MOTÉRIS ( Anciennement Jardins Loisirs)

Accueil très professionnel, la personne a pris le temps d’étudier mon projet dans mon budget sans chercher à me faire dévier. Très bonne impression

J’ai confié ma tondeuse à ce magasin pour un simple affûtage de lame, qu’on m’avait promis de faire rapidement. Malheureusement, le technicien a cassé une vis et a dû garder la machine en atelier. On m’avait annoncé un délai de 3 à 4 jours, mais on m’a finalement rendu la tondeuse après 8 jours… sans aucune nouvelle entre-temps. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponse. Et le pire : à la récupération, ils m’ont facturé la vis cassée qu’ils avaient eux-mêmes endommagée ainsi que la main-d’œuvre, pour un total de plus de 60 € ! Quand on sait qu’une lame neuve coûte moins de 20 € sur Amazon, c’est tout simplement abusé. Très déçu du service, du manque de communication et de la gestion de leur propre erreur. Je ne recommande pas du tout.

SAV catastrophique sur robot récent Kress. Évitez, personne ne vous rappelle et quand le directeur rappelle finalement apres 4 mois c’est pour un monologue ne portant aucune attention au client et nous sommes livrés à nous mêmes à gérer avec le constructeur en direct

Comment faut-il faire pour qu'une personne décroche dans votre magasin. Voila une semaine que j'essaye de vous joindre à des heures différentes dans la journée mais en vain . Le disque est toujours le même toutes nos lignes sont occupées. J'ai un problème SAV on me dit que c'est à moi de rappeler car on ne nous prévient pas quand la tondeuse est prête ??? ce qui est déjà très étrange d'un point de vue clientèle mais à moins de me déplacer pour rien , je ne vois pas comment faire

J’ai été très bien accueilli et très satisfaite des conseils du vendeur. Ça se perd de nos jours et je souhaitais souligner le professionnalisme. Je n’hésiterai pas à y retourner sans hésitation.

De très bons conseils, un large choix de produits et une équipe au top

Service après-vente au top pour mon robot tondeuse acheté et entretenu chez Jardins Loisirs. Intervention rapide et efficace du technicien à domicile, Alexandre, très professionnel et sympathique. Un grand merci également à Alexis, à l’atelier, toujours disponible, à l’écoute et très commerçant. Une équipe au service irréprochable, je recommande vivement !

Merci à toute l'équipe de jardin & loisirs, de vrais professionnels compétents. Toujours au top pour l'entretien de ma tondeuse Honda qui n'a que 20 ans. Et toujours de bons, et pertinents conseils en magasins. Bravo, continuez comme ça !!! Patrick D.

Bonjour, J’ai récupéré lundi 31 ma tondeuse étant en révision depuis le 4 mars. On m’a forcé un peu la main en me faisant souscrire un forfait supérieur à celui que je demandais. Bon, j’ai dit oui. Appel la semaine dernière pour me dire que le carburateur était HS. OK j’ai dit oui. Hier, par acquis de conscience, j’ai regardé le niveau d’huile avant de démarrer. J’ai bien fait : jauge sèche. En penchant la tondeuse, la jauge était légèrement humide. Ne voulant pas pour quelques cl d’huile me taper 6 km, j’ai rempli le carter. Bilan négatif sur votre intervention. J’aurais pu détruire le moteur. Cordialement

Merci de mettre votre site à jour concernant le fonctionnement de votre SAV ! Inadmissible que les équipes ventes/magasin ne récupèrent pas le matériel à réparer sous prétexte que le SAV ferme à 16h. C'est pas notre problème votre organisation interne. Service et accueil clients à revoir sérieusement. Tout notre entourage utilisateurs sont déçus de votre service.

