Magasin.telL
Lydie Lydia Google
Je peux passer récupérer mes colis même après le travail tardivement, franchement trop bien👌 L'équipe est gentil et accueillant❤️
SUPERMARCHÉ
MONTROUGE MINI MARKET
Supermarché · Montrouge (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MONTROUGE MINI MARKET
MONTROUGE MINI MARKET est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montrouge (92120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 23:00 |
| Mercredi | 10:00 – 23:00 |
| Jeudi | 10:00 – 23:00 |
| Vendredi | 10:00 – 23:00 |
| Samedi | 10:00 – 23:00 |
| Dimanche | 10:00 – 23:00 |
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Avis clients (54)
Avis Google
3,8
54 avis
C
Clp Google
Services déplorables. L'epicerie n'ouvre jamais aux horaires indiqués sur google. De même, le gérant ne respecte pas les engagements pris en termes de point relais. Colis renvoyé alors qu'il devait le conserver une journée de plus. Communication compliquée entre les employés. Je conseille fortement de fréquenter ça commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il s’agissait d’une situation d’urgence imprévue qui nous a malheureusement empêchés d’ouvrir le magasin aux horaires habituels. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous ferons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension.
O
Onin Google
Je suis devant le magasin, dimanche à 12h04 c'est fermé, pas de mot, Google dit que ça doit être ouvert.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En raison d’une situation imprévue, nous n’avons malheureusement pas pu ouvrir le magasin à l’heure habituelle. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne. Nous ferons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension.
J
Joanna Zielinska Google
J'avais un colis vinted a récupérer mais malheureusement j'ai eu un imprévu et je pouvais pas venir a la date demandée. Je suis venue 2 jours après - ils ont bien gardés mon colis 🩷 un grand merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! 🩷 Nous sommes ravis d’avoir pu garder votre colis et de vous avoir rendu service. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Montrouge Market. 😊📦
C
Courriel Bel Google
Tout s’est toujours bien passé pour la réception et l’envoi de colis
R
Romane Gosse Google
Toujours bien accueilli, je n’ai jamais eu de problème avec un colis. L’épicerie est bien remplie, a largement de quoi dépanner. Personnel très sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez toujours l’accueil, notre service de retrait de colis ainsi que le choix de produits dans notre magasin. Vos compliments sur notre équipe nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
G
Gabsu Kais Google
Vraiment tout jours y a Bonne accueil merci à vous !
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
J
Jack Leito Google
Nul !! Ne respecte pas ses horaires d’ouverture. n’y faites pas livrer votre colis car il sera reacheminé vers un autre point relais.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Tout est désormais en ordre et nous respectons scrupuleusement nos horaires d'ouverture. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons vous offrir un meilleur service la prochaine fois.
e
eliane szumigay Google
J'ai bien réceptionné mon colis, personnel très aimable..
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
A
Anais Reveillaud Google
Visiblement un nouveau magasin, il propose des produits exotiques à moindre coûts. Le personnel est accueillant et soigné. Il est aussi possible d'y récupérer ses colis, cela paraît pratique.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
F
Flo Google
Colis livré dans ce point relais, introuvable le jour de la livraison. Le gérant m'a affirmé avec un aplomb certain que l'heure de réception du colis (10h38) était impossible car ils ne sont pas ouvert à cette heure la. J'y suis retourné 4 fois après confirmation et de Colissimo et du prestataire de livraison lui-même par téléphone que le colis avait bien été scanné par ce point relais. Il est reparti, faute de la trouver pour revenir donc un mois après la date initiale de livraison. Une personne différente nous a accueilli et a confirmé qu'elle avait elle-même réceptionné le colis la première fois, qu'il a toujours été la, qu'il est reparti et qu'il est revenu. J'ai fouillé moi même la réserve de colis dans le fond, sans succès. Peu concerné par la situation, si l'on devient relais Pick Up le minimum c'est de s'assurer de la qualité du service que l'on offre. La on est sur un zéro pointé, j'avais un besoin important de ce colis à la date indiquée...à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration, surtout si ce colis était important pour vous.
Nous souhaitons vous informer que le magasin est désormais sous nouvelle direction. Depuis la reprise, nous avons mis en place des procédures plus strictes concernant la réception, le scan et l’organisation des colis afin d’éviter ce type de désagrément.
La gestion des colis est une responsabilité que nous prenons très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer la qualité du service offert à nos clients.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et espérons pouvoir vous offrir un service plus fiable à l’avenir.
Merci pour votre retour.
J
Jules Francois Google
Le magasin m'a perdu/volé le colis. Le gérant du magasin me dit avoir refusé les colis ce jour là car la machine de scan est en panne. Son collègue me dit le contraire... Au final, le colis est fraudulesement indiqué comme livré et remis au destinataire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre inquiétude face à cette situation.
Nous souhaitons préciser que le magasin est désormais sous nouvelle direction. Depuis la reprise, nous avons mis en place des procédures strictes afin d’assurer un traitement transparent et conforme aux règles officielles pour tous les colis.
Nous ne validons ni ne déclarons un colis comme livré sans enregistrement officiel dans le système.
La confiance de nos clients est essentielle pour nous et nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Nous restons disponibles pour toute vérification complémentaire si nécessaire.
Merci pour votre retour.
m
maria bruno Google
Je me suis déplacée pour y déposer des colis car affiche comme ouvert et c'est fermé. Très peu sérieux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par nos horaires d'ouverture. Tout est nouveau et nous respectons scrupuleusement ces horaires afin de mieux vous servir. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.