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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Morlaix Saint Martin Des Champs

Magasin d'articles de sports · Saint-Martin-des-Champs (29)

4,1 1099 avis Google Ouvert
Decathlon Morlaix Saint Martin Des Champs — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Morlaix Saint Martin Des Champs

Decathlon Morlaix Saint Martin Des Champs est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Saint-Martin-des-Champs (29600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1099)

Avis Google
4,1
1099 avis
5★547
4★323
3★117
2★40
1★72
B
Brigitte Le Roy Google

Super accueil du personnel content de voir des touristes... Et de renseigner sur les choses à voir 🙂

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Tribu Lglt Google

Bonne expérience, nous avons été conseillées par Zéphir pour l'achat d'un sac à dos. De bon conseil malgré l'absence du produit en rayon, nous reviendrons

L
Loic Google

J ai acheté 3 vélos électriques, pas en stock, livraison sous 5 jours, on appelle le mardi manque un vélo, on appelle le mercredi manque un vélo. On annule donc le troisième vélo. On arrive le mercredi à 17h, le troisième vélo était arrivé. Mais ils n avaient pas cliqué que le bon bouton. J ai expliqué ma façon de voir les choses. Un manque de sérieux impressionnant. Je l ai dit à la personne de l atelier. Troisième vélo acheté à intersport et en stock. Et une personne qui expliqué comme il se doit. ??? Client depuis des années a decathlon je suis surpris de cette gestion.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les délais de votre livraison et que notre communication n'a pas été à la hauteur. Vos remarques sont justifiées et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Sportivement Decathlon Morlaix-Saint Martin des champs
F
F S F Google

Magasin agréable à parcourir il y fait bon en été le personnel est accueillant et parfois réservé mais jamais indiscret. De bonnes compétences techniques sur les activités sportives et des bons conseils. Prix compétitifs.

E
Enzo Coquil Google

Excellent conseiller pour le rayon pêche. Je recommande vivement cette personne très humaine et très pédagogue. Ça a été un plaisir d’être conseillé et dépanner.

S
Sarah Mr Google

Un énorme merci à Zoé ! Franchement, une conseillère au top du top. Très souriante, disponible, à l’écoute et de super bons conseils. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a aidé à choisir tout ce qu’il me fallait au rayon eau. Des personnes comme elle donnent vraiment envie de revenir chez Décathlon. Bravo pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ! 👏😊

E
Enzo COLEON Google

De passage dans la région, j'ai découvert le Decathlon de Morlaix et franchement… quelle ambiance incroyable ! Un grand merci à l'équipe du rayon cycle : Mélanie et son grand sourire communicatif, Étienne qui transmet sa passion en un instant, et Hoel pour ses super conseils. Ils adorent ce qu'ils font et ça se voit. N'hésitez surtout pas à aller leur demander des renseignements, ils prennent un vrai plaisir à vous répondre. Reparti avec de super achats. À la prochaine ! 🤘

T
Tamara Google

Un decathlon qui accepte les chiens en caddie. Un bonheur surtout en sachant que la marque vends de l'équipement pour nos amis à quatre pattes ! ❤️

C
Carole Troadec Google

Besoin de réparer un produit acheté en 2023 et garantie 5 ans. Pris en charge sans soucis et fait réparer en 10 jrs . Efficacité et rapidité

L
Llado Matt Google

Bon conseil et bon relationnel avec le client, surtout Zéphyr qui a su nous donner de bons conseils pour le camping

G
Greg Morak Google

Bonne expérience. À part le fait qu'on est obligé de marcher de l'entrée à la sortie (donc passer par tous les stands), l'agencement est bien fait et plutôt aéré. La personne à l'accueil est assez réactive en cas de sonnette ou autre. J'ai dû procéder à un échange sur un produit nautique 4j après, qui avait un petit défaut d'usine. L'homme a l'accueil avec sa collègue ont bien géré la chose pour que je puisse repartir rapidement avec. Merci l'équipe Décath!

