Magasin d'articles pour animaux · Montlhéry (91)
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Morin est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Montlhéry (91310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J’ai commandé un article en ligne que j’ai retourné car trop petit. J’ai renvoyé l’article en suivant la procedure donnée, l’article a ete reçu par le magasin mais toujours pas de remboursement depuis le 12 septembre.... cela est inadmissible....et personne n’a l’air en capacité de régler la situation
Souvent en contact avec eux, super!! Le matériels est de qualité, fabrication fait maison. L’accueil et les conseils sont au top! L’espace de choix est grand et bien organisé. La fabrication des caisses pour voiture peut être fabriqué sur mesure dans la semaine! Le seul pro canin avec du choix. Je recommande vivement
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. J'ai commandé 1800€ de matériel d'agility pour une entreprise d'éducation canine. J'ai payé 35€ de livraison et le colis n'a pas été du tout livré dans les délais annoncés. Ils m'ont livré une première partie et le reste, ils me l'ont livré avec 2 mois de retard. On m'a promis plusieurs fois et par écrit, que j'allais être remboursé des frais de livraison mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de 35€ correspondant au frais de livraison. J'ai recontacté le service client mais je n'ai toujours pas de réponse. Entreprise pas fiable du tout. Le service client met plusieurs jours avant de vous répondre. Je vais avoir encore du matériel à commander pour mon entreprise, je ne le ferai surtout pas chez Morin. Je ne recommande pas cette entreprise.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. J’ai passé plusieurs commandes chez Morin Matériel Animal et, avec le recul, je regrette clairement d’avoir continué à leur faire confiance. Les problèmes se sont enchaînés : erreurs dans les commandes, matériel reçu qui ne correspond pas à ce qui avait été commandé, problèmes de livraison, retours à gérer alors que l’erreur ne venait pas de moi, et surtout un service client qui laisse le client se débrouiller avec les conséquences. Mais le meilleur reste la dernière mésaventure : une commande que j’avais annulée a quand même été expédiée. Oui, une commande ANNULÉE. Malgré cela, elle a été envoyée, puis il a fallu gérer le retour et attendre le remboursement. Et un mois plus tard, on m’explique finalement que le remboursement peut encore prendre 15 jours. Donc si je résume : je commande → j’annule → la commande est quand même envoyée → je dois la retourner → j’attends mon remboursement pendant des semaines → et au bout d’un mois, on me demande encore de patienter. À un moment donné, il faut quand même se demander où est passé le sens du service client. Et ce n’est pas tout : j’ai également eu droit à une demande de nouveaux frais de livraison alors que je n’avais absolument pas à payer pour corriger une erreur provenant de leur côté. Là encore, il a fallu insister pour faire comprendre que je n’allais pas payer deux fois pour une erreur que je n’avais pas commise. Ce qui est particulièrement décevant, c’est que je ne parle pas d’une commande isolée. J’ai eu plusieurs problèmes avec cette entreprise, et au lieu d’avoir le sentiment d’être accompagnée lorsqu’un problème survient, j’ai surtout eu l’impression de devoir constamment relancer, expliquer et réclamer pour obtenir quelque chose qui aurait dû être géré normalement dès le départ. Une erreur, ça arrive. Plusieurs erreurs, ça peut encore arriver. Mais lorsque les erreurs se répètent et que derrière, le suivi n’est pas à la hauteur, cela devient un véritable problème de fiabilité. Je commande du matériel parce que j’en ai besoin, pas pour passer mon temps à gérer les erreurs de préparation, les retours, les frais supplémentaires et les remboursements qui tardent. Pour moi, la confiance est définitivement rompue. Je déconseille donc cette entreprise et, après toutes ces expériences, je ne souhaite tout simplement plus commander chez Morin Matériel Animal.
J'ai passé une commande il y as 3 mois, deux articles , un moi après je reçois un des deux articles et la je recoit un e-mail pour m'annoncer que l'autre nes pas disponible ( valeur plus de 560 euros..) Je demande donc un remboursement et on me dis que se serra fait sous 10 jours, actuellement sela fait plus de 1 mois et demis et malgret plus de 5 appels, on me balade en me disant que le virement serra fait le vendredi, je trouve sa inadmissible et pas du tout professionnel surtout pour une grosse sommes, croyez-moi étant dans le monde canin depuis plus de 20 ans et pratiquant a haut niveau une discipline de saisie je manquerai pas de leur faire la pub! Je vous conseille de fuir ces voleurs malhonnêtes.... Commande 20260515_22
Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin pour nos poilus à 4 pattes. Toujours un souriant, toujours disponible pour un conseil. Et de super produits Vraiment top.
