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MOTO 2000 - Concessionnaire Yamaha Le Havre - motos, scooters & e-bike

Magasin de motos · Gonfreville-l'Orcher (76)

4,0 114 avis Google Ouvert
MOTO 2000 - Concessionnaire Yamaha Le Havre - motos, scooters & e-bike — Magasin de motos

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À propos de MOTO 2000 - Concessionnaire Yamaha Le Havre - motos, scooters & e-bike

Revendeur de motos proposant des pièces détachées, des vêtements et des accessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

Avis Google
4,0
114 avis
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4★15
3★6
2★7
1★17
q
quentin leclerc Google

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec cette concession. premier quad à 17 000 €, qui ne correspondait finalement pas il mon proposé un autre modèle, un Polaris Sportsman noir affiché à 15 000 €, qui avait notamment participé à la Transfennec. malgré une perte financière importante. De 2000€ Pour compenser en partie la différence de prix, il mon offert un pare-buffle. J’ai également investi dans plusieurs accessoires supplémentaires Le véhicule n’était pas correctement préparé, le quad présentait de fortes vibrations pneus étaient déformés. Ensuite, le démarreur a commencé à présenter des dysfonctionnements.(hs) On m’a d’abord expliqué que cela venait de ma manière de démarrer le moteur. Par la suite, on m’a remis un feu qu’il Aurait dû remplacer En démontant le quad, je me suis aperçu que le filtre à air était dans un état déplorable, rempli de sable, alors que le véhicule était censé avoir bénéficié d’une révision complète avant la vente. Cela m’a amené à douter sérieusement de la réalité de cette révision. J’ai ensuite découvert une vis cassée sur l’échappement, un état de corrosion important ainsi que des silentblocs de barre stabilisatrice complètement usés. En retour, je n’ai jamais eu le sentiment d’être réellement considéré. Le plus surprenant a été qu’on m’annonce qu’un filtre à air m’était « offert » afin de compenser le temps perdu et mon mécontentement. Cette pièce auraitdû être remplacée lors de la révision annoncée. Présenter cela comme un geste commercial est, selon moi, totalement déplacé. Le quad totalisait environ 2 000 km, mais je n’en avais parcouru 400 km dont 200 km parcourus pour le service après-vente Après toutes ces difficultés, la seule solution qui m’a été proposée a été de continuer à réparer les différentes pannes ou de repartir sur un quad neuf en ajoutant encore 3000 €. Souhaitant enfin retrouver un véhicule fiable, j’ai accepté une nouvelle proposition d’un quad neuf pour un montant d’environ 20 000 €, en pensant que cette fois-ci je pourrais enfin rouler sereinement. À l’achat du quad neuf, la première révision devait être effectuée à 500 km. je me suis présenté à la concession lorsque le véhicule a atteint ce kilométrage. sur place, on m’a finalement annoncé que, pour ce modèle, il fallait revenir à 800 km.J’ai alors demandé un devis, mais ma demande a tout simplement été oubliée en suite on m’a expliqué que les 800 km correspondaient uniquement à un graissage et que la première véritable révision était en réalité prévue à 400 km, informations contradictoires concernant l’entretien de mon véhicule. J’ai immédiatement demandé un rendez-vous afin de régulariser cette situation. Le premier créneau proposé était plus d’un mois Je me suis inquiété des conséquences que ce retard pouvait avoir sur le respect des préconisations constructeur. Le responsable m’a alors indiqué que je pouvais rouler jusqu’à 1 200 km. Après consultation de son chef d’atelier, il est revenu sur ses propos et m’a finalement demandé de ne pas dépasser 1 000 km. Je lui ai expliqué que le quad était mon seul véhicule suis à un accident de voiture et que les 1 000 km seraient rapidement atteints. Il m’a assuré qu’il me contacterait dès qu’une place se libérerait afin d’avancer mon rendez-vous. Je n’ai jamais été recontacté. malgré ma demande de véhicule de prêt, il m’a annoncé que je n’avais pas mon permis Moto donc il ne pouvait pas me prêter le véhicule. Or j’ai acheté un Quad  et non une Moto  -promesses non tenues -manque de considération j’ai envoyé un mail leur demandant comment il comptait faire pour régulariser tout ça sans bafouée la garantie. Aucune réponse n’a été donnée à ce jour, c’est la raison pour laquelle je ne peux pas recommander cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Cet avis a déjà été publié sur une autre de nos pages et nous y avons déjà apporté une réponse. Comme depuis le début de nos échanges, nous avons privilégié un dialogue direct avec vous, que ce soit par e-mail, par téléphone ou en face à face. Nous vous avons d’ailleurs recontacté afin de pouvoir échanger à nouveau sur cette situation. Nous pensons qu’une discussion de vive voix est toujours plus constructive et permet de mieux comprendre les attentes de chacun qu’un échange par avis interposé sur Google. Nous restons bien entendu à votre disposition pour poursuivre cet échange et trouver ensemble une solution adaptée. Cordialement, L’équipe du Pôle de la moto
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Eytan Lesueur Google