M
Mick Loul Google

Littéralement agressé par le responsable je revient du magasin décathlon a saint martin des champs pour ramener 2 canne qui sont chez eux considéré comme défectueuse le responsable ma littéralement agressé vraiment agressé la honte se magasin la honte se faire agressé des 9h du matin ca calme par contre la jeune femme qui apres cest occupé de moi tres gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit présente un défaut et que vous n'avez pas pu procéder à son échange comme vous le souhaitiez. Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, afin de pouvoir activer la garantie et procéder à un échange ou un remboursement, nos procédures de gestion — ainsi que les normes légales — nous imposent de vérifier l'origine et la date du produit. C'est pourquoi une preuve d'achat (ticket de caisse, facture ou confirmation de commande) est obligatoire. Si vous parvenez à retrouver ce document, ou si vous aviez utilisé une carte de fidélité lors de votre passage (ce qui nous permettrait de retrouver votre achat dans notre système), nous vous invitons à nous recontacter au plus vite. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. Nous espérons vous redonner entière satisfaction lors d'une prochaine visite. Sportivement Decathlon Morlaix-Saint Martin des champs
T
Thomas Le Lez Google

Merci à Mélanie et Flora pour leurs conseils, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je m'empresse de transmettre votre message à toute l'équipe (et particulièrement aux personnes qui vous ont accompagné aujourd'hui). Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Sportivement L'équipe Décathlon Saint martin des champs
C
Cat M Google

Passage le 07.07.2026 Bonjour, De passage pour récupérer une commande au locker (qui s'est mis en sécurité à cause de la chaleur !), nous voulons remercier l'équipe de l'accueil et tout particulièrement Flora qui s'est démenée pour nous fournir à nouveau notre commande de deux casquettes avec rapidité et amabilité. Bon courage à tous ! Jean-Claude et Catherine

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je m'empresse de transmettre votre message à Flora ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Passez une excellente journée, L'équipe Decathlon Saint Martin des champs
D
DOMI BARTHO Google

Parfait personnel souriant et qui vous accueille avec le bonjour, bravo MORLAIX

J
Joy Rey Google

Magasin très propre et bien agencé. Parking très vaste et facile d'accès Le personnel est très professionnel, souriant, disponible et nous accompagne souvent dans nos recherches. Merci à tous 😀 Je recommande vivement ce magasin.

P
Patrick Guerin Google

Magasin bien achalandé. Personnel agréable, compétant et disponible.

Y
Yvane Fraissard Google

Très bonne prise en charge et efficacité à l’atelier pour la réparation de mon vélo.

N
Nanou29 Google

C'est un petit magasin mais il est propre et bien agencé. Parking assez grand.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que votre visite dans notre magasin vous a plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Sportivement L'équipe Décathlon Saint Martin des champs
M
Michel Philippe Google

Très beau magasin bien agencé et facile d'accès

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour cette belle évaluation ! A très bientôt en magasin Décathlon Morlaix Saint Martin des champs
C
Chloe VANDIER Google

Merci à Manon pour ses conseils sur les chaussures de running et pour sa bonne humeur!

A
Anne-Marie Le clec'h Google

Très bel accueil - personnel à l écoute et très professionnel

R
Roland Gambonnet Google

Manque une ou deux cannes a coup, pour adulte 8m et 9.50m ce serait le top

Réponse du professionnel : Bonjour Roland Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre remarque a bien été transmise au rayon pêche ! Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite ! Cordialement
F
Florian Le Gall Google

Nous avions mis en commande il y a trois semaines un vélo qui était en stock sur Quimper qui devait remonter sur Morlaix sous 5 jours. Deux semaine plus tard pas de nouvelle donc on appelle pour savoir où se trouve le vélo, ils retrouvent bien la commande à notre nom et on nous annonce qu’il est sur Nantes avec le transporteur et qu’il arrive à Morlaix dans la semaine. Une semaine plus tard aucune trace de notre commande aucune trace du vélo personne ne sait rien. En gros on se débrouille pour trouver un vélo précipitamment avant notre départ en vacances. À fuir

