Moto Axxe Haguenau | Schumpp

J’étais venue plusieurs fois, pour mon équipement et pour me renseigner sur une moto. Pourtant, lorsque j’ai acheté une veste ailleurs (faute d’en trouver une adaptée ici), et que je suis revenue pour acheter les gants, la vendeuse, agacée, m’a vivement reproché d’oser « aller à la concurrence »… Une réaction assez surprenante dans un commerce où, par principe, le client est libre de ses achats. Après un essai avec une caution de 1000€, aucun dégât, et la réalisation d'un devis, tout était clair. Mais lorsque j’ai indiqué que j’avais trouvé une offre d’occasion plus avantageuse ailleurs, Vincent, le vendeur l’a très mal pris : il m’a clairement dit qu’il ne « perdrait plus son temps » avec moi. Apparemment, économiser 2000€ sur une moto est un affront ici. Étonnamment, ma caution n’a pas été restituée. Malgré plusieurs appels, il m’a servi des excuses floues et l'annonce d'un délai d'un mois maximum (délai légal oui...). Il a fallu qu'un proche contacte la responsable (Vincent étant en congés) pour qu’en un clic, le remboursement soit soudainement effectif et instantané. On peut au moins remercier la seule personne professionnelle rencontrée dans cette concession d’avoir réglé le problème en deux secondes (dommage qu'elle ne puisse pas compenser le comportement de son équipe...). Difficile de croire à un simple « problème technique » ! La caution avait été retenue par simple dépit du vendeur, ce qui est totalement inadmissible et contraire à toute pratique professionnelle. Qu’on se le dise : un client qui compare les prix n’est pas un ennemi. Retenir 1000€ par agacement est grave, injustifié, et absolument hors normes. Je ne remettais plus jamais les pieds ici. Coup de chance ! Le vendeur est d'accord avec moi là dessus !

Je remercie la concession Schumpp et son vendeur très pro et réactif 2ième moto chercher a ce jours la 3ième est pour bientôt chez également. Le sav est au top également très réactif. Je ne peu que recommander la concession Schumpp et le professionnalisme de toute l'équipe.

J'ai acheté une GSX-S 125 au top,vendeur super sympa , de bon conseil et a fait en sorte que je puisse avoir ma moto rapide.Je vous conseille cette concession. Merci beaucoup

Je remercie fortement le vendeur qui ma conseiller sur le choix de ma moto ainsi que ces petits tips qui pourrons aider. Je conseille fortement la concession qui vous guidera et sera à l'écoute de vos demandes, on notera aussi leur rapidité et leur efficacité qui nous permettrons d’être en selle très rapidement. Merci à vous

Petit passage pour acheter mon nouveau casque 👍 c'est là qu'on se rend compte qu'essayer un casque est important avant de l'acheter. J'avais un modèle en vue mais niveau taille ce n'était pas ça, alors la superbe vendeuse m'a trouvé le casque qui répondait à mes attentes 💪😉 tip top ! Reste plus qu'à coller les autocollants noir ( Merci !!!! )😀 Et rdv aux portes ouvertes 🏍️

À fuir ! 200€ annoncés lors de la prise de RDV, qui passent à 300€ une semaine plus tard, et finalement 380€ demandés une fois la révision faite. Pourquoi ? Je ne le saurai jamais puisque je n'y remettrai plus les pieds !

Cela fait depuis 3 ans que je me tourne vers Yamaha schumpp pour les soins de première jusqu’à ma dernière ,que ce soit les révisions ou pour des petites pannes ,le SAV et accueillant et très pro et toujours de bon conseil ,même au niveau de l atelier mes motos sont réparées comme il faut et ressortent toujours propre et du côté équipement pour le motard ils sont aussi de bon conseils et accueillant est toujours beaucoup de choix à disposition, très bonne concession rien à redire

UNE HONTE. Si on pouvait mettre 0 La moto qui devait être impeccable avait en fait chutée et bien cachée par le vendeur A fuir