Monsieur Store Toulouse - D.P.S.

Portail livré et posé il y a une semaine, nous sommes ravies , les techniciens étaient très gentil et à l écoute de nos problématiques. Je recommande

Excellent accueil,prix compétitif,professionnalisme des personnels,travail soigné. je recommande

Très contente de l'accueil et des conseils des commerciaux ainsi que des prestations des techniciens de M. Store.

juste 1 étoile pour le professionnalisme de MME J...la commerciale, très sympathique qui connaît bien son métier et ce qu'elle est censée vendre .... et la qualité du store bien que je n'ai pas eu l'occasion de m'en servir beaucoup. Ensuite fuyez si vous avez besoin de volets , si vous ne voulez pas avoir n'importe quoi :des volets non adaptés aux ouvertures , une pose catastrophique et bien pire encore : avec des dégradations sur votre maison,qui nécessites intervention d'un maçon, aucune précaution prise pour le sol ,le chantier laissé très sale , pas de suivi ... et attention aux RDV ! si vous dites surtout pas ce jour là vous êtes sûrs que c'est pile ce jour que vous les avez devant votre porte ( 2 fois ça m'est arrivé !)et donc qu'il faut vite revenir chez vous !! Effectivement j'ai dû avoir recours à un avocat pour le remboursement de l'avance fait. Et oui il paraît que des nouveaux volets étaient commandés, 1 an après et vu le travail effectué la première fois je n'ai pas pris de risque.. Donc je vous remercie quand même monsieur Bouteiller

En juin nous commandons 2 stores vénitiens intérieur sur mesure, l’un en niche et l’autre en applique. Juste après le départ du poseur, fin juillet, on se rend compte que celui en applique dépasse largement la taille de la fenêtre. Nous demandons à le changer, on nous répond au téléphone, très sèchement, que c’est normal que ça dépasse, que c’est esthétiquement mieux, qu’on a été informé lors de la commande …nous argumentons en demandant pourquoi l’autre (intégré dans une niche) est pile à la bonne dimension alors que rien ne les différencie (niche ou applique) sur le bon de commande. Nous faisons immédiatement opposition au chèque et quelqu’un revient rapidement mais vraiment à contrecœur, valider qu’effectivement ce n’est pas la bonne dimension. Pas de nouvelle depuis, ça fait 2 mois.

Une équipe au top super agréable et arrangeante tant la secrétaire que les commerciaux les poseurs et l électricien ! Très bon travail rapide avec des poseurs qui vont même jusqu’à nettoyer après avoir posé le store ! De surcroît matériel de très bonne qualité ce qui ne gâche rien! Rendu superbe ! Je conseille fortement !

Bons conseils adaptés à nos besoins Produit qualitatif et pose soignée

Super contente du store et de la pose. Les poseurs ont été très professionnel et au top. Je recommande haut la main cette société. Bonne journée et merci. Mme Buiron

Le store a été posé et rend bien déplié mais la barre de tension est de travers quand il est replié. Les poseurs etaient repassés mais sans résultat. Il ont pris des photos pour demander à l'usine. Cela fait des mois que j'attends un retour car ils devaient avoir un retour de l'usine mais malgré des relances je n'en ai pas. J'aurais aimé une solution de l'usine pour la remettre droite. Edit: toujours pas de nouvelles après des mois et ils avaient encaissés la totalité...

De la prise de commande à la pause à la maison, rien à redire : commercial, secrétaire et poseurs au top. Envoyer publier Nous sommes ravis des deux stores que nous avons acheté et nous n’hésiterons pas. À recommander Monsieur Stores….

La commerciale très aimable et de bon conseil. Les délais raisonnables, La pose très professionnelle et rapide par contre le prix un peu cher.

La pire expérience de consommation de ma vie, je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais là, je me dois de prévenir. Commande passée le 3 janvier 2022(une baie vitrée et une porte de garage)pour une pose prévu courant Mars, obligé de les relancer à chaque fois pour avoir des informations ( le commercial on le voit une fois pour la signature du devis et aucun suivi par la suite, ne répond pas au téléphone) pose décalé à chaque fois et toujours une excuse.... Prise de rendez-vous en début octobre avec le directeur d'agence, qui s'excuse et nous propose une "remise commerciale", en nous assurant une pose au plus tard début novembre. Encore une promesse non tenue... Mi-décembre enfin une date figée pour le 24 décembre 🎁... Ah! ben non le transporteur n'était pas disponible. Arrivé 1 an après la commande, toujours pas de menuiserie!!! Finalement il préfère annuler notre commande de façon unilatérale, incapable de nous proposer une solution 😡. Bref, une expérience que je souhaite à personnes, éviter autant que possible cette agence ! PS : on ne peut pas mettre 0 étoile.

