Moto Axxe Orléans

Extrêmement déçu de Moto Axe Orléans. J’ai acheté une ligne d’échappement à 900€ pour ma moto suite aux conseils de la vendeuse “Stéphanie”, qui m’a affirmé à plusieurs reprises qu’elle était compatible sans modification. Résultat : une fois montée, ma moto fonctionne très mal, perte de puissance, comportement moteur instable. Je suis immédiatement revenu vers eux, mais plus aucun suivi. Stéphanie ne répond plus au téléphone et refuse catégoriquement de reprendre la ligne ou de proposer une solution. Je me retrouve avec une pièce inutile et 900€ perdus. Aucune responsabilité assumée, service après-vente inexistant. Fuiez ce magasin si vous espérez des conseils fiables ou un vrai service client.

Un grand merci à Stéphanie pour son accompagnement au top ! Elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Grâce à elle, j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait : vêtements, casque… Elle est à la fois douce, à l’écoute et vraiment adorable. Je suis ravi de mes achats et je recommande vivement ce magasin, surtout si vous avez la chance d’être conseillé par elle !

Une bonne équipe, un bon accueil, une belle enseigne, et une écoute qui reste le point fort de Stéphanie, et de ses collègues. Des demandes pas toujours faciles, je le reconnais, mais un sérieux concernant le suivi client , restant vraiment assez exceptionnel pour ce type d'intégral . Je pense que cela ne voit pas systématiquement, et il reste bon de le signaler. Traiter avec un importateur reste parfois difficile, surtout lorsque le produit reste avec une diffusion très, très, limitée. Trois commandes de casques made in Japan, et 3 commandes validées ! Franchement, le sérieux de la direction et de son équipe reste indéniablement le point fort de chez Moto Axxe à Olivet. Merci à vous toutes et tous . Amitiés.

Personnel sympathique. Bon choix en équipement pour le motard. Prix intéressants surtout pendant les périodes de soldes.

Acquisition d'une tenere 700 rallye aujourd'hui. Accueil très sympa, prise en charge rapide et.. le p’ti café qui va bien ;). Un grand merci à Kevin et Jeremy pour leur gentillesse et professionnalisme. Moto axxe Orléans, je recommande vivement. La bise à toute l'équipe, soyez bénis et merci encore✌️

Accueil super le vendeur au top de très bon conseil, patient et on recommande vivement

Très dommage qu’il n’y ai pas plus d’accueil et de prise en charge, trop d’attente, faute de vendeur peut être, ils savent qu’ils ont le monopole de la vente d’accessoires et équipement motard d’Orleans. Si non assez bon prix et assez large choix.

Accueil cet après-midi au top , Une vendeuse très professionnelle, de très bon conseil et très patiente. Pour l’achat de tous les équipements pour le permis moto . D’autant plus qu’il y avait de bonne promotions. Merci beaucoup, je recommande à 100%.

Magasin avec du choix. Vendeurs à l'écoute. N'hésitent pas à passer du temps avec nous pour trouver ce dont on a besoin

Le mois du casque ! 125€ de remise sur les casques à plus de 599€ 👍🏻 super même avec 125€ de réduction sur un casque à 700 bal il reste toujours plus cher que chez tout les autres fournisseur qui ne sont pas soldés…. Exemple speedway … Foutage de gueule vous trouvez pas? Faut arrêter de prendre les gens pour des jambons et faire remonter ça à votre sièges… en 2023 ça ne marche plus ce genre de d’entourloupe 😅 tout le monde compare avec internet… la moindre des choses pour faire croire à une giga promo c’est au moins de s’aligner avec les autres🤡 avant de mettre des flyers dans les boites au lettres.

Toujours bien accueillie, bien servie. Personnel très agréable. Ce que j'ai commandé, est arrivé comme prévu. Très bons conseils.

Bon conseil et tarif intéressant pendant les soldes. Vérifiez quand même les prix car pour moi erreur entre tickets de caisse et prix sur l'article

Je recommande vivement !!! A l'occasion du remplacement de mon pneu avant, le technicien a re-tendu ma chaîne ⛓️ pour une question de sécurité, merci beaucoup pour cette conscience professionnelle 👌👌. 😉🏍✌️

Personnel accueillant et de très bon conseil. Ils prennent vraiment le temps et ont une vraie considération pour leur clientèle. Un magasin de référence pour s'équiper à Orléans et ses alentours.