P
Pcreach Google

Expérience catastrophique au Décathlon Morlaix. Commande d’un VTT passée il y a maintenant deux semaines, avec une promesse de livraison en 5 jours depuis Décathlon Quimper (à 1h de route… on ne parle pas d’un colis venant de l’autre bout du monde). Au bout d’une semaine, aucune nouvelle : j’appelle → “c’est en cours”. Deux semaines plus tard, toujours rien : je rappelle → et là, surprise… aucune trace de la commande. Disparue. Envolée. Magique. Et le meilleur pour la fin : le vélo n’est maintenant plus disponible du tout. Résultat ? Pas de vélo, pas de solution concrète, juste une tentative de me refourguer un modèle plus cher. Entre le manque total de suivi, la désorganisation et l’absence de service client, c’est difficile de faire pire. À fuir si vous tenez à votre temps et à votre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète absolument pas nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre frustration : une erreur logistique entre nos sites, couplée à une rupture de stock soudaine, a créé une situation regrettable dont nous sommes responsables. Sachez toutefois que notre équipe a eu à cœur de vous proposer des solutions immédiates pour compenser ce désagrément : Une remise exceptionnelle sur un modèle équivalent (gamme supérieure) afin de pallier l'indisponibilité du premier vélo. L’offre d’accessoires pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension. Nous regrettons que ces propositions n'aient pas répondu à vos attentes pour le moment. Nous restons cependant à votre entière disposition, en magasin ou par téléphone, si vous souhaitez échanger de vive voix et trouver une issue qui vous satisfasse pleinement. Sportivement, L'équipe Décathlon Morlaix
e
elodie pichon Google

Venue récemment pour acheter des chaussures de sport. Tout le personnel croisé ne me salut pas, personne ne sourit, et quand je demande un conseil pour mes chaussures, certes la personne s'y connaissait bien, mais j'avais plus l'impression de déranger qu'autre chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre dernière visite. L'accueil et l'amabilité sont des valeurs fondamentales de notre magasin et nous regrettons sincèrement qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour vous prouver que nous avons à cœur de bien vous recevoir. Sportivement. Decathlon Morlaix-Saint Martin des champs
J
Jean-Noel Le Douarin Google

achat de teeshirt pour une course en famille, très bien conseillé par la vendeuse "Manon" sur le choix de la couleur et de la matière. flocage très bien réalisé.

m
monique kervoelen Google

Je suis venue samedi apres midi avec ma montre decatlon revoir le rayon pour difficultés a la programmer . J'ai été reçue par un charmant jeune homme qui m'a aidée a connecter ma montre onmove 500 ....d'une grande patience et d'un professionnalisme sûr. Merci a lui .

b
brigitte ANDRE Google

Conseillée par une jeune fille du prénom de "Manon" pour un achat de tout le matériel nécessaire à la pratique du longe côte. Cette conseillère a été très professionnelle, très aimable, patiente, à l'écoute de mes besoins et m'apportant une aide efficace pour le choix des articles. Très impliquée dans sa mission, j'y retournerai.

G
Gwen Google

Je ne mettrai aucune étoile si je le pouvais, j’ai appelé ce matin suite à un oubli d’antivol sur les vêtements savoir si je peux venir car pas de ticket de Caisse on me répond que oui. J’arrive ce jour 13h30 Monsieur, très désagréable, m’accusant de vol alors que j’ai sonné en rentrant, je suis directement parti à l’accueil. Inadmissible il me dit, je garde vos vêtements hors de question ça a été payé. C’est un cadeau appeler la personne pour avoir une preuve d’achat la personne au travail je ne peux la joindre, j’ai quand même appelé ce matin pour savoir si je pouvais venir pour enlever les antivols, on m’a répondu que oui, et j’ai eu un responsable inadmissible service après-vente, aucune pas d’etoile, je déconseille.