Dommage que la commerciale nous propose plein de choses qui ne sont finalement pas respectées. Que ce soit les dates d'installation qui glissent a plusieurs reprises jusqu'à être 1 mois plus tard que prévue. Une information concernant l'installation électrique qui s'avere complètement erronée. Bref des promesses qui sont du vent. En parlant de vent, il va falloir voir la tenue du store car je l'ai sortie une fois par journée légèrement ventee et j'ai eu peur!!jespere trouver des journees sans vent sinon il ne me servira a rien

Très satisfait de l'intervention des 2 techniciens pour le remplacement des toiles de mes stores, très sérieux et professionnels, tout comme l'écoute et le conseil de la commerciale . Un grand merci à toute l'équipe

Très satisfait de notre store. Commercial de très bons conseils sans vouloir survendre ses produits. Store élégant et résistant. Ouvriers pour la pose très sympathiques et professionnels. Encore merci.

Store commandé avec de bons conseils; Livraison rapide. Installation très pro. Matériel de qualité me semble t-il. Contente du résultat.

Bonjour, J'aurais aimé être avertie avant la veille de l'impossibilité du remplacement de mon store suite à la non réception du produit par vos services.. Nous avions posé mon mari et moi même un congé. Je m'attendais à un petit geste de votre part. Sinon, la pose, la semaine suivante a été parfaite . Cordialement

Bonjour, Depuis septembre 2021, j'attends le remplacement d'une toile. Avec le covid, je comprends facilement les ruptures de stock et les difficultés d'approvisionnement. Enfin en décembre 2021, je reçois le devis. En mars 2022 la toile arrive et les poseurs viennent faire le remplacement. Malheureusement une erreur de découpe la toile est trop petite. De nouveau attente et enfin le grand jour ce début avril. Les poseurs se présentent à l'heure prévue 10 h 30, mais l'installation pose des problèmes, ils repartiront à 17 h. Quelques petites difficultés : la toile ne va plus en butée comme initialement (il manque environ un bon gros 5 cm), elle a un raccord au 4/5 de la longueur sur la largeur, les poseurs n'ont pas remis les rails de tension latérale. Un ouvrier poseur m'a fait une remarque sur la vétusté du bâti/moteur qui n'a que 6 ans presque jour pour jour. Il aurait fallu d'après lui remplacer l'installation. Et bien voyons ! Business is Business. Au final je suis un peu déçue du résultat. Après réflexion, nous aurions dû opter pour une pergola avec lamelles.

J'ai apprécié les conseils et l'investissement de Mr Gonzales lors de notre rencontre au parc des expositions de Toulouse. Très bonne relation clientèle avec la personne qui nous a appelé pour avancer la date du rdv de pose du store banne. Techniciens compétents et très sympathique.

Toujours les meilleurs! Après un petit souci sur mon store, prise en garantie sans problème et surtout réglé très rapidement par une équipe de pose au top!!! Merci à vous pour votre professionnalisme.

pour l instant je suis ravie et espere le rester relations commerciales engageantes travail soigne des techniciens..(un tout petit bemol :la boite de raccordement electrique est apparente) .9sur 10 dans tout le questionnaire. merite .

Équipe sympathique, compétente et sérieuse. Je recommande. Point à recentrer : la coordination des horaires entre le secrétariat et l Équipe de pose Les poseurs sont très bien en tout point Le commercial très professionnel Le directeur très compétant Merci à tous

L'une des moustiquaires posée ne correspond pas à ce que je m'attendais. En effet, pour la baie vitrée je m'attendais à ce qu'elle soit d'un seul tenant, or il y a une séparation bien visible de plus de 10 cm en plein milieu de l'ouverture ; visuellement ce n'est pas top. A le savoir en amont, j'aurai fait un autre choix de produit !!!

Grand store extérieur de 6m. Pas de soucis. Heure du rendez-vous respecté (ils étaient même en avance). Polis et professionnels. Pose maitrisé, scellements chimiques, ça semble solide, on verra à l'usage. Le store en lui-même est de bonne facture, costaud, mais ca dépend du modèle acheté je pense. Délais de livraison tenus. L'enseigne Mr STORE n'est pas un fabriquant mais un assembleur. Large choix de toile et de couleur. Je recommande et je repasserais par eux.

Nous sommes vraiment satisfaits : les poseurs ont fait du beau travail, ont tout nettoyé et étaient très sympathiques. De même pour les électriciens. Le store est magnifique et de très belle qualité.

