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SUPERMARCHÉ

MONOPRIX La Celle Saint CLoud

Supermarché · La Celle-Saint-Cloud (78)

3,4 590 avis Fermé
MONOPRIX La Celle Saint CLoud — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX La Celle Saint CLoud

MONOPRIX La Celle Saint CLoud est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Celle-Saint-Cloud (78170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:45
Mardi 08:00 – 20:45
Mercredi 08:00 – 20:45
Jeudi 08:00 – 20:45
Vendredi 08:00 – 20:45
Samedi 08:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 19:30

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Avis clients (590)

3,4
590 avis
5★158
4★172
3★115
2★53
1★92
B
Bertrand Billy

Je souhaite faire part d’un problème rencontré à plusieurs reprises avec l’un de vos caissiers affecté aux caisses automatiques. Son attitude est particulièrement désagréable et condescendante. Il se permet des réflexions déplacées et intervient de manière intrusive en manipulant nos articles pour les vérifier, tout en faisant des commentaires inappropriés, sans que son avis et son avis ne soit sollicité. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis confronté à ce comportement, ce qui rend la situation d’autant plus regrettable. Je considère qu’un minimum de courtoisie et de respect envers les clients est essentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Billy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’attitude de notre caissier aux caisses automatiques n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le respect et la courtoisie est tout à fait justifiée et nous prenons ce retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
K
KIM NGUYEN

Le produit anti gaspi qui périme le jour même à 40cts de moins mdr

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nguyen, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre produit anti-gaspillage. Ce type de produit est proposé à un tarif réduit afin de limiter le gaspillage alimentaire, malgré une date de péremption proche. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées,
I
Ilango Edgar

La seule chose que l’on demande à un super marché c’est de respecter ses horaires alors mettez les votre à jour, je me presse pour déposer un colis dans votre relais j’arrive à 20h48 plus personne magasin dans le noir, ce n’est évidemment pas la première fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ilango Edgar, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention ce problème concernant le non-respect des horaires d’ouverture de notre magasin. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée lors de votre venue pour déposer un colis. Soyez assuré que votre remarque sera transmise aux responsables afin de prendre les mesures nécessaires pour garantir la conformité des horaires affichés et le bon fonctionnement du service. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
A
Adeline Ceyrolle

J’aime beaucoup faire mes courses au Monoprix cependant je ne sais pas pourquoi mais dans ce Monoprix cela m’est arrivé plusieurs fois qu’ils ne puisse pas déduire ma cagnotte de mes achats même à la caisse classique alors que cela fonctionne dans les autres Monoprix

Réponse du professionnel : Madame Ceyrolle, Nous vous remercions pour votre fidélité envers Monoprix et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la déduction de votre cagnotte lors de vos achats dans notre établissement. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe en magasin afin qu'elle puisse examiner cette situation et vous apporter une solution appropriée. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
L
Lydia Sitruk

Bonjour Je me suis rendue au Monoprix de la celle st Cloud à 19h le dimanche 14 décembre. Plus un seul sac pour attraper les fruits et légumes, comment les peser facilement ? Arrivée à la caisse, je demande de l’aide à un des deux hommes de la sécurité pas du tout sécurisants, qui au lieu de m’aider me dit de façon agressive « vous ne savez pas lire » ? Alors non ! Se faire maltraiter au Monoprix par un agent de contrôle, par personne d’ailleurs, ce qui signifie que ce personnel se tient très mal lorsque la direction est absente. Je fréquente ce magasin suffisamment souvent pour m’autoriser à vous faire cette remarque. À prendre en considération. Avec mes remerciements. Mme Lydia Sitruk Psychothérapeute Psychanalyste

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les incidents survenus lors de votre visite au Monoprix de La Celle Saint-Cloud le 14 décembre. Nous regrettons profondément le manque de sacs pour les fruits et légumes ainsi que l’attitude déplacée de notre agent de sécurité. Soyez assurée que votre témoignage sera examiné avec la plus grande attention afin de prévenir de tels comportements à l’avenir. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos responsables directement qui mettront tout en oeuvre pour vous satisfaire. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Le responsable du magasin
J
Julianne V

Le magasin le plus honteux que je n’ai jamais vu. Prix volontairement non-affichés pour que celui ci ne vous incite pas à ne pas prendre un aliment et vous découvrez une fois en caisse que ca coûte bien plus que ce que vous aviez pu imaginer. Aussi, plusieurs portes dans les rayons « frais » manquantes, cela fait des mois, et c’est comme ça à presque chaque endroit des différents frigos. Des prix (QUAND ILS SONT AFFICHÉS !) souvent mensongers, vous verrez une fois en caisse que ca coûte finalement + que le prix affiché. Peu de caissiers disponibles lors des heures d’affluences. Viandes infectes et remplies d’eau, extrêmement chère pour la piètre qualité. Légumes et fruits moisis au bout d’un jour (ne venez pas me dire que le souci vient de chez moi car il n y a qu’avec vos fruits et légumes que j’ai ce souci). Vendre du café au prix de 11€ sérieusement ? J’accepterais les prix si votre qualité était vraiment présente, mais vos produits sont encore moins bien que ceux d’un hard discount.

Réponse du professionnel : Madame Julianne, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ces problèmes.
D
DLV HOLDING

Franchement ce magasin est risqué pour les clients ! Deux fois que je constate que l'hygiène et le respect des dates ou des modes de conservations ne sont pas respectés. Ils font courir un grand risque aux consommateurs. Une fois du saumon fumé périmé du 18 avril, constaté au 15 mai (une bonne vingtaine de pochettes en rayon) et aujourd'hui (29 mai) des pommes de terre en sachets baignant dans un liquide jaunatre. À vomir ! Sans parler de l'accès au magasin, personnes agées, fuyez pour votre sécurité ! Pour moi c'est terminé, je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, On est désolé de découvrir votre expérience dans ce magasin. On se rapproche de nos équipes sur place pour trouver les solutions qui s'imposent. Merci pour votre alerte. Bonne journée. Le Service Clients.
K
Kiki Ra

Cliente fidèle depuis plusieurs années. Grosses déception hier j'ai trouvé plusieurs périmés au rayon charcuterie J'ai vu avec la dame du rayon Elle m'a dit qu'elle avait pas le temps et a été très désagréable Donc je n'ai pas insisté Et partl déçu Dommage car dans l ensemble le personel est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous alerter sur le comportement de notre collaboratrice, que je recevrais personnellement. Je vous présente toutes nos excuses concernant les produits périmés que vous avez trouvés dans le rayon et soyez assuré que nous sommes sensibles aux remontées clients sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt chez monoprix. Bien à vous La Direction