M
Maurice Riou Google

Décathlon Morlaix :assez complet en articles de sports et un personnel suffisant pour que le client ne quitte pas la surface e de vente sans l'article et sans réponse à de possible question . Ce qui permet de concilier décathlon sur le net et les articles en rayon(ce qui m'aurai permis d'acquérir un vtt présent sur le net et où malheureusement en magasin à Brest personne ne pouvait et n'avait le temps de me renseigner ne connaissant pas l'article non present sur site)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez Décathlon Morlaix la disponibilité et l'expertise que vous recherchiez. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client reparte avec une solution, qu'il s'agisse d'un produit en rayon ou d'un conseil sur notre gamme étendue. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans l'acquisition de votre VTT et de vous avoir prouvé que la complémentarité entre notre site internet et nos conseillers en magasin est une force. Toute l'équipe vous souhaite de belles sorties à vélo et vous dit à très bientôt ! L'équipe Décathlon Morlaix
e
erwan le bloa Google

Beau magasin, de nombreuses références. Le personnel est souriant et toujours disponible pour une question et de l'aide. Les références changent en fonction des saisons. Grand parking facile d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan ! Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos références au fil des saisons ainsi que la disponibilité et le sourire de notre équipe de Morlaix. C'est un plaisir de savoir que votre expérience, de l'accès au parking jusqu'au conseil en rayon, a été totalement satisfaisante. À très bientôt pour vos prochaines envies sportives ! L'équipe Décathlon Morlaix
J
Jean-Baptiste Picart Google

Il y a eu un défaut de renseignements par téléphone. J’ai contacté le magasin ce jour afin savoir si faire reprendre des articles de seconde main du rayon fitness était possible. La réponse de mon interlocutrice à été OUI BIEN SÛR. Je me suis donc déplacé en magasin avec l’ensemble des articles. Arrivé sur place la musique avait changé de style. La réponse d’une conseillère à été « NON NOUS NE REPRENONS PLUS LES ARTICLES DE FITNESS ET QU’IL FALLAIT SE DÉPLACER À BREST OU LANNION. Conseillère plus que froide.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste. Nous sommes sincèrement désolés pour ce défaut d'information. Il est regrettable que l'on vous ait confirmé la reprise de vos articles par téléphone pour vous donner une réponse inverse en magasin, vous obligeant à un déplacement inutile. En effet, par manque de place, nous avons effectivement fermé la reprise sur le matériel de fitness pour le moment. Nous regrettons également que l'accueil ait été perçu comme froid, alors que la courtoisie et la bienveillance sont essentielles pour nous. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d'une prochaine visite à Morlaix. L'équipe Décathlon Morlaix
J
Jean-Philippe JPJ Google

Bon choix et personnel sympa et disponible. La signalétique n’est pas évidente et il n’est pas toujours simple de trouver seul les produits recherchés

L
Leopold Matheo Google

Magasin hyper chaleureux, une équipe à votre écoute et un vaste choix de produits sportif ! Je recommande vivement ce magasin !

A
Arnaud Thomas Google

De passage au magasin pour marquage vtt neuf . Très bien recu Bon conseils Très professionnelle. Rapidité. sympathique Même chose dans le rayon vélo pour l'achat de garde boue . Un plaisir d'avoir affaire à des professionnels compétent et aimables Cela fais du bien . Merci a vous 👍

j
juliette Mannevy Google

Très bon accueil au rayon randonnée femme, j’ai été très bien conseillée pour le choix de chaussures techniques avec des demandes spécifiques. Je recommande ce rayon pour la compétence de sa vendeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre belle expérience avec notre équipe. Cela récompense nos efforts pour vous satisfaire tous les jours ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin Cordialement
P
Poline Gin Google

Je pense qu'il serait temps d'apprendre à vos employés la politesse. Rentrer dans un magasin à une heure de faible fréquentation, voir 3 personnes derrière un comptoir. Les voir nous regarder, on dit bonjour haut et fort, et tout ce que l'on a c'est le néant... Bah ça ne donne pas envie d'acheter quoique ce soit... La politesse c'est la base des métiers liés au commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que l'accueil reçu lors de votre visite ne corresponde pas à vos attentes. Cela ne reflète pas la vision de l'accueil qui est la nôtre. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Sportivement Decathlon Morlaix Saint Martin Des Champs
R
Rémi Google

Une équipe disponible et sympathique. Je note aussi que le magasin est plus agréable depuis la nouvelle 'identité'.