Equipe compétente, le chef d'atelier à l'écoute du client et à de bonnes connaissances pour la mécanique et des machines de la marque. Bon sav.

On semble être transparent. J'ai essayé des pantalons. Aucun vendeur, aucun conseil. Nous sommes sortis comme nous sommes entrés. Sans être vu...

Équipe sympathique, accueillante, à l'écoute du client. Magasin bien achalandé. A recommander. Nota: Une fête d'école est rien sans partenaires, soyez-en remercier chaleureusement pour cela.

Super boutique super conseil ! Casque pas à la bonne taille suite à un cadeaux et leurs efficacités fait plaisir à voir ! Je recommande

Un endroit que j'ai l'habitude de fréquenter, le choix et les prix sont excellents tout comme l'accueil. Stéphanie est aux petits soins pour sa clientèle.

Accueil toujours chaleureux! De très bons conseils et à l’écoute, je recommande vivement ce magasin

Magasin très sympa avec une bonne équipe 👍. Venu juste pour regarder et réparti avec un blouson REVIT 😉🤘✌️👍

J'ai demandé à être habillé..45mn après j'avais tout après 30 essayages.le vendeur ne c'est jamais découragé et a eu ÉNORMÉMENT de patience et d'écoute. Ravi de mes achats.

Accueil super sympa, conseil au top pour équipements du motard, du choix dans les articles et cerise sur le gâteau, facture moins chère que prévu....bonne continuation

Un petit soucis de scooter, une explication du soucis, un pro à votre écoute, un diagnostic claire. "Vous essayer ma solution.." et hop ça refonctionne impeccable. Bravo le pro! Je recommande. En plus un beau hall d'exposition qui donne envie....

J'ai pris possession de ma tracer9gt neuve hier Très satisfait du service relationnel des vendeurs, sympathiques et bons commerçants. Je recommande fortement. Mr BARON Éric

C'est très chouette les employés sont très sympa.

j'ai pris rdv pour un changement de pneumatique av et ar sur ma moto. Après avoir attendu 1h pour le montage et de retour vers l'atelier, la roue arrière démontée et roue avant non touchée, j'aurais pu attendre encore longtemps si je ne m'étais pas déplacer pour voir, le chef d'atelier m'annonce : "vu que vos jantes ont une peinture perso, où on démonte ou vous repartez sans changement du pneu av, belle percepective !! Résultat, jante avant et arriere abimées avec rayure important sur la roue avant et éclat sur la roue arrière.Cerise sur le gateau le chef d'atelier me dit que c'est parce que "les bords ne sont pas dépoli". Aucun serrage au couple à croire que le mécano ne connait pas la clé dynamométrique. Mais comment à fait le garage précédent pour monter les pneus sans abimer les jantes ? Conclusion, j'aurais fait la prestation chez mon boucher il aurait mieux travaillé. En effet, au delà de la mauvaise gestion, le travail est baclé, après avoir discuter avec un autre professionnel, la machine devait être mal régler et aucun soin pris pour le montage !! Résultat, un nouveau passage chez le peintre (150€ de ma poche !) !!! Si vous tenez à votre bécane : FUYER !!!!!

Responsable d'atelier visiblement débordé ( de pas grand chose ? ), répond au téléphone de manière insolente et désinvolte . Du personnel compétent serait un plus pour un pôle multimarque ... J'attend de le rencontrer avec impatience ... 🤨🧐

Très belle infrastructure proposant plusieurs marques. Cependant le Responsable Yamaha est incompétent et provocateur. Merci de m’avoir fait perdre mon temps.

