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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Morgaëlla

Magasin de puériculture · Roullet-Saint-Estèphe (16)

4,3 23 avis Google
Morgaëlla — Magasin de puériculture

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Itinéraire Site web

À propos de Morgaëlla

Morgaëlla est un établissement de la catégorie « Magasin de puériculture » situé à Roullet-Saint-Estèphe (16440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (23)

Avis Google
4,3
23 avis
5★18
4★0
3★1
2★1
1★3
T
Thibault Reveau Google

Super produits avec une livraison dans les temps. Un produits de bonne qualité avec un personnel à l’écoute et réactif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Reveau. Nous vous souhaitons une excellent journée
A
A.L.R Google

Dommage de devoir mettre au minimum 1 étoile achat d'un lit combiné évolutif écrin, les finitions sont horrible trou mal fait peinture mal faites explication de montage horrible et SAV nul a chi.... site à fuir il y en a d'autres beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment surpris et déçu de recevoir de tels commentaires. Pour ce produit "lit combi écrin" nous n'avons jamais reçu de mauvais commentaires. En ce qui concerne la notice,l'ayant monté nous même dans notre show room nous n'avons rencontré aucune difficulté. D'autre part, concernant la qualité et finitions de cet article, nous n'avons reçu que des avis positifs, il en est de même pour nos partenaires. Nous vous avons aussitôt proposé de nous envoyer des photos pour que nous puissions vous renvoyer de nouvelles pièces, vous nous avez répondu que c'était trop tard qu'il était monté alors que la veille vous nous aviez écrit que vous aviez des photos si besoin. Nous trouvons regrettable votre façon de dénigrer nos produits et SAV alors que nous vous avons aussitôt proposé de remplacer les pièces qui présentaient des défauts. Vos commentaires ne sont vraiment pas justifiés, je demande à nos clients de regarder également les avis sur les sites de nos différents concurrents pour que vous puissiez vous faire votre propre avis. Nous pensons que vous comprendrez beaucoup de choses concernant cet avis plutôt désagréable.
M
Marie Lagarde Google

J'ai commandé l'armoire Occitane, Monsieur Caron a été disponible et de bons conseils avant la commande. Il a été très réactif et la livraison s'est faite dans les plus brefs délais. Il est attentif au service client ...un achat à distance aussi rassurant qu'en magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre confiance et pour ce message encourageant.
C
Clarisse Dupont Google

Grosse déception Très déçue, j'ai achetée une commode 3 tiroirs à plus de 300euros que je pensais de bonne qualité mais le bois fait très bas de gamme et le plan de montage est juste incompréhensible. J'ai voulu renvoyer le meuble tellement j'étais déçue et je découvre que les frais de retour sont à ma charge donc sans intérêt, bref c'est terminé ce sera ma première et dernière commande que je passe sur ce site, service après vente 0 !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes également extrêmement déçu de recevoir de tels commentaires. Nous vendons régulièrement ce produit et les gens sont pleinement satisfaits du rapport qualité/prix. C'est vraiment la première fois que nous recevons un avis négatif sur ce produit. En ce qui concerne le retour à votre charge, cela était spécifié dans nos CGV. Nous sommes sincèrement navrés que cette commode ne vous plaise pas ! Cordialement steph L'équipe Morgaella
S
Sophia Chaker Google

A l’écoute réactif et sur service de leurs part par téléphone par fb etc Nous somme très heureux d’avoir commander chez eux car prix très correct par rapport au autre !!! Super à l’écoute de nos attente merci je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Bonne continuation à vous . Cordialement Michel L'équipe Morgaella
D
Déborah Zerbib Google

Très satisfaite d'avoir commandé sur ce site. Table à langer reçue très rapidement (avec l'appui du patron que j'ai eu tout de suite au téléphone à cause d'un problème informatique). A l'écoute, réactif et honnête, je recommande vivement ce site et je remercie M. pour son service !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement M.
L
Lau Raa Google

Produit de très mauvaise qualité ! J’ai acheté un mini chambre bébé c’est-à-dire commode + lit et j’ai pris le plan à langer en plus ainsi que le matelas. Le lit est arrivé abimé j’écris alors au service client qui m’explique que ça fait trop longtemps parce que nous avons monté le lit à l’arrivé de notre bébé ! Donc qu’ils ne peuvent rien faire. Puis la commode les tiroirs de type ouverture poussoir ne s’ouvraient pas correctement voir pas du tout et après un mois d’utilisation le tiroir le plus souvent ouvert ne s’ouvrait plus ! Il a fallut bricoler dessus pour qu’il re fonctionne. Vraiment une qualité lamentable pour le prix payé. En ce qui concerne le site, le service client vous répond rapidement mais avec aucune solution pour vous. Nul !

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce n est pas Du tout dans l habitude de laisser nos clients dans l embarras. Pouvez-vous vous nous donner votre numéro de facture pour comprendre ce qu il s est passé et que l on puisse vous répondre ? Nos clients qui ont acheté nos produits restent très majoritairement satisfaits. Votre nom n est pas répertorié dans notre liste de clients. Peut-être vous êtes vous trompé de destinataire ? Bien cordialement L équipe Morgaella
Z
Zyad Soummari Google

Excellent achat, je ne connaissais pas du tout l'enseigne, j'ai acheté depuis leur site internet. Livraison express, lit impeccable et facile à monter. Tout ça avec un prix défiant toute concurrence.

l
laure boullanger Google

Vous pouvez acheter les yeux fermés que se soit directement au point de vente ou sur leur site internet. Michel est très à l'écoute des clients MEME quand il s'agit de problème et même si vous habitez très loin! Cette personne possède des qualités qui malheureusement se perdent de nos jours. Je recommande vivement!

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