Monsieur Store Sainte-Maxime - Maxim'Stores

Je ne recommande pas cette entreprise qui ne correspond pas du tout à ce que l’on est en droit d’attendre d’un vrai professionnel, préférant consacrer son temps à vouloir imposer une solution plutôt que d'être à l'écoute de la demande de son client.

Cela fait 3 fois que nous passons pour nos stores bannes de terrasse par Maxim stores et nous sommes toujours aussi satisfaits !!! Nos seuls interlocuteurs depuis 40 ans que nous sommes à Ste Maxime. Depuis la prise de commande effectuée par Mr Toledano, très sérieux et sympathique, à la pose de nos stores par son équipe souriante, à l'écoute et de qualité, posés à la date prévue, je recommande Maxim stores pour son professionnalisme et l’excellente qualité du matériel !!!

Je souhaite tout particulièrement féliciter le technicien intervenu sur le chantier ( 2 baies vitrées en rénovation ) pour son sérieux, son professionnalisme et le soin apporté à son travail. Son savoir-faire a largement contribué à la réussite de ce projet.

Volets roulants installés avec 4mois de retard et pas un seul appel ni excuse de leur part.hormis la secrétaire ,la direction est inexistante,aucune considération pour le client. A fuir!!!

Bon contact. Store monté un peu plus à gauche que le précédant ce qui nous donne trop de soleil trop tôt côté sud le matin en été. Sinon ok.

Très bon accueil et dépannage rapide. Des techniciens très sympas. A recommander.

Si j’avais pu mettre un 0 pointé je l’aurais fait ! Le patron est hautain comme c’est pas permis! Au lieu d’essayer de trouver une solution alors qu’ils sont en tord, il continu à me prendre de haut ! Son commercial nous vend des produits qui n’existe même pas, et le pompom on me dit qu’il faut choisir la couleur de bâche sur internet car il n’a pas envie de se déplacer ! Ils ne méritent pas de travailler avec les commerçants, ni avec les locaux !! Je DÉCONSEILLE !!

Faites vous votre propre opinion : à SAINTE MAXIME, des menaces plutôt que d’assumer la garantie. L’installation d’un store électrique par MAXIM STORES se fait correctement. Lorsqu’un dysfonctionnement intervient (le store électrique remonte intempestivement), je demande à ce que la réparation se fasse sous garantie, on me demande de payer la somme de 216€ avant tout déplacement (déplacement de deux techniciens et d’un camion). Après plusieurs tentatives infructueuses pour obtenir gain de cause, je me résous à saisir le site gouvernemental SIGNAL CONSO en lien avec la répression des fraudes. Je reçois par leur intermédiaire une réponse hallucinante de l’entreprise dont voici des extraits : ... « Lors de l’achat d’un véhicule neuf aucune garantie ne s’appliquerait sur l’usure des pneumatiques »... « le capteur de vent a très bien fonctionné depuis son installation» ... « le fait que le capteur de vent se soit déprogrammé provient nécessairement d’une mauvaise manipulation involontaire ou d’une surtension électrique » (telle serait leur conclusion sans même être venus sur place pour constater le dysfonctionnement ? Ils ont peut être des dons extralucides !)…. « vous avez la possibilité de prendre contact avec la Hot Line de Somfy afin d’être guidé par un technicien pour la reprogrammation de votre capteur ». Question : si je tombe en panne de démarreur sur ma voiture neuve, est-ce le concessionnaire de la marque qui intervient ou devrais-je moi-même me rapprocher du sous-traitant ayant qui a conçu les engrenages de la boite ? S’il n’y a qu’une reprogrammation à effectuer, pourquoi envoyer deux techniciens et un CAMION ? Tout simplement hallucinant ! Cerise sur le gâteau : TENTATIVE D’INTIMIDATION ! Dans un autre signalement auprès de SIGNAL CONSO, je fais état de nombreux témoignages d’insatisfaction. Pour toute réponse de MAXIM STORE, j’ai reçu cette menace : « J’attire votre attention que toute tentative de diffamation est punissable par la loi ». Tout simplement Ubuesque !!!!!! Je pense qu’il ne me reste plus qu’à saisir la Justice pour pouvoir obtenir réparation ! Un tel comportement d’un collaborateur local ne peut qu’être préjudiciable à la Société MONSIEUR STORE implantée et reconnue au niveau national.

Malhonnête et incompétent. M. Durieux, a fait un devis pour changer les 2 moteurs du store, J’ai payé 900€ sur les 2000€ pour valider le devis. Je suis restée tout l’été sans store. Quand les techniciens sont arrivés il fallait juste régler la fin de course et pas changer les moteurs. Depuis je me bats pour récupérer mes 900€. Ça fait 8 mois….

Je ne recommande pas cette entreprise ! Au lieu de changer le moteur défectueux du store de mon salon, voilà qu’ils ont motorisé le volet manuel de ma chambre ! Concernant le changement des baies vitrées, les finitions n’en parlons pas, elles sont inexistantes !