Nous sommes très satisfaits du produit ainsi que la mise en œuvre par vos techniciens compétant et efficace. Cordialement R.P

Pose d'un store banne. Après différents devis auprès d'autres marques, nous avons choisi cette société. Le commercial a été très attentif à nos besoins, sans pression aucune. Le délai de livraison a été respecté. L'équipe de pose très professionnelle et très sympathique a exécuté un travail de qualité. Les conseils d'entretien n'ont pas été oubliés. Ce store est tout à fait conforme à ce que nous avions espéré. Nous sommes très satisfaits de notre achat et recommandons cette société.

Après un bon accueil, un engagement d'envoi du devis le jour même, J'ai réclamé le devis quelques jours après par téléphone en m'assurant que mes coordonnées avait été bien notées, ce que la secrétaire m'a confirmé. Depuis quatre semaines toujours rien reçu ? Pas sérieux Monsieur Store Toulouse!

Ce qui fait la différence c'est la qualité du SAV. Nous avions posé des volets roulant, il y a eu une panne moteur et on me l'a changé sans aucune difficulté. C'est pour cela aussi (la qualité des produits est là) que nous avons décidé de poursuivre nos achats avec votre entreprise pour le store.

Nous sommes passé par DPS pour l'achat de volet électrique et d'une pergola. Ils ont été de très bon conseil et ont su nous orienter sur les bons choix. Il y a eu du retard suite a la pandémie mais on a été tenu au courant de l'avancement sans problème. La pose c'est très bien passé, les techniciens étaient très professionnel et qualifié. Les produits respirent la solidité et la qualité. Nous sommes absolument content du rendu final, cela correspond parfaitement a nos attentes.

Ayant fait appel a cette entreprise sur les conseils de mon réseau d amis de la mêlée ouverte , nous sommes extrêmement satisfait de leur produit et intervention de l équipe . Avec un point tout particulier sur la reproduction de notre logo .

Très satisfaits de l installation de notre store extérieur tant sur la qualité que l'aspect esthétique. Les commerciaux devraient peut être expliquer davantage le positionnement de la toile et son empâtement au sol pour la protection solaire nous aurions pris plus grand. Mais tout a été bien mené.

Très bonne expérience avec Monsieur store. Monsieur Revidiego est un très bon commercial qui sait trouver les meilleur choix pour vous abriter les terrasses(on a acheté un store banne). En plus il fait des efforts pour rentrer dans le budget et est également très gentil. Store reçu et monté sans soucis avant même le délais fixé, il est de très bonne qualité, à confirmer dans le temps. Je recommende très fort!

Nous sommes très satisfait de notre store aussi bien au niveau de la toile que du mécanisme. Installation parfaite. Merci

Entreprise sérieuse, poseurs professionnels produits de qualités. Nous avons achetés une pergola et un portail motorisé il y a deux ans et nous en sommes pleinement satisfait.

Nous avons fait appel à cette société il y a un an pour la pose de stores dans notre entreprise. A la suite de ça, il y avait 2 petits détails de pose à régler qui prennent 30 minutes et qui empêchent des fenêtres de s'ouvrir, ainsi qu'un devis complémentaire à réaliser. Malgré maintes et maintes relances, toujours pas de réponses à mes problématiques et je suis obligé de passer par eux. C'est inadmissible ! Ne vous embêtez pas à me demander de vous rappeler, personne ne répond au standard... mais votre commercial à mes coordonnées. Edit le 10/09/19 : Merci d'avoir fait le nécessaire suite à mon avis. J'ai remonté la note à 3 étoiles au lieu d'une initialement.

Nous étions intéressés pour acheter des stores de véranda extérieurs + un store intérieur. A la fin du rdv le commercial s'est vexé lorsque nous avons dit (pas à mal) que le store intérieur paraissait cher par rapport au prix du store extérieur. Nous étions venus pour un devis, finalement il n'a pas pris la peine d'en imprimer un et nous a expédié "bon voilà c'est 3000 et 2000 !" Relation client à revoir donc...

Commercial très professionnel, qui prend le souhait de se déplacer à domicile pour juger de la réelle opportunité du produit et de son meilleur "placement". Pose rapide et très propre. Il ne nous reste plus qu'à profiter !

Magasin pas très sérieux. Depuis le 22/06 nous attendons qu'un commercial nous contacte, sachant que la personne de l'accueil téléphonique nous avait dit qu'on serait contacté dans les 5 jours. De plus, il semblerait que le Gers soit trop loin de Toulouse !!! On est obligé de mettre une étoile pour valider, mais je ne voulais en mettre aucune.

Une entreprise totalement déconnectée des besoins de ses clients. J'ai envoyé 4 mails en plusieurs mois et passé 8 coups fil pour ne jamais avoir mon devis de changement de joues de mon store . Fuyez ! ils en sont encore au temps de Mitterrand au niveau informatique et suivi clientèle.