J
Jean Michel Mazaudier Google

Lors de notre achat d’un vélo elliptique début octobre dans ce magasin, tout s’est très bien passé avec la vendeuse, très aimable et souriante. Mais c’est au moment de la livraison (payante) chez nous que tout s’est gâté. On passera sur le mail de Geodis expliquant tout ce que le livreur ne ferait pas. Une manière plutôt spéciale d’entrer en contact avec le client. Quand le camion est arrivé, nous avons d’abord été choqué par la disproportion du véhicule, gigantesque par rapport au colis. La première chose que le livreur aurait dû faire c’était de contrôler si son camion pouvait passer sans problème sur le chemin qui mène à notre domicile. Il ne l’a pas fait et est monté en marche arrière, arrachant au passage des branches d’arbres, défonçant la pelouse, écrasant un lilas et éclatant le couvercle d’un regard en béton protégeant le passage de la fibre. C’est seulement à mi-chemin, après mes cris répétés pour le faire arrêter, que le chauffeur s’est décidé à sortir le transpalette électrique lui permettant de terminer sans encombre les 40m le séparant de notre maison. Le pire est que devant notre indignation pour le matériel cassé, sa seule réponse a été de nous dire qu’on avait qu’à aller chez Brico dépôt à Quimper pour acheter un nouveau couvercle de regard. Soi-disant « ça vaut que 3€… » Décathlon, que nous avons averti avant de poster cet avis, nous a renvoyé vers son assurance, que nous avons contactée, photos à l’appui. Trois semaines plus tard, aucune réponse. En clair, Décathlon s’est débarrassé de nous et n’assume rien alors que ce magasin est responsable de la totalité de l’acte d’achat jusqu’à la livraison en mains propres du matériel. Nous détestons ce genre de mentalité et nous ne sommes pas près d’acheter à nouveau quoi que ce soit dans cette enseigne. L’expérience a été trop désagréable. PS du 30 octobre : j'ai bien lu votre réponse. Alors voici la mienne : L'article L. 221-15 du Code de la consommation stipule que le vendeur est pleinement responsable de l'exécution des obligations contractuelles, y compris la livraison. Même si un transporteur est chargé de livrer le colis, le vendeur demeure l'interlocuteur principal en cas de retard, de perte ou de dommage. Conséquence : Le vendeur ne peut pas exiger que le consommateur contacte directement le transporteur en cas de problème. C’est à lui de gérer les litiges avec le prestataire de transport. Je confirme donc pleinement mon avis négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel, Je comprends votre insatisfaction concernant la livraison du transporteur externe. Nous sommes sincèrement navrés de la situation et nous condamnons évidemment l'attitude du transporteur. Lorsque vous nous avez contacté suite à la livraison, nous vous avons apporté une réponse immédiate comportant les coordonnées du service à contacter. Puis, le service client vous a envoyé un mail en date du 10/10 vous informant que l'assurance du transporteur a été mandatée et que le dossier lui a été transmis avec notamment vos photos. De ce fait, c'est bien l'assurance du transporteur qui est votre interlocuteur privilégié à présent. Il faut simplement patienter le temps que l'assurance du transporteur étudie votre dossier. Le service client Decathlon reste à votre disposition si besoin. Sportivement
E
Elisa Lourdeau Google

Ai ramené une paire de chaussures à crampons enfant dont la semelle est eventrée après seulement 5 mois d'utilisation. On m'explique finalement que c'est normal qu'une paire ne fasse qu'une saison. En l'occurence, c'était une demie-saison ! L'employée argumente donc dans son intérêt uniquement, et trouve normal que Decathlon vende du matériel jetable. Aberrant ! L'important n'est pas les 35€ que coûte la paire, mais l'acceptation de vendre des produits de piètre qualité et non durables. Nous avons acheté deux vélos enfant dans ce magasin, des chaussures,... Un vrai manque de considération du client qui vous fait vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis navrée que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de notre modèle de chaussures junior rugby à 30€, conçues pour un usage occasionnel sur terrain sec ou synthétique, avec brossage et séchage entre chaque utilisation. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques au service qualité afin que Decathlon puisse continuer à améliorer ses produits et vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous accueillir lors votre prochaine visite.
c
corinne Si Google

