MOTOPARK Montpellier | Suttel Group

Un superbe concessionnaire j’ai acheter un scooter d’occasion à distance sans l’avoir vue réellement que sur photo ni même essayer j’ai réussi à leurs faire confiance sans aucun regret ce qui est rare de nos jours . Une bonne affaire que j’ai pu faire avec l’aide et le professionnalisme de Michaël et de sa secrétaire Lydie. Je recommande cette concession à 100%

Extraordinaire endroit pour acheter une moto. Tout est réfléchi et penser pour que le moteur y soit bien accueilli… j’ai moi-même eu affaire à Mr CASTILLO Mickael pour l’achat d’une BMW GS 1300 d’occasion. C’est une personne très impliquée et appliquée, on voit qu’il est heureux de vous vendre une moto qui répond à nos besoins et à nos attentes. Merci pour l’essai et pour tout le reste. Je recommande fortement

Une grande coquille vide .... Un joli show room pour une qualité de service horrible . J ai acheté à distance une RT en janvier 2025 rassuré par le logo bmw motorad ... Grossière erreur . Erreur sur la fiche du véhicule envoyé par un vendeur aux méthodes de vente d automobile d occasion . Moto non quipee de n alarme . Je précise que le responsable atelier a fait son possible pour monter une alarme , mais je n' ai qu une télécommande . Moto vendue révisée ...très bon point sur la papier . Voyant d alerte qui d allume des la'sortie du garage ... Capteur de pression à remplacer du pneu arrière et fuite d essence . On peut s interroger que la qualité de l entretien ... Impossible dans ce contexte de ne pas s appercevoir que le pneu arrière était de 2018 ! J ai perdu une journée et du faire 300 kms pour faire ces réparations ...plus grave , suis rentré sous la pluie battante avec un pneu ultra sec! J ai bien entendu remplacé ce pneu des que j ai compris la raison de la tenue de route approximative de la.moto . Un petit résumé succint pour montrer que l on attend autre chose en qualité de service d une concession BMW . Passez voire chemin .

Merci à MR Castillo de moto Park pour son accueil et ses conseils. Je suis ravi de mon achat du scooter. Au top 👌

Étant novice en terme de moto je me suis trouvée accueille et drivée à merveille dans mes choix d’équipements par Alexis. Il a su m‘orienter pendant 3 heures d‘essayage et je suis repartie avec un équipement complet de la tête aux pieds parfait pour mes besoins ! Je le recommande vivement, tout comme toute l’équipe de la boutique MotoPark ! Mille merci, et à bientôt !

Bonne expérience pour l’achat de ma Streetfighter V4S d'occasion ! Mise en main au top, M. Alderete (Hugo) connaissait bien la moto et a pris le temps d’expliquer chaque détail avec passion et professionnalisme. Suivi du début à la fin et moto nickel lors de la livraison. Un vendeur aussi impliqué et qui connaît son sujet ça fait la différence. Je recommande.

