Moto And Co est un magasin spécialisé dans l'équipement moto cross et route, ainsi que dans les vêtements sportswear. Ils proposent une large gamme de produits pour le pilote et le véhicule, avec des options de livraison offertes dès 89€ et livrées sous 24/72h.
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Avis clients (515)
4,2
515 avis
5★309
4★107
3★29
2★11
1★59
C
Claude Suisse
Le colis a été livré en temps et en heure mais non conforme à la commande. Les bougies livrées ne correspondent pas au type de la moto. Ne proposez pas un kit vidange pour un type de moto si vous n'en connaissez pas les caractéristiques
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commande contient un pack vidange et 4 bougies que vous avez sélectionnez. Vous avez effectué une erreur lors de votre commande et sélectionner les mauvaises bougies. Pour votre FJR1300 il faut des bougies CR8E et malheureusement, vous n'avez pas commandé cette référence.
Nous faisons notre maximum pour corriger les erreurs clients, comme nous pouvons avoir régulièrement les quantités de bougies, malheureusement nous ne pouvons pas voir toutes les erreurs.
Lors de votre précédente commande en 2022 vous aviez commandé les bougies CR8E.
Cordialement,
Valentin,
Moto And Co
M
Mickael Bouille
Commander reçu rapidement pour la Belgique, traitement ultras rapide.
Je recommanderais sans hésitation les consommables pour mon véhicule!!
Réponse du professionnel : Merci de la part de toute l'équipe Moto and Co
l
laetitia vassard
Première révision scooter faite en octobre 2025 112€ alors que 90€ annoncé par téléphone et 89,95€ affiché en magasin. Mon fils n'a osé rien dire il a payé
Deuxième révision ce jour, 134€ de facture!!! Annoncé par téléphone 90€ et tjs affiché 89,95€ en magasin.
Mon fils est en 3eme, pas de salaire je ne trouve vraiment pas ça correct. Aucun geste ne lui a été proposé. Nous comptions faire toutes les révisions la bas, tout compte fait nous le ferons autre part.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
En 1er lieu je tiens à nous excuser pour le désagrément et comprenons très bien la situation de votre fils,
juste pour vous rappeler que les forfaits dont vous parlez affichés en magasin sont pour des Motos supérieures au 50 cc et non votre véhicule, avec une prestation très précise.
mais nous ne pouvons être tenus responsable de ce désagrément, car je vous rappelle que le véhicule vient pour une révision et nous vous donnons un tarif estimatif au téléphone sans avoir eu le véhicule entre les mains,
nous ne faisons que suivre les préconisations constructrices, qui sont des choses à contrôler et si besoin à changer ; donc si les pièces sont à changer cela augmente obligatoirement le prix annoncé, ce qui est le cas.
Et nous ne négligerons jamais la sécurité au détriment du prix.
Cordialement,
L’Equipe Moto and Co
P
PASCAL PRAS
Liraison très rapide de ma selle moto, bien emballé et conforme au descriptif, merci.
Réponse du professionnel : Merci de la part de toute l'équipe Moto and Co
D
Denis Vander Ghost Search
Commande passee reçu rapidement tout ce qu'il faut pour faire ma vidange franchement nickel de bons conseils je n'hésiterai pas à recommander quand j'aurai besoin... de plus quand on téléphone toujours de bons conseils allez zou
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ✌️
N
Nicolas Faure
Commande traitée et livrée dans un délai record..... Cette petite société s'attaque au mastodonte Amazon et arrive à les coiffer au poteau !!! Commande passée à 15h30 livrée le lendemain à 13h. Colis bien emballé et tous les produits sont présents et conformes. Je recommande cette entreprise
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire.
Sportivement ✌️
Toute l'équipe de Moto And Co
s
sebastien haure
J ai effectué une commande pour mon metropolis 400. Livraison rapide et conforme je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci de la part de toute l’équipe Moto And Co !
R
R 80's
Demande de retour suite à un accident de la circulation en moto. Même en expliquant au SAV que je suis hospitalisé, aucune empathie,ni aide, ni geste commercial concernant le retour du colis. J'aurais eu un robot au téléphone le résultat aurait été le même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Voici les éléments concernant votre commande :
- Commande effectuée le 26/09/2025 à 10h08.
- Colis préparé le jour même à 11h14 et remis au transporteur à 15h44.
- Vous nous avez envoyé un mail d’annulation suite à votre accident le 26/09/2025 à 23h09.
- Nous avons répondu le 27/09/2025 à 08h36 :
"Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour votre accident. Malheureusement, la commande a déjà été expédiée à 15h44.
Nous pourrons procéder à son annulation dès réception du retour du colis.
Bon rétablissement à vous."
Le colis a été livré dans le point relais le 29/09/2025 à 11h24 et récupéré le jour même à 15h08.
À 16h01, vous nous avez informés par mail avoir effectué une demande de retour et ne pas comprendre la procédure de retour.
Nous avons validé votre demande et confirmé par mail qu’il suffisait de nous renvoyer le colis. Un mail automatique vous a également été envoyé avec toutes les instructions.
Ce jour, le 03/10, vous nous avez appelés car vous avez effectué le retour du colis via La Poste, qui vous a facturé 20 €.
Nous sommes sincèrement désolés, mais comme je vous l’ai expliqué au téléphone, nous ne pouvons pas rembourser intégralement votre commande et en plus les frais de retour, qui restent à votre charge.
Lors de notre échange, j’ai effectué des recherches afin de vérifier avec La Poste, car il semble y avoir une erreur de tarification pour moi. Au moment où je vous ai proposé une solution, vous m’avez indiqué être hospitalisé et vous m’avez reproché de ne pas vous écouter.
Pourtant, j’ai bien pris le temps de vous écouter : vous m’avez dit avoir récupéré le colis au point relais et être allé à La Poste vous-même. Puis, lorsque je vous ai proposé d’y retourner pour clarifier la situation, vous m’avez répondu que vous étiez hospitalisé.
Enfin, vous nous reprochez de ne pas avoir pris de vos nouvelles pendant votre hospitalisation. Je suis navré pour votre accident et je vous souhaite un bon rétablissement, mais en effet, ce n’est pas notre rôle de vous contacter à ce sujet, malgré toute l’empathie que nous pouvons avoir.
Cordialement,
Valentin
Moto And Co
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