Déçu ENCORE Au delà du 3xl il y a rien DÉÇU basket femme pas de 43 ou seulement 2 modèles pas en rayon ou moche A quand la revu des courbes des ado grand(e) , des gens plus corpulent que ceux qui rapportent des sous mais qui voudraient être a leur aide en essayant le sport ou pour être seulement a leur aise MAGASIN SANS INTÉRÊT , SI ONT PENSE PAS QAI PHYSIQUE

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre déception et la frustration que vous exprimez. Nous comprenons tout à fait votre sentiment et tenons à vous assurer que l'accessibilité du sport est au cœur de notre mission, et ce, pour toutes les morphologies. Il est vrai que notre offre pour les grandes tailles et les pointures au-delà du 42 pour les chaussures femme est encore limitée en magasin. Cela ne reflète pas notre volonté de pouvoir équiper chacun, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons bonne note de votre remarque. Votre avis est précieux et nous aide à faire évoluer nos gammes et l'assortiment de notre magasin pour que chacun, quel que soit son corps, puisse trouver les équipements qui lui permettent d'être à l'aise dans sa pratique sportive. N'hésitez pas à nous solliciter directement en magasin pour que nous puissions vous accompagner dans votre recherche, y compris sur notre site internet pour commander la perle rare ! A bientôt ! L'équipe Décathlon Morlaix
S
Sophie Google

Expérience plus que désagréable lors de notre passage (aujourd'hui entre 13h et 13h30). Votre employé à la caisse, Hugo, devrait revoir sa façon de s'adresser à ses clients (ton très sec, réprobateur et même insultant en fin d'explications), son jugement sur les familles avec plusieurs enfants (sentir un regard pesant laissant penser qu'on pourrait être de potentiels perturbateurs ou voleurs) et avoir un soupçon de compassion et tolérance à l'égard d'un enfant de 2 ans (alors oui il est interdit de manger dans le magasin chose qu'on a respecter sauf au moment de payer cad à 1 minute de sortir du magasin où effectivement un paquet de chips a été ouvert). Heureusement que votre collègue au rayon tennis a été très patiente avec de bons conseils et que je ne voulais pas tout reposer pour mes enfants.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre visite en magasin n'ai pas correspondu à vos attentes. J'espère que vous garderez surtout en mémoire les bons conseils de Sophie du rayon sports de raquettes ! Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite ! cordialement
B
Blue Google

Nous trouvons toujours tout ce dont nous avons besoin mais nous avons été quelque peu par tout le ré-agencement du magasin qui fait qu'à présent nous devons traverser tout le magasin avant d'arriver en caisses. Nous préférions l'aménagement d'avant. Sinon magasin propre, personnel très abordable et professionnel et poli.

J
Jean Marc M Google

Client depuis très longtemps dans ce magasin où je n'étais pas allé depuis un moment, j'ai été très déçu par le nouvel agencement du magasin, impossibilité de "couper" pour retourner dans un autre rayon...., difficile de s'y retrouver....accueil moyennement agréable lorsque j'ai fait part de mon étonnement sur l'agencement à la caisse par deux "vendeurs" ironiques. J'alterne de plus en plus avec le concurrent direct de cette enseigne à Morlaix (prochainement implanté à Landivisiau) et ça me convient tout à fait....

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis sincèrement navré que la nouvelle implantation des rayons ne réponde pas à vos attentes. Effectivement, nous avons modernisé l'ensemble du magasin dans le but de vous apporter plus de confort et une meilleure expérience. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans ce changement et nous prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite !
G
Gérald Helias Google

