MONOPRIX GAGNY

J’aime beaucoup Monoprix, les articles la classe que ce magasin représente. Cependant à Monoprix, Gagny les caisses toujours saturées. De plus, la caissière n’est pas très aimable. J’avais clairement le sentiment de l’ennuyer.

Madame, Monsieur, ​Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mon vif mécontentement suite à une expérience vécue dans votre magasin Monoprix de Gagny. ​Lors de mon passage en caisse, j'ai été confrontée à un problème de paiement : n'ayant pas suffisamment de monnaie pour régler l’intégralité de mes achats, il a été nécessaire d’annuler certains articles. La caissière, qui portait des attelles et semblait visiblement souffrante, a dû faire appel à sa responsable pour procéder à ces annulations. ​J’ai alors été témoin d’une scène particulièrement choquante : cette responsable s'est mise à hurler sur l’employée devant moi et d’autres clients, la réprimandant avec une agressivité disproportionnée pour avoir fait appel à elle. ​En tant que cliente, je tiens à préciser que cet incident était lié à ma propre erreur de calcul. Voir une employée, qui plus est en état de fragilité physique, être ainsi humiliée publiquement est inacceptable et profondément blessant. Ce comportement, à la fois agressif et non professionnel, a mis l’ensemble des personnes présentes très mal à l'aise. ​Je tenais à vous signaler ces faits, car je considère que le respect envers le personnel doit être une priorité, particulièrement au sein d'une enseigne comme la vôtre. Enfin, si la caissière concernée a besoin d'un témoignage concernant le déroulement de cet incident, je me tiens à sa disposition pour confirmer mes dires.

😡😡😡😡 Depuis le changement de gérant ce magasin a énormément changé et pas en bien Très mauvaise expérience, L’attitude de Mme Fatima et Mme Darling est inadmissible : mépris, antipathie et manque total de respect aussi bien envers les clients qu’envers les employés. Il est particulièrement choquant d’assister à des comportements humiliants et à une pression constante exercée sur certains salariés, ce qui ressemble clairement à du harcèlement moral. L’ambiance dans ce magasin est extrêmement malsaine et tendue. Un commerce ne devrait jamais fonctionner avec un management aussi toxique. La direction devrait sérieusement intervenir avant que la situation ne se dégrade davantage.

Dans l’ensemble, le magasin est bien tenu et on y trouve vraiment de tout, ce qui est pratique au quotidien. Cependant, j’ai été choqué par une situation récente. L’entrée d’un groupe de jeunes d’environ 12/13 ans a visiblement entraîné un changement de comportement des vigiles. J’ai notamment vu un groupe de jeunes se faire carrément renvoyer du magasin sans raison particulière. L’un des vigiles a même dit une phrase du genre : « on ne peut pas différencier les gens qui volent ou pas », ce qui est assez choquant dans ce contexte, surtout qu’il s’agissait de jeunes d’une douzaine d’années. D’autant plus que ce sont des jeunes qui viennent régulièrement dans ce magasin. Je trouve cela regrettable, car ce type de comportement donne une mauvaise image et peut mettre mal à l’aise des clients qui n’ont rien fait de mal.

J’apprécie particulièrement cette enseigne à Gagny. Le nouveau directeur est