Bonjour à tous, Je tiens à partager mon expérience avec la concession Yamaha. Après la publication d’une “jolie” Tracer 900 GT sur Leboncoin, nous décidons d’appeler la concession pour prendre rendez-vous pour le lendemain matin avec un commercial très agréable et professionnel. Nous partons de Tours direction Orléans, arrivés à la concession nous apprenons que la moto vient d’être réservée par téléphone. Je communique à un des employés alternant que la moindre des choses aurait été de nous appeler.. Il s’excusa directement.. il nous proposa de nous adresser à son responsable car rien n’été encore signé. Le responsable de bonne humeur apparement, nous reçoit et nous lui présentons notre mécontentement.. La moto été en plus dans un état plus que médiocre.. pour une moto de deux ans comptabilisant 8900km mais bon ce n’est qu’un détail. Preuve de professionnalisme le responsable nous dit, je cite : “Si vous voulez la moto, elle sera comme ça, t’elle qu’elle est. Sinon mon autre client la prendra et voilà!” Vous devinerez évidemment que le ton et les réponses étés hautaines . J’ai également eu le droit à des réflexions, comme quoi le client a appeler ce matin donc c’est réservé, alors que nous avions bloqué le rendez vous à 9h30. Mais encore, “j’avais 4 personnes dès l’ouverture, je n’ai pas le temps” D’une, je ne vois pas où est le rapport avec les clients et notre rendez vous.. Et secundo, si vous n’arrivez pas à gérer quatre clients à l’ouverture il y a un problème. Bref ! Pour conclure, le staff nous a bien accueilli mais le responsable est ... incompétent. Je ne vous dirai pas de fuir la concession mais de vous méfiez de ce genre d’individu. Prenez mon avis à titre d’information. A bon entendeur.

On a appelé deux fois pour des renseignements où l'interlocuteur a affirmé nous rappeler plus tard. On a jamais eu de réponse. Un conseil, répondez nous lorsque nous sommes au bout du fil plutôt que nous mettre des vents. Merci

On y trouve son bonheur, sinon on demande et l'équipe commande. En relation avec les auto-écoles et les futurs motards bénéficient de réductions conséquentes. Gentillesse et sourire charmeur de la responsable.

Magasin très accueillant ! Les vendeurs sont à l'écoute et ils n'hésitent pas à partager leurs expériences. Il y a aussi un choix de produits assez large. Je le recommande à mes amis motards

Concession agréable personnel sympathique. Dommage que la préparation de ma moto acheté d'occasion ne l'ai pas été autant. Malgré tout des efforts ont été fait pour réparer les pb. Même si j'ai effectué un énorme nettoyage et quelques légères réparations... Enfin, elle est maintenant au top...

bon conseil pour l achat de mon cuir, accueil souriant. en ce qui concerne l entretient de ma moto le service est bon, mais a revoir a être ponctuel sur les prises de RDV et veiller a rendre une moto sans traces de mains. je reviendrai

lieu très sympa commercial d'un premier abord aussi sauf quand il ne vends pas.il devient agressif,limite poli et menteur .Il vous fait essayer une moto mais attention il ne fait pas qu il pleuve (même si vous faites 130km)il vous lâche seul pour cet essai alors que vous ne connaissez pas le secteur...Evidemment vous vous perdez.......il vous engueule parce que vous êtes parti trop longtemps et ment sur la durée de l essai et en plus dénigre ses collègues pour être sure que les clients de bourges ne trouve pas leur bonheur ailleurs que chez lui..... il ne devrait pas proposer d essai ça éviterai aux gens et donc d éventuelles clients d être déçus.2 fois nous sommes venus avec des motards qui auraient pu être d éventuels clients pour lui....dommage d être si peu commerçant

Le magasin a déménagé pour des locaux neufs juste à côté début 2017. Le personnel est très aimable et à l'écoute. On y trouve de nombreux produits à des prix corrects. A recommander.

C'est un magasin dans l'esprit vraiment matin un accueil sympa souriant moi personnellement mais j'y passe de temps en temps d'aller rêve le moment

Accueil sympa et souriant, le travail des mécanos est de bonne qualité (j'ai testé des entretiens courants, pneus, kit chaine, vidange...). Les tarifs sont corrects et dans la moyenne.

Garage et équipe sympa. Conseil mécanique pour bricoler soit même. Délai d'intervention correct. Ne pousse pas à la consommation, pas de surprise sur la facture.