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MAGASIN DE STORES ET DE RIDEAUX

Monsieur Store Bordeaux - Stores Banne & Pergolas

Magasin de stores et de rideaux · Eysines (33)

4,6 165 avis Google Fermé
Monsieur Store Bordeaux - Stores Banne & Pergolas — Magasin de stores et de rideaux

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À propos de Monsieur Store Bordeaux - Stores Banne & Pergolas

Monsieur Store Bordeaux, situé à Eysines, est votre partenaire local pour l'amélioration de votre habitat. Ils proposent une large gamme de produits sur mesure, incluant stores, pergolas, volets, fenêtres et portes, avec des devis gratuits et des conseils personnalisés. L'entreprise met l'accent sur la qualité du service, le respect des délais et l'intervention de techniciens formés sans sous-traitance.

Stores bannePergolasStores d'extérieur de fenêtre & de vérandaStores d'intérieurParasols et voiles d'ombrageMoustiquairesVolets roulantsVolets battants Devis gratuitConseil personnaliséSolutions de financementRéparations et remplacements (Stores Banne, Volets Roulants)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (165)

Avis Google
4,6
165 avis
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3★2
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Guillaume Saulnier Google

Retour d’expérience Rdv le 13 juillet à mon domicile pour demander un devis pour la pose d’un volet électrique Velux Le commercial me dit « je vous communique le devis demain » J’ai du relancer l’agence 3 fois . « On vous l’envoie Monsieur » me dit-on 1 mois plus tard, rien reçu Comparé à Depan Store Bruges , cette enseigne n’est pas sérieuse.. à éviter

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Lionel Desage Google

J’ai changé mes volets récemment et j’ai besoin de SAV et plus personne ne répond, c’est catastrophique.

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Samuel Barrau Google

Un service commercial vraiment compétent, des produits prometteurs et un service après-vente absent, depuis un acompte versé, l'entreprise filtre mes appels et répond absent.

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cécile Constantin Google

Très déçue ! Je déconseille... Le devis et la facture précisent la dernière lame du tablier de garage. Elle ne m'a pas été livrée. Je ne demande pas à ce qu'elle soit posée puisque , comme me l'a expliqué le commercial, ils ne peuvent pas le faire sur de la rénovation. Je comprends mais je souhaiterais malgré tout récupérer cette lame qui m'a été facturée. Je rencontre des difficultés pour l'avoir, depuis quelques semaines , mes relances sont en mode silence radio... aucun retour depuis mon dernier message du 19 mars. Je ne trouve pas cette démarche très honnête! Voici la photo du tablier car visiblement le commercial technicien m'a assuré que ce serait esthétique, je ne suis pas vraiment du même avis ...

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jean Google

Délais tenus. L'intervention pour la pose d'une pergola s'est déroulée sans problème avec une équipe sympa. Je recommande

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour ce retour et vous souhaite un été de convivialité avec votre nouvelle pergola ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
M
Marie-Pierre De Sousa Google

Entreprise à fuir , des bricoleurs pour le montage ,produits non fiables, SAV incompétents et inexistants , de la mauvaise foi à tout va et tout cela diriger avec arrogance !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés que nos multiples conversations pour vous expliquer l'utilisation adéquate du produit ainsi que nos deux remplacements offerts gracieusement n'aient pas portés leurs fruits. Nous ne pouvions plus vous offrir un troisième remplacement alors que les conditions d'utilisations restaient inappropriées. Nous vous souhaitons, en dépit de votre mécontentement, une bonne continuation.
P
Patricia legree Google

j'ai fait appel a Monsieur Store pour la pose d'un store californien dans ma véranda ainsi que des volets roulants solaire le commercial Thomas carrie très compétent agréable et souriant m'à très bien conseillé sur les produits Pour la pose personnel au top et très professionnel je suis très contente de ses prestations et je recommande vivement Monsieur Store

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité
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Renaud CAMPOY Google

Travail soigné Personnel intervenant professionnel et à l’écoute de ses clients

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. Votre nouvelle porte d'entrée est magnifique.
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Eric Google

J'ai confié la mise en place de volets roulants isolants électriques et de moustiquaires associées à Monsieur Store Eysines. De l'accueil et la prise de contact à la finition des travaux tout à été parfaitement mené.... Produits de qualité, personnels très professionnels et disponibles, travail propre.... A recommander sans réserve....

