Motionproplus est un magasin spécialisé dans les vérins électriques et les motorisations, proposant des solutions de haute qualité, sécurisées et faciles à installer. Ils offrent également des alimentations, des systèmes de contrôle, des supports de fixation, ainsi que des bureaux et supports TV électriques.
Vérins linéaires électriquesMotorisationsSystèmes de contrôle pour vérins électriquesBureaux à hauteur ajustableVérins électriquesSystèmes de contrôle pour vérin électriqueAlimentationsSupport de fixation pour vérin électriqueBureaux électriquesSupports TV électriquesCalculateur de course et force pour trappeLivraison dans le monde entierExpédition en 24 heures (produits en stock)Expédition en deux semaines (produits sur mesure)
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Avis clients (30)
Avis Google
3,7
30 avis
5★16
4★5
3★1
2★0
1★8
L
Léo Bisutti Google
À fuir !!!!
Inadmissible, j'ai commandé un vérin il y a 15j censé être en stock mais depuis silence radio !
Aucun moyen de contact ne fonctionne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour le délai : votre commande du 24 juin a été expédiée le 7 août, en raison d'un retard d'approvisionnement indépendant de notre volonté.
Le colis a ensuite été confié à UPS, qui n'a pas pu vous le remettre en main propre et l'a déposé en point relais — sans avis de passage de leur part, semble-t-il. Le suivi indique aujourd'hui que le colis a bien été retiré ; nous espérons donc que vous avez pu récupérer votre vérin.
Nous restons joignables à [email protected] et répondons à tous les messages reçus (pensez à vérifier vos indésirables). Si quelque chose ne va pas avec le produit, écrivez-nous : nous revenons vers vous sous 24 h.
Bien cordialement,
L'équipe MotionProPlus
I
Idalina De Brauwer Google
Verin de très bonne qualité.
Service après vente désastreux, en juin 2026. Pas de délais de livraison annoncé, toujours rien 2 mois après l'achat. Aucun moyen de les contacter. Ils ne répondaient pas aux emails et il n'y a pas de numéro de téléphone. Ils ont dit qu'ils prenaient bonne note de la médiocre qualité de leur service après vente et allaient y remedier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour sur la qualité de nos vérins — c'est le cœur de notre métier et cette appréciation compte beaucoup pour nous.
Concernant les délais, une précision utile pour nos clients : les vérins indiqués en stock sur le site sont expédiés sous 48 h. Lorsqu'un produit est indiqué hors stock, il s'agit d'une fabrication à la commande, avec un délai de production généralement de 6 semaines, et un e-mail de notification est envoyé au client. Cet été a par ailleurs cumulé des ruptures d'approvisionnement chez nos fournisseurs et les contraintes de la période estivale, ce qui a allongé ces délais — nous en sommes sincèrement désolés.
Nous reconnaissons que notre suivi client n'a pas été à la hauteur sur cette période et nous travaillons à l'améliorer. Nous restons joignables à [email protected] et nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 h ouvrées.
Bien cordialement,
L'équipe MotionProPlus
C
Chloe Tinchon Google
Commande passée en juin. Annonce un délai de livraison en 48/72h. Numero de téléphone injoignable. Mail sans réponse. N’ayant plus de solution je poste un avis négatif et là … contacté par mail peu de temps après. Livraison survenue 1 mois après la commande mais pas dans son intégralité. Encore 1 mois de passé sans réponse du SAV. Une personne reviens enfin vers mois autour du 20 août. Le vérin manquant est finalement expédié et réceptionné le 26 août
Très mauvaise expérience mais toutes les pièces ont été livré.
L’avis initial a été modifié à la demande de l’entreprise
y
yoann The Google
Actionneur linéaire, conforme à la commande, le SAV est un peu compliqué à joindre mais ils m’ont aidé à résoudre mon problème et grâce à ça tous fonctionne correctement aujourd’hui, leurs explications ont étaient très claire.
K
Keshar Puri Google
Apres une expérience pas très concluante car j'avais un problème et ne parvenait pas à joindre le SAV, la société m'a contacté et aidé à résoudre mon problème.
Ils se sont mis en 4 au final pour m'aider donc retour positif et produits performants.
Seul petit point à améliorer, la possibilité de pouvoir les joindre plus aisément. Mais ce n'est pas grave au final je suis tout à fait reconnaissante de l'aide reçue
R
RUTIGLIANO JOSEPH Google
Bonjour cette société et bonne pour vendre mais ça s’arrête la !!!
il mette un numéro de téléphone sans jamais personne au bout,
bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, nous ne proposons pas d’assistance téléphonique, notre support client se fait uniquement par e-mail afin d’assurer un suivi précis et efficace de chaque demande. Cela nous permet de mieux traiter vos requêtes et d’apporter des réponses adaptées à chaque situation.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe MotionProPlus
M
Monica Alves Google
Livraison rapide, sav très efficace et à l’écoute.
Je recommande !
U
Ulysse Drive Google
Nous avons acheté des vérins chez Motion Pro Plus, le service était très réactif et professionnel la livraison rapide et le matériel d’excellente qualité, nous recommanderons et nous recommandons !
M
Maxime Vyncke Google
Je commande depuis plusieurs années et aucun problèmes jusqu'à dernièrement où un vérin commandé en 12v et non 24v comme commandé. Problème personne ne répond aux mails!...
