MONOPRIX La Celle Saint CLoud

J’avais cessé de faire mes courses chez vous parce que je me faisais tout le temps contrôler pour rien. Je suis revenue un an après, espérant que ça changerait… Hé non, j’en ai marre de payer des 50-200€ de course pour que l’on fouille systématiquement mon sac. Autant aller à Parly 2 ou on est bien mieux considéré.

Pour résumer... Tarifs élevés. Produits frais assez moyens et chers, résultat, je me fournis ailleurs. Personnel parfois désagréable, à part une ou deux personnes permanentes qui font bien leur métier. Au final, le Monop n'est jamais mon premier choix pour mes achats alimentaires, juste utile pour sa proximité en dépannage.

Inadmissible et irrespectueux ! Arrivés devant le magasin à 20h44 pour acheter de l’eau, le vigile nous a littéralement refusé l’accès sous prétexte que le magasin allait fermer. Rappelons que l’horaire de fermeture officiel affiché est 21h00. Qu'on commence à ranger ou à filtrer 5 ou 10 minutes avant, passe encore, mais fermer les portes 16 minutes à l'avance, c'est tout simplement du non-respect du client. Si vous ne souhaitez plus travailler après 20h40, modifiez vos horaires officiels sur Google et sur votre devanture. Résultat : un aller-retour pour rien et une gestion de la clientèle déplorable. À fuir en fin de journée.

Bonjour à tous J’habite a la celle St Cloud depuis 16 ans je suis une cliente fidele depuis 7 année dans votre magasin. Aujourd’hui quand j’ai payé mes courses et quand j’ai posé mon panier la vendeuse elle remprendre le panier Accidentellement ma frapé avec le panier et elle ma pas exusée, j'ai attirée son attention parce qu'elle n'a même pas remarqué qu'en prenant le panier, elle m'a frappée à la cheville et non seulement elle ne s'est pas excusée, mais elle a contesté que j'étais agressif et que c'était bien parce qu'au moins je me suis réveillé malheureusement le directrice a parlée sur le même ton et avec la même attitude que ses employés qui sont d'aider et ne pas ajouter des problèmes que nous avons tous assez pour tous les jours.

HORAIRE NON RESPECTÉ !! Je suis très déçue de mon expérience. Les horaires affichés indiquent une fermeture à 21 h. Or, lorsque je suis arrivée à 20 h 38, les portes d’entrée étaient déjà fermées. J’ai dû insister et montrer l’heure au personnel pour pouvoir entrer du côte de la sortie… Par la suite, nous avons été pressés par des annonces au micro nous demandant de nous diriger vers les caisses, avec un message indiquant que les caisses automatiques allaient fermer dans une minute, alors qu’il n’était que 20 h 45. À 20 h 50, au moment même où je sortais du magasin, la grille métallique a été fermée derrière moi… Plusieurs avis mentionnent déjà ce même problème, y compris certains datant de plusieurs mois, sans qu’aucune amélioration ne semble avoir été apportée. Afficher des horaires d’ouverture crée une attente légitime pour les clients. Ne pas les respecter est non seulement irrespectueux, mais peut également être considéré comme une pratique trompeuse au regard des obligations légales en matière d’information au consommateur. Au-delà du non-respect des horaires, l’attitude du personnel donne l’impression d’un service expéditif et peu soucieux de l’expérience client.

Didier est vraiment hyper sympathique et professionnel, je viens toutes les semaines dans ce monoprix car je vis à côté et c’est toujours un plaisir d’être servie par lui! Les vigiles et les autres personnels sont aussi très sympa

Je souhaite faire part d’un problème rencontré à plusieurs reprises avec l’un de vos caissiers affecté aux caisses automatiques. Son attitude est particulièrement désagréable et condescendante. Il se permet des réflexions déplacées et intervient de manière intrusive en manipulant nos articles pour les vérifier, tout en faisant des commentaires inappropriés, sans que son avis et son avis ne soit sollicité. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis confronté à ce comportement, ce qui rend la situation d’autant plus regrettable. Je considère qu’un minimum de courtoisie et de respect envers les clients est essentiel.

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La seule chose que l’on demande à un super marché c’est de respecter ses horaires alors mettez les votre à jour, je me presse pour déposer un colis dans votre relais j’arrive à 20h48 plus personne magasin dans le noir, ce n’est évidemment pas la première fois.

J’aime beaucoup faire mes courses au Monoprix cependant je ne sais pas pourquoi mais dans ce Monoprix cela m’est arrivé plusieurs fois qu’ils ne puisse pas déduire ma cagnotte de mes achats même à la caisse classique alors que cela fonctionne dans les autres Monoprix