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur, je transmets à toute l'équipe. Profitez bien de vos volets et moustiquaires. Au plaisir de vous croiser. A bientôt.
J
Jean-Philippe FELIX Google

Deuxième fois que je fais intervenir Mr Store agence d’Eysines et toujours la même satisfaction. Du contact téléphonique à la prise de mesures avec Nicolas, du délai de fabrication et de la pose par une équipe sympathique, professionnelle (merci à Olivier et Jimmy) laissant un chantier propre et sachant être à l’écoute du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que chaque étape de votre projet, de la prise de contact à la pose, vous a apporté entière satisfaction. Nicolas, Olivier, Jimmy et toute l’équipe de Mr Store Eysines vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Profitez bien de votre store, et à très bientôt pour un nouveau projet :)
D
Didier ASSERE Google

Réparation d'un store BRUSTOR ( bras et toile ) faite par deux techniciens très sympathiques . Le travail a été soigné et de qualité. Très satisfait d'avoir choisi cette entreprise . Cependant BRUSTOR ( Belgique ) pourrait revoir à la baisse le prix des pièces détachées...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention de nos techniciens vous ait donné satisfaction et que la qualité du travail ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque sur le prix des pièces détachées et ne manquerons pas de la faire remonter auprès du fabricant. Au plaisir de vous accompagner à nouveau
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Nadine Bourguelat Google

Déplorable !!! Du commercial aux monteurs qui visiblement ne sont pas formés et exercent chez vous au détriment de votre matériel.. J’en paye les frais en restant avec un store qui se remplit d’eau(alors qu’il ne le faisait pas avant) quand je l’ouvre j’inonde ma terrasse avec ma table dessous. Leur réponse : on peut rien y faire.. Sans parler du délai de montage et qui à valu que d’autres monteurs viennent pour remplacer le store qui était monté à l’envers qui est resté comme ca tout l’été puisque qu’ils n’avaient pas le personnel pour venir avant !!!… Aussi ils m’ont changé le monteur qui eux même avaient grillé mais ça c’était cadeau 🙄🙄🙄 Je déconseille fortement passer votre chemin vers de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, qui, même s’il est difficile à lire, est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous avons effectivement traversé une période compliquée avec un commercial et des poseurs dont le manque de rigueur a causé des désagréments. Nous avons donc mis fin à leur contrat en septembre, et ils ne font plus partie de notre équipe. Ainsi, ils ne nuiront plus à l'entreprise ni à la satisfaction de nos clients. Nous comprenons pleinement votre déception, nous tenons cependant à préciser que nous ne vous avons jamais laissée tomber. Votre store a environ 20 ans, et il arrive parfois que le moteur perde ses fins de course lors du changement de toile, mais il n’a en aucun cas été "grillé". Nous avons pris l’initiative de vous offrir un moteur neuf et une télécommande, d’une valeur d’environ 500 €, avec une garantie de 5 ans. Ce geste représente un avantage non négligeable pour l’avenir de votre installation, et c'est dommage que vous ne le mettiez pas en avant. En ce qui concerne l’accumulation d’eau que vous mentionnez, il nous est difficile de vérifier si cette situation existait déjà avant notre intervention, faute d’éléments concrets. Sachez toutefois que nous restons présents pour vous accompagner et trouver ensemble des solutions. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. La Direction
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eric trinet Google

Un store conçu selon nos souhaits que ce soit au niveau dimensions et coloris. Le commercial s est déplacé à notre domicile. Il a pris de temps de nous expliquer les différents modèles « sans nous forcer la main ». La pose s est faite à la date convenue dans la journée. Les poseurs ont été respectueux des’lieux