Achat de ma Zontes 125 chez Moto 2000 et expérience au top ! Équipe accueillante, professionnelle et à l'écoute. Tout s'est très bien passé du premier contact jusqu'à la livraison de la moto. Merci à toute l'équipe, je recommande à 100 % ! 🏍️👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🙏🏍️ Ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'aventure de votre Zontes 125. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Profitez-en bien et à bientôt au Pôle de la moto pour la suite des aventures.
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Thomas Dupont Google

Nickel, pro, rien à dire. Mention spéciale pour Charles ! Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci beaucoup ! Nous transmettons le compliment à l'équipe et à Charle ! Belle journée à bientôt :)
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Omar Google

Toujours bien reçu avec sourire et poignées de main, quand j’ai demander un essai pour tracer 9 on m’a de suite proposer le tracer 9 gt+ (qui a permis d’aboutir sur un achat) un café m’a était offert. Toute les concession n’offrent pas la même qualité d’accueil !!! Le chef d’atelier mécanique a toujours de bon conseils si vous avez des questions… un plaisir de visiter cette concession…

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner jusqu’à l’achat de votre Tracer 9 GT+ et de vous offrir l’accueil et les conseils que vous méritez. À très bientôt à la concession !
A
Anthony Duthieuw Google

Merci à Remy pour l acquisition de ma nouvelle tracer 7 gt , très bon commerciale proche de ses clients, il a vraiment gérer en seulement 1 semaines j'ai reçu ma nouvelle moto . C'est mon 3 ème achats de véhicule neuf chez vous + 1 scooter neuf à mon fils et jamais déçu. Idem pour stephane,un très bon commerciale également. Et toutes l'équipe en général . Continuez comme ça, je suis un client 100% satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Toute l’équipe est ravie de lire votre retour ! Un grand merci pour vos mots envers Rémy et Stéphane, ils seront très touchés. Profitez bien de votre nouvelle Tracer 7 GT et à très bientôt pour la suite de vos aventures !
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ami kalim Google

Motard parisien en balade normande, mon pneu arrière a eu une crevaison non réparable, moto 2000 a pu me le changer en urgence et sans rdv un samedi en fin d'aprem avant la fermeture du week-end. J'ai pu rentrer sur Paris en sécurité. Un bel exemple de service ++

P
Purple Peignoir Google

Malgré le fait que je sois répartis bredouille, j’ai été très bien accueilli et avec le sourire. Peut-être la prochaine fois, encore merci à vous pour vôtre sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, merci pour votre avis, je transmets à l'équipe vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt :) Belle journée à vous
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martyn boutinon Google