Bonjour, merci pour votre réponse. Concernant la courroie de traction que vous avez changée : 1/ elle ne figurait pas sur le devis que j'avais signé 2/ je ne m'en sers quasiment pas depuis 11 ans que j'ai la tondeuse car cette courroie a cassé régulièrement 3/ la tondeuse ayant 11 ans, je souhaitais faire un entretien "a minima" Effectivement, j'ai bien noté le geste commercial que vous avez fait, mais j'ai accepté uniquement pour éviter d'avoir à revenir. Après réflexion, j'aurais dû vous laisser pour enlever la courroie. D'autre part, la tondeuse m'a été rendue avec un bouchon de réservoir essence qui n'était pas celui présent sur la tondeuse quand je vous l'ai déposée, il manque le petit lien plastique qui permet d'éviter de perdre le bouchon. De même, j'ai récupéré la tondeuse sans la petite plaque décorative "Viking" située sur la partie moteur. Ça ne sert pas à grand chose, j'en suis bien conscient. Ces deux petits aspects, bouchon et plaque décorative, m'interrogent sur le soin qui a été apporté à ma tondeuse lors de son entretien... C'est dommage car j'avais toujours été satisfait de votre travail lors des précédentes révisions et que j'envisage un nouvel achat de tondeuse d'ici 3 à 5 ans. Je reste à votre disposition pour tout échange. Bien cordialement

Difficile de faire pire que cet endroit au niveau service après vente. Tondeuse laisse en Octobre 2024. Nous sommes fin Janvier 2025. Aucune nouvelle, aucune possibilité de les joindre. Ne répondent pas au mail non au téléphone. J’habite à 40 minutes. Je me suis déplacé 3 fois pour qu’on me dise: Dans une semaine, c’est bon… A fuir…

Quelle déception, ce magasin de réparation (parfait il y a quelques années)il est aujourd'hui en perte de vitesse. Il a y quelques mois, j ai déposé un taille haies a aiguisé, le lendemain je reçois un sms qui me dit que je peux récupérer celui ci. Arrivé sur place le taille haie n est pas aiguisé, on me l à aiguisé dans la précipitation mais mal aiguisé. Je voulais faire changer les 2 câbles de ma tondeuse, la personne n a pas voulu le faire. Tondeuse non achetée chez eux, et il me dit qu'en fait, il faut leur prendre leur forfait maintenance qui ne comprend pas bien sûr la répartition des câbles en plus. Je suis donc reparti avec ma tondeuse non réparée En fait, la maison jardin loisirs, sont là pour faire du chiffre. Depuis, quelque temps, l atelier réparation est devenu moins sérieux. Ah monnaie monnaie quand tu nous tiens!!!!!

Suite à l'achat d'une tondeuse Honda Pro, cette tondeuse thermique HRH536HXE dépasse toutes mes attentes et s'avère être un véritable investissement pour l'entretien de l'espace vert de ma société ! Puissance et Performance Exceptionnelles : Le moteur de la HRH536HXE est incroyablement puissant, permettant une coupe nette et précise même sur les herbes les plus épaisses et les terrains les plus difficiles. La qualité de coupe est irréprochable, laissant mon gazon parfaitement entretenu. Robustesse et Durabilité : Construite avec des matériaux de haute qualité, cette tondeuse est extrêmement robuste. Elle est conçue pour durer des années, en tout cas je l'espère ! Le carter en aluminium résistant à la rouille est un véritable plus, il est très facile à nettoyer. Facilité d'Utilisation : Malgré sa puissance, la HRH536HXE est étonnamment facile à manœuvrer. Le système d'autopropulsion rend la tonte moins fatigante, et les commandes sont intuitives et bien placées. Le démarrage électrique est également un gain de temps appréciable. Fiabilité Honda : Ayant déjà possédé plusieurs équipements avec un moteur Honda, j'espère que j'achète encore une marque synonyme de fiabilité et de performance... J'utilise uniquement des produits professionnel, puissant, durable et facile à utiliser. C'est pour cette raison que de mon point de vue, la tondeuse thermique HRH536HXE de Honda Pro est un outil incontournable pour tous ceux qui recherchent une tondeuse puissante, durable et facile à utiliser. Je la recommande vivement à tous les propriétaires de jardin et aux professionnels de l'entretien paysager. C'est un investissement qui en vaut vraiment la peine !

Grand show room, stock important, livraison rapide pour les produits sur commande. Seul bémol pour moi, aucunes remises pour les entreprises si on ne réclame pas un petit geste commercial sur le prix public