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre store banne Ultimo avec lambrequin déroulable répond parfaitement à vos attentes, tant au niveau des dimensions que du coloris. C’est un plaisir de constater que l’accompagnement de notre commercial et le travail de pose ont été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre installation !
C
CHRISTOPHE DUPONT Google

Monsieur MORAN, directeur, ainsi que son responsable commercial sont très professionnels : excellents conseils, excellents produits adaptés : de véritables experts. Merci et bravo à Olivier pour la pose de notre baie vitrée : Excellent technicien et expert dans les différentes installations proposées par BORDEAUX CONCEPT MR STORE. Je recommande très fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour cet avis, je transmets à toute l'équipe et, merci pour votre fidélité. A bientôt.
D
Daniel Fernandez Google

Fourniture et pose de stores verticaux extérieurs sur baies et fenêtres. Produits conformes à la commande et aux attentes. Déroulement de l'intervention exemplaire par un personnel compétent et doté d'un excellent contact. Ponctualité et tenue du chantier, nettoyage compris, irréprochables.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos stores verticaux extérieurs et notre service d'installation ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui se fera un plaisir de savoir que leur travail et leur professionnalisme ont été appréciés.
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Alain PINAUDEAU Google

De la prise en charge (demande de rendez vous) à l'intervention, en passant par l'appel téléphonique en amont afin d'établir un premier diagnostic, les prestations de l'équipe sont à la hauteur des attendus d'un particulier : réactivité et professionnalisme. L'équipe sait expliquer les causes de la panne et ajuster la prestation. Je vous recommande vivement cette équipe.

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser vos avis, si précieux pour nous. Au nom de toute l'équipe, MERCI
S
Sr33 Google

Très bonne expérience avec Monsieur STORE Eysines. De la commande à la pose, le personnel répond à vos attentes et questions. Délai respecté, pose impeccable et bon produit. Nous sommes ravis de notre achat. Je conseille. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur. Votre satisfaction est notre priorité.
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Fabrice Fouquet Google

Installation soignée et SAV prompt à vous satisfaire. J’ai fait appel à cette entreprise pour la 2e fois pour une autre maison. Une autre équipe pour l’installation et le service est toujours parfait. Ponctualité, sérieux, compétence et amabilité

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis
N
Nicolas LAMOTHE Google

Très belle pergola bioclimatique posée au domicile de mes beaux-parents. Malheureusement l'équipement est inutilisable par temps de pluie, la jonction pergola-goutière n'est pas étanche et l'eau s'infiltre par l'interstice forçant les convives à rentrer à l'intérieur de la maison. Contacté à ce sujet le magasin se dédouane de toute responsabilité, arguant que la pose s'est faite dans les règles de l'art. Très déçu de cette attitude, surtout que le chantier total était assez conséquent (pergola bio-climatique, stores électriques et moustiquaire dans toutes les pièces de la maison). Mes beaux-parents, âgés et malades, n'ont pas souhaité donner de suite et devrons malheureusement faire appel à un professionnel pour pouvoir profiter de l'équipement cet automne... ------------------------------------------------------------- L'équipe commerciale a pris contact avec mes beaux-parents quelques jours après la publication de mon avis. Problème résolu dans les meilleurs délais. Merci pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAMOTHE, Le SAV est terminé depuis 8 semaines. Cordialement. La direction
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Didier M Google

Gros soulagement d'être tombé sur une véritable équipe de professionnels. Nous avons commandé un store motorisé chez Mr store à Eysines et nous sommes comblés. Le commercial a de suite été à notre écoute. Il a su nous conseiller et a fait preuve de patience (surtout pour le choix de la couleur de la toile). Le délai a été plus que respecté. Les techniciens pour la pose sont de véritables professionnels et font preuve de sérieux. Ils font même le ménage à la fin du chantier !!! Le store est de très bonne qualité et va durer dans le temps. Nous pensons déjà refaire appel à cette société pour de futurs projets.

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour ce bel avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfaits. Profitez bien de votre terrasse, à très bientôt.

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