma commande. Le packaging était soigné, les articles conformes et correspondants aux descriptifs du site. J'ai recommandé sans hésiter.
Très joli site, expédition rapide et livraison au top. Les vêtements en revanche taille grand S/M = M. Il ne faut pas être exigeant sur la qualité des tissus et les finitions. Le retour est facturé.
Commande rapide mais qualité des coupes et des matériaux est très decevantes. Les chemises sont informes, males coupées, bref j'ai du retourner ma première et dernière commande.
J’ai découvert ce site récemment. J’ai passé une commande le mardi, Le colis est arrivé le jeudi. Je suis très satisfaite de ma commande. Vêtements de qualité. Soigneusement emballée. Rapport qualité prix très satisfaisant. Je recommande vivement ce site.
Très beaux articles, rapport qualité prix,, belle qualité, beaucoup de choix, originalité ! et la livraison est rapide et les articles sont bien emballer, je recommande vivement
Découverte via FB. Je me suis rendue à Paris pour voir et acheter. Un très accueil et des produits de qualité qu il faut essayer. Toutes les tailles et coupes ne sont pas identiques. Je reviendrai.
Très surprise de la qualité des articles, très bon rapport qualité prix, belles matières et bonnes tenues. Le seul soucis c’est que je vis en Suisse et que les coûts de livraison sont élevés (envoi + frais de douane). Je commanderais plus souvent sans cela.
envoie très rapide, j’ai commandé grâce a l’alerte de retour en stock. Belle pièce mais couleur plus terne que dans mon imagination selon les couleurs du site. Je recommande
Une première expérience pour ma part! Articles conformes aux descriptifs ! Qualité et rapidité de livraison au rendez-vous ! Du coup j’ai passé une autre commande que j’attends avec impatience 😉😂
C’est la première fois que j’achète dans cette boutique . La livraison a été rapide, ce qui est appréciable. En revanche, la qualité des vêtements laisse vraiment à désirer. Tout vient de Chine. Le pull blanc a un trou sous l’aisselle, et la chemise bleue brodée, en taille M/L, est beaucoup trop grande : les manches me couvrent entièrement les mains. Elle est aussi mal finie, avec un trou sous l’aisselle. Le prix est élevé par rapport à la qualité, j’ai vraiment l’impression d’avoir jeté mon argent. Je pense qu’on peut trouver des articles similaires sur Shein à un prix bien inférieur
1ère commande passée : j'avais un code promo pour la 1ère commande, au moment de valider le paiement, le code s'est annulé. En plus de cela, les boucles d'oreilles reçues n'étaient pas celles commandées. J'attends toujours la réponse du service client d'ailleurs ! J'ai donc utilisé le QR code pour retourner ma commande et il a fallu que je paye de nouveau les frais de port !
Très bonne expérience d'achat chez Motus Boutique. Le rapport qualité / prix est vraiment bon. Je suis ravie de mon achat de chemises / blouses. Les modèles sont variés allant du style casual à un style un peu plus chic en passant par des looks bohèmes ou romantiques. La livraison est très rapide. Je recommande vivement ce site.
Très contente de ma commande. Les articles sont conformes aux photos et les tailles correspondent bien. Très bon rapport qualité-prix
Le gilet Aziel, cadeau de Noël pour ma mère, lui a beaucoup plu. Bonne qualité. La livraison impeccable ainsi que le suivi. Délais respectés. Et le fait de pouvoir ajouter un petit mot très pratique.
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
- Boutique FIDJI 4,5
- Juju s'amuse! 4,2
- Bridget 4,0