J’ai acheté ma première moto et tout s’est bien passé, elle est arrivée et a été préparée plus vite que prévue. Tout ce qui était lié à la vente et l’apres vente a été parfaitement géré par Gautier. Et le service mécanique a aussi été au top, j’ai eu un imprévu et ils ont fait passer ma moto en priorité pour m’arranger. L’expérience parfaite. Je vous remercie 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que l’achat de votre première moto se soit déroulé parfaitement et que nos équipes, en particulier Gautier et le service mécanique, aient pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et très bonne route au guidon de votre moto ! 🏍️👍
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Zapatou Google

Superbe concessionnaire, à l'écoute des clients, personnel hyper professionnel, mention spéciale pour Stéphane 💪💪💪👌. Antoine

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Un grand merci pour votre excellent avis ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance, et Stéphane sera particulièrement touché par votre mention spéciale. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, L’équipe du Pôle de la moto
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Hugo Gueret Google

Je recommande, je cherchais des pièces pour ma Sur Ron non seulement ils ont tout de suite déterminé les produits mais en plus ils l avaient sur stock. Pour la partie mag. Il y a vraiment de belles machines pleines de caractère..;) Quand a la partie méca ils sont toujours arrangeant , avec de vrais connaissances techniques.

A
Apolline P Google

Je tiens à partager mon expérience mitigée. J'ai acheté un casque de moto et le Monsieur qui m'a servi était très professionnel et agréable. Malheureusement, le casque était trop grand, alors je suis retournée pour l'échanger. Cependant, c'est là que l'expérience a pris une tournure désagréable. J'ai été accueillie par une dame d'un certain âge qui a commencé à me prendre de haut. Elle a insisté plusieurs fois, devant ses collègues, de manière très bruyante, sur le fait que je portais "BEAUCOUP de fond de teint". Cette attitude était non seulement déplacée, mais aussi discriminatoire. De plus, on m'a fait remarquer qu'il y avait des micro-rayures sur la visière, alors que, quelques mois auparavant, un casque avait été vendu à mon copain avec une visière comportant déjà des micro-rayures. Pour finir, lors de mon retour pour récupérer mon casque, j'ai été confrontée à un accueil désagréable de la part de cette même dame. C'est inacceptable et choquant. Je ne reviendrai pas dans ce magasin à cause de ce comportement irrespectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons cependant préciser que, pour des raisons d’hygiène et afin de garantir des essais propres pour les clients suivants, nous demandons à tous nos clients de porter une charlotte lors de l’essayage des casques. De plus, lorsque le maquillage est trop prononcé, nous recommandons le port d’une cagoule afin d’éviter de tacher l’intérieur des casques. Cette règle est appliquée de manière uniforme à tous nos clients, sans distinction et sans aucune discrimination. Par ailleurs, nous avons exceptionnellement accepté l'échange d'un casque déjà porté, ce qui sort de nos conditions habituelles. Concernant les micro-rayures, nous inspectons systématiquement les produits au moment de la reprise afin d’assurer leur état. Nous regrettons sincèrement si cet échange a pu donner lieu à un malentendu. Sachez que nous restons à votre disposition en magasin ou par téléphone pour en discuter plus facilement que par le biais des avis Google. Cordialement, L'équipe Maxxess Le Havre
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Broly 76 Google

J'ai déposé mon 1400zzr pour le remplacement du pneu arrière et impeccable, graissage de la chaîne avec sont réglage impeccable j'ai plus d'à-coup a la décélération depuis merci beaucoup Prix du pneu abordable Très bien accueillie et répondent à toutes vos questions merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris de temps de nous laisser un message. Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé lors de votre visite. Belle journée à vous et à bientôt :)
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Tiya Google

Nathan a été super ! A bien accompagné mon compagnon dans la conception de sa moto (Yamaha) Si mon compagnon est content = je suis contente (+ un jolie bouquet de fleur💐)

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Quel plaisir de lire ce genre de retour, surtout pour une première expérience ! Heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits du résultat. On vous dit à bientôt chez Yam Le Havre :)