Achat récent d’une moto d’occasion chez Motopark Montpellier (réseau BMW Motorrad). Pour être tout à fait objectif, je tiens d’abord à souligner le professionnalisme du commercial Hugo lors de la phase d’achat. Les échanges ont été efficaces et la vente s’est faite très rapidement, principalement parce que j’étais convaincu par la moto. Rien à redire sur ce point. En revanche, l’expérience lors de la remise du véhicule a été… disons beaucoup plus mémorable, mais pas forcément pour les bonnes raisons. Je me présente à l’heure convenue un samedi matin pour récupérer la moto. Personne pour m’accueillir. J’ai donc eu le plaisir de chercher moi-même à qui m’adresser dans la concession pour finaliser les formalités, alors que tout était réglé depuis une semaine : paiement effectué, assurance en place, dossier complet. Premier petit moment de suspense : un blocage administratif concernant un document d’assurance que je n’avais pas sous la forme exacte attendue, malgré le mail officiel confirmant noir sur blanc que la moto était assurée depuis plusieurs jours. Après discussion, la situation finit par se débloquer, mais cela donne déjà une idée de l’ambiance. Arrive ensuite le moment tant attendu de la livraison… et là, surprise : la moto n’est pas prête. Elle n’a tout simplement pas d’essence. On part donc en mettre pendant que j’attends tranquillement dehors, sur le trottoir. Hugo devient entre-temps assez difficile à localiser. La moto finit par revenir avec un peu de carburant — juste ce qu’il faut pour découvrir le voyant de réserve environ trente kilomètres plus loin. Une expérience immersive, en quelque sorte. Profitant enfin de la présence du vendeur, je lui pose une question assez simple concernant la clé de secours. Réponse : il ne peut pas vraiment me répondre, car peu de modèles ont été livrés. J’avoue avoir trouvé l’argument un peu léger, sachant que la date de livraison était connue à l’avance. À ce stade, j’ai fini par dire à Hugo que je n’allais pas le retenir plus longtemps et que j’allais me débrouiller seul, puisque j’avais un peu l’impression d’être celui qui dérangeait. En faisant tranquillement le tour de la moto (qui au passage n’avait manifestement pas eu droit à un nettoyage), je découvre également que le collier reliant le catalyseur au pot d’échappement est complètement desserré. Me retrouvant seul sur le trottoir devant la concession, j’ai donc entrepris de resserrer moi-même la pièce avant de repartir. Ce sont peut-être des détails, mais ce sont précisément ces détails qui font la différence dans l’expérience client. Quand on achète une moto positionnée comme premium chez un concessionnaire officiel BMW Motorrad, on s’attend généralement à une remise un peu plus soignée : un minimum d’accueil, une moto prête, propre, avec un peu de carburant et quelques explications. La moto est conforme et me donne entière satisfaction, ce qui reste évidemment l’essentiel. Mais l’expérience de livraison, elle, était très loin de l’image que l’on associe habituellement à la marque. Peut-être suis-je simplement tombé un mauvais jour. Mais lorsqu’on achète une moto dans le réseau BMW Motorrad, on imagine repartir avec une expérience à la hauteur de la réputation de la marque… et pas avec l’impression d’avoir improvisé la livraison sur le trottoir.

Un vrai service, des vrais gens, une vraie concession. Que dire de plus, si ce n’est que ma première expérience d’achat avec cette concession, et plus particulièrement avec MICKAEL, qui m’a accompagné tout au long de mon processus d’achat de ma GS, a été tout simplement parfaite. Il est super pro, disponible, aimable. Ça change vraiment, car j’ai eu beaucoup trop d’expérience, on va dire mitigé avec les conseillers de plusieurs concessions. Ma dernière expérience avec la concession qui est pourtant juste à côté de chez moi, a été catastrophique : à peine un bonjour, on vous regarde, puis, on retourne à ces occupations, bref, zéro service client. Et pourtant, je suis venu pour acheter une moto, et de sur avec un budget non négligeable. Ici, chez Moto park, ce fut une toute autre expérience, bien plus agréable. Michael a même pris le temps de m’envoyer plusieurs photos, une vidéo de la moto. Il a tout géré, jusqu’à la livraison de la Moto. Je suis vraiment content de mon achat, et je remercie Michael ainsi que l’équipe Moto park. Pour mon prochain achat, c’est Michael que je contacterai en premier. Continuez comme ça.

Très bonne expérience dans cette concession. Bon accueil dès le premier contact. Michaël, côté commercial, a su être clair et à l’écoute. Il m’a spontanément proposé un essai. Ainsi, j’ai pu me faire un avis concret sur la moto. J’ai eu droit à une proposition commerciale équilibrée (reprise ancien véhicule + quelques avantages commerciaux négociés) Lydie, côté administratif, efficace et agréable. Livraison conforme, service sérieux du début à la fin. Pour le coup, je repars l’esprit tranquille et convaincu d’avoir fait le bon choix en poussant la porte de la concession. ✌🏾 Ça valait plus que 3 lignes d’écriture.😉

PARFAIT ! Du premier contact téléphonique jusqu’au premier essorage de poignée, tout a été parfait ! J’ai acheté un Ducati Hypermotard 950 SP d’occasion, dans un état irréprochable. La concession a prit à sa charge un gros entretien, réalisé aux petits oignons, me livrant une moto prête à arpenter les routes 👌🏾 Une mention spéciale à Michael Castillo, un vendeur comme on en voit rarement de nos jours! Super sympathique, accueillant et qui s’est rendu très dispo tout au long du processus de vente! Je ne peux que recommander, un grand merci !