Je suis extrêmement déçu de l'atelier cycles du magasin, j'ai acheté un vtt rockrider 940s pour la modique somme de 4000€, le vtt ne fait que retourner tout le temps là-bas, car tout le temps des problèmes pour un vtt de ce prix là je trouve ça inadmissible, j'en ai marre de faire la route pour qu'on nous dise quille ne peuvent rien faire. Je pense que certaines personnes de l'atelier ne savent pas ce que c'est que le vtt 😡😡😡.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérald, Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant votre VTT. Après étude de votre dossier, je peux vous affirmer que concernant les techniciens du magasin, ils sont tout à fait disposés à s'occuper de votre vélo. Vous devez simplement effectuer votre déclaration d'assurance avant de vous rendre en magasin. Nous pouvons vous accompagner dans la démarche si nécessaire. Les techniciens pourront ainsi intervenir dans les meilleurs délais sur les réparations validées par l'assurance. Par ailleurs, la garantie ne peut plus s'appliquer les pièces modifiées par vos soins sur le vélo qui rendent caduc la garantie. Enfin, je tiens à vous rappeler que nous avons échangé intégralement votre vélo contre un neuf quelques semaines après l'achat, preuve de notre volonté de vous satisfaire ! Enfin, n'hésitez pas à effectuer des entretiens de votre vélo très régulièrement car votre pratique est assez intensive et nécessite davantage d'entretien. Au plaisir de vous accueillir en magasin pour échanger et/ou nous occuper de votre vélo ! Manon, Responsable service client
E
Ewen Google

Client de longue date du Décathlon de Morlaix, je suis vraiment déçu par l’évolution du magasin. Depuis le changement d’agencement, il est devenu très difficile de s’y retrouver. L’organisation n’est pas claire et la circulation entre les rayons est confuse, ce qui rend l’expérience d’achat beaucoup moins agréable qu’avant. Autre point frustrant : le choix d’articles a clairement diminué, notamment pour les grandes tailles (3XL, 4XL), qui sont désormais presque introuvables. C’est un vrai problème pour les personnes corpulentes, qui ne trouvent plus de vêtements adaptés. Même constat du côté des chaussures : les pointures 48 et 49 sont devenues extrêmement rares, voire inexistantes. Les lunettes de soleil sont aussi mal présentées, avec des tailles très variables d’un modèle à l’autre, sans repère clair. Et pour les shorts, on ne trouve quasiment plus de variété : peu de modèles, peu de coloris. L’offre semble s’être appauvrie sur plusieurs rayons. C’est triste à dire, mais pour les personnes grandes tailles ou corpulentes, l’utilité d’aller en magasin devient proche de zéro. C’est dommage, surtout pour une enseigne qui a longtemps été inclusive et accessible à tous les profils.

Réponse du professionnel : Bonjour Ewen, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis sincèrement navré que la nouvelle implantation des rayons ne réponde pas à vos attentes. Effectivement, nous avons modernisé l'ensemble du magasin dans le but de vous apporter plus de confort et une meilleure expérience. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans ce changement et nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite ! Cordialement
c
christophe baron Google

Je suis allée au Decathlon de Morlaix pour faire floquer le maillot de foot de mon fils qui fête ses 10 ans demain. Malheureusement, le service a été très décevant. Le vendeur n’était pas aimable et semblait totalement désintéressé. Ce processus, qui ne prend généralement que quelques minutes, nous a été présenté comme incertain : “Peut-être aujourd’hui, peut-être pas, peut-être dans trois jours, sans garantie.” Face à ce manque de considération, nous avons dû nous rendre dans un autre Decathlon, à 45 minutes de route, où le flocage a été fait en seulement 10 minutes, avec professionnalisme et amabilité. C’est dommage de constater une telle différence de service entre deux magasins de la même enseigne.

Réponse du professionnel : "Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Decathlon de Morlaix. Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement préoccupés par votre description du manque d'amabilité et d'efficacité. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver une solution dans un autre magasin, mais nous comprenons votre frustration. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite Manon, Responsable service client
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Philippe Loué Google

Nouvel aménagement de l'espace bien conçu. Nouvelles gammes de vêtements plus colorées et moins tristes. Néanmoins, la poussière sur les rayonnages fait quelque peu "désordre", surtout sur les pulls bleu marine 🤔. Personnel toujours très avenant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe ! L'ensemble du magasin se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire positif suite à la modernisation de notre magasin ! Je tiens également à vous présenter nos excuses pour la poussière présente sur certains de nos articles suite à des travaux de peinture effectués. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite en magasin.
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Nelson C Google

Bon magasin avec pas mal de choix mais pue le chimique et le plastique à profusion, pour l'écologie on repassera .. 🍃

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