Je met mon avis à jour car suite à mon premier avis le nécessaire à été fait pour rétablir la situation. Merci à vous
C
Charlotte Jacques Google
Pour une seconde commande...au top ,
On recommandera si besoin 🙂
T
Tom Hopkins Google
Techniciens qualifiés
Je recommande
R
Roger Villenas Google
Les meilleurs dans le domaine.
Livraison reçue rapidement sur Cannes
S
Samuel re Google
Le boîtier de commande a pris feu, heureusement que j'étais présent et que l'odeur m'a alertée.
Le téléphone du SAV ne répond jamais et je n'ai obtenu aucune réponse par mail
Fournisseur à bannir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse : [email protected] avec votre numéro de commande et les détails de votre problème. Nous sommes incapables de trouver votre commande à partir de votre nom Google et nous voulons nous assurer que votre souci soit traité le plus rapidement possible.
Nous nous excusons pour tout désagrément et nous attendons avec impatience de résoudre ce problème pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Motion Pro Plus
J
JL M Google
1/ L'envoi du vérin avait été oublié et il a fallu envoyer un mail pour le réactiver = 15 jours de délai au lieu de 6
2/Le vérin envoyé ne correspondait pas au schéma puisque monté d'office avec un potentiomètre (pourtant annoncé en option) donc la dimension du produit n'était plus la bonne.
3/ Le téléphone du SAV ne répond jamais et le mail sous 24h au premier échange puis 72h au deuxième puis plus jamais ensuite. J'ai pourtant proposé de me rendre à l'entrepôt pour échanger le produit mais jalmais de réponse.
4/ On devine vite que le retour du produit sera très compliqué et le remboursement incertain donc on adapte la machine au vérin trop long ( par ce qu'on a pu le faire....)
5/ Le vérin s'avère d'une lenteur phénoménale
En conclusion, fournisseur à éviter de toute urgence et je regrette d'autres fournisseurs ayant une visibilité en France qui auraient sans doute solutionné mon problème
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour les désagréments causés. Chez Motion Pro Plus, nous valorisons nos clients et nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible.
1/ Nous regrettons le retard dans l'expédition de votre vérin. C'est une erreur de notre part et nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
2/ Concernant le problème de dimension avec le vérin, nous nous excusons pour l'inconvénient. Nous prenons note de votre retour pour améliorer la clarté de nos descriptions produit.
3/ Nous prenons au sérieux votre remarque sur la difficulté à joindre notre service client. Nous mettons en œuvre des mesures pour améliorer notre temps de réponse et garantir une meilleure communication avec nos clients.
4/ Pour tout retour de produit, nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple et transparent que possible. Votre commentaire nous aide à comprendre qu'il y a encore des améliorations à apporter dans ce domaine.
5/ En ce qui concerne la vitesse du vérin, il est possible que le modèle que vous avez choisi ne soit pas le plus adapté à vos besoins spécifiques. Nous serions ravis de discuter de cela avec vous et de trouver une solution adaptée.
Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] avec vos coordonnées et nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Motion Pro Plus.
O
Oliver Google
Très prof; connait très bien son domaine.
Livraison rapide
H
Hashtabarth Google
Matériel professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
pouvez vous svp nous envoyer votre référence commande afin de voir ou en est votre SAV. Il est vrai que les délais de production actuellement sont assez long.
P
PARC SPORT PAYSAGE (PSP) Google
VERRIN COMMANDE EN 12 V ET LIVRE EN 24 V
notre expérience avait mal commence , le produit lors de la commande et le règlement était annonce dispo immédiatement mais après nous avons reçu un message attestant le paiement et surprise LIVRAISON SOUS 30 J !!
Quand nous avons déballe le venin nous nous sommes rendu compte qu il était en 24 V
nous avons adresse un message au SAV qui nous a répondu qu il n existait qu en 24 V depuis plus rien ....
je tiens a préciser aussi que le N° du SAV ne répond jamais
Réponse du professionnel : Nous sommes désolé pour les problèmes rencontré. Nous allons vous faire un geste commercial comme discuté par mail.
T
Thierry A Google
Excellent vérin et très bon service après-vente
X
Xavier FONDER Google
Livraison rapide et un suivi sérieux
Je recommande
R
Roméo FERREIRA Google
Nous avons été très bien conseillé et guidé, le produit répond parfaitement aux besoins techniques et à l’attente du client ! 👍🏼 Merci MPP !!
P
Patrick De Schrijver Google
Traitement rapide des commandes, très bonne réactivité aux questions posées par mail !
G
Giani Di-G Google
Service client très rapide et très professionnel, je vous le conseil sans la moindre hésitation.
I
Ismail Paylan Google
J'ai fait récemment l'acquisition d'un vérin électrique pour motoriser un accès sous sol, j'ai eut toutes les informations nécessaires auprès du vendeur, personne à l'écoute et bon conseiller. Site très honnête et réponse réactive. Je vous conseil fortement. Prix très attractifs. Merci MotionProPlus
Y
Yasin Eser Google
Je me suis trompé dans ma commande mais le service client très réactif m'a permis d'échanger de vérin sans aucun problème. Produits de bonne qualité. Je recommande
Magasin de moteurs électriques dans les quartiers voisins
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