Le paradis du chien de travail. D'excellents conseils, un accueil agréable, du matériel de grande qualité à un tarif très correct. Je ne manque jamais de passer faire le plein d'achats quand je monte en région parisienne. Léchouilles de Pumba.
J’ai connu ce magasin par un ami, c’est le meilleur, ils ont vraiment tout. La dame très gentille, vous pouvez y aller les yeux fermé, ils s’y connaissent vraiment.
C est la 2e fois qu on vient -le nombre d article chien /chat est tres important.on a vraiment du choix -l acceuil, les conseils du vendeur sont tres bien : on ne force pas a la vente mais on nous oriente de maniere tres eclairee Je recommande
Établissement de vente en matériel canin particuliers et professionnel de la sûreté, administrations… bien fourni personnel sympa et à l’écoute j’ai même pu faire réaliser un réglage sur place dans leur atelier
Je suis passé aujourd’hui avec mon chien pour tester et acheter du matériel spécifique. J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé. On sent que ce magasin est tenu par des professionnels passionnés ! Je recommande et je reviendrai !
Magasin avec un large choix de produits pour nos animaux de compagnie ! L'accueil est toujours très agréable.
Rapide & efficace quand ils ont le matériel en Stock. J'ai commandé il y a 2/3 semaines une visière pour casque warq qui était marqué en Stock sur le site. J'ai attendu un moment pensant que le colis arriverait mais 1 ou 2 semaine après on m'a dit qu'ils n'en avaient plus en Stock puis 2 jours après ils m'ont dit qu'il en avait en Stock. J'ai reçu 3/4 mail qui se contredisaient. En gros on nous dit livraison en moins d'une semaine je me suis retrouvé à attendre +/-un mois. Je laisse 4 étoiles car c'est le seul site en France que j'ai trouvé et qui fournit encore ce type de visière et l'équipe a l'air super sympa.
Aucune protection des achats , aucune considération du client , colis non livré , réclamation et aucune réponse alors que l'on possède la preuve que ce colis n'a pas été livré ... on rejette la faute à la société de livraison , qui la rejette au vendeur et finalement on a payé , plus de réponses aux divers réclamations envoyées . Moi je n'appelle pas cela une enseigne sérieuse !
Très satisfait pour le moment. Costume morin commandé le vendredi soir, reçu en Suisse le vendredi suivant (retard de 1 jour du au livreur). Livraison plus 1 semaine plus rapide que l’estimation Morin! Service client rapide et efficace.
Plus de 3 semaines d’attente pour me retrouver avec 1 colis perdu dans la nature et un autre qui ne semble pas avoir quitté l’entrepôt, Scénario catastrophe du shopping en ligne chez Morin. J’ai l’impression de parler à un mur quand je contacte le service client, aucune réponse à mes mails, ils ne respectent ni leurs conditions générales de vente ni le code de la consommation! En attendant ils ont l’argent et moi je n’ai ni les articles ni le remboursement !
Je vais chez Morin dès que j’ai besoin de matériel pour chiens de qualité, et surtout quand je ne veux pas me tromper. On est loin des produits bas de gamme qu’on peut trouver sur certains sites internationaux : ici, c’est du solide, du pro, et je n’ai jamais été déçu par leur gamme ou leur fabrication. Aujourd’hui, je suis venu pour des accessoires et j’ai demandé à Marianne un petit accessoire spécial, simple en apparence mais difficile à trouver en bonne qualité. J’ai été agréablement surpris : elle m’a proposé de le faire fabriquer directement dans leur atelier ! J’ai pu montrer un modèle, choisir les matériaux disponibles, et en une quinzaine de minutes on m’a fabriqué une sangle de sécurité pour collier, avec une finition impeccable, étiquette de la marque comme un produit catalogue, et à un prix franchement raisonnable. Très satisfait du service, de l’écoute et du professionnalisme. Merci à Marianne et à toute l’équipe.
Très déçu par la Société Morin. J’ai commandé une laisse trois positions le 13 décembre, en payant les frais de port, et ce n’est qu’aujourd’hui, le 23 décembre, qu’on m’informe d’une rupture de stock, à la veille de Noël. Manque flagrant de sérieux et de communication. Une telle expérience est inacceptable. Je déconseille fortement de commander chez eux. » En complément de votre réponse je tiens à signaler que vos arguments sont mensongers. Il n'y a rien d'exceptionnel concernant vos retards de livraison puisqu'il y a un mois ma fille a effectué une commande chez vous et le retard était déjà important. Les avis d'internautes le signalent également. Donc c'est un problème récurrent chez vous. Quant à votre argument lié au nombre de références il traduit un manque d'organisation ou un simple soucis de faire un maximum de bénéfices par manque de personnels. Des plateformes avec beaucoup plus de références arrivent à respecter des délais de livraisons plus courts et moins onéreux pour le client.
Je suis arrivée à la fermeture et j’ai été servie avec le sourire ce qui est rare de plus en plus j’ai été très bien conseillée dans l’achat de mes produits. Équipe très professionnelle et qualité des produits, prix plus que corrects. Je ne connaissais pas cet établissement il m’a été conseillé par une personne, je ne regrette pas
L'un des plus grands magasins d'articles pour chien. Du loisir, ring ou sécurité. Vendeuses aimables. Prix corrects. Nombreux choix de croquettes exclusives.
J'adore m'y rendre. Ayant 2 chiens et 2 chats j'y trouvent souvent des articles de bonne qualité à des prix raisonnable et fabriqués en France . Des friandiases que ne trouve pas dans les autres animalerie . Le personnel est agréable et de bon conseil
Les employés sont d’une gentillesse et bienveillance incroyable ! Elles conseillent bien et l’ont voit qu’elles aiment les animaux. Beaucoup de produits de tout types, on trouve vraiment ce que l’on veut. Un petit point négatif : côté collier électrique… bof. Un magasin animal se doit de protéger le bien être animal
Les employés et le directeur du magasin m'ont très mal traité. Il faut attendre une demi-heure pour que quelqu'un vienne vous chercher. Je ne recommande pas ce magasin. PS. Réponse 6.03 Soit vous ignorez la situation, soit vous mentez. Je suis un client régulier de ce magasin depuis de nombreuses années. Le chien est allé se promener devant le magasin ! Quand je suis arrivé au magasin, j'ai demandé de l'aide pour trouver un collier pour chien. Ils m'ont dit de chercher quelque part là-bas. 30 minutes!!!!! Je cherchais un collier dans l’espoir que quelqu’un viendrait vers moi et me le montrerait. La vendeuse a changé 3 clients avant de finalement m'approcher, même si je lui ai demandé de m'aider dès le début. Oui, mon chien a fait pipi car je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans ce magasin, et quand je suis arrivée, il y avait 3 vendeuses et une cliente !!! J'ai demandé le gérant, la vendeuse m'a dit qu'elle était la propriétaire du magasin. et la cerise sur le gâteau : j'ai acheté un collier électronique cher, et il ne fonctionne pas !!! Mais je n'irai plus jamais dans ce magasin, et mes amis qui ont des chiens et qui étaient clients de ce magasin non plus. Mon conseil : arrêtez de mentir en disant que c'était quelques minutes, c'était 30 minutes + 10 minutes de nettoyage !!!! tout ce qui précède est vrai et vous le savez !!! Dernière réponse! Vous êtes un menteur ou ignorant de la situation. Vous êtes menti 4 fois. Je m'en fiche, mes amis et moi ne reviendrons plus jamais dans votre magasin. Et vous devriez réfléchir attentivement à votre attitude envers les clients. Et si vous avez une vidéo de la situation, merci de la publier pour que tout le monde puisse la voir ;-) P.s. Pour être honnête, je me fiche de ce que tu penses. J'ai le droit de laisser un avis et je le laisserai honnête. Mais au lieu de t'excuser, tu t'obstines à me prouver que j'ai tort. Cela confirme mes commentaires ci-dessus et votre attitude envers les clients.
🐶 C'est ma première visite dans ce magasin et j'en suis très contente. J'y ai été sur les conseils d'une amie qui y va régulièrement. On trouve ici plein d'articles que l'on ne voit pas et ne trouve pas dans les grandes enseignes de produits pour animaux, ils sont très bien fournis. 🍖 J'ai trouvé de bonnes croquettes pour mes chiens. ✅ Grand magasin, propre ✅ Magasin lumineux ✅ Très grand choix d'articles ✅ Personnel qualifié, qui renseigne très bien ✅ Animaux acceptés dans le magasin ✅ Prix corrects ❌ Le seul point négatif : dommage que cela soit fermé entre midi et 14h.
Magasin incroyable avec du matériel introuvable ailleurs. Les employés sont tres agréables et à l écoute. Seul bémol les prix des jouets et friandises est le même voir peut être plus cher que dans les autres animaleries.
Je cherchais un magasin pour mes 2 Chiennes. Et bien j'ai trouvé ce dont j'avais besoin, une suoer conseillère nommé Marie qui a su nous orienter et nous donner de bons conseils. Je recommande si vous êtes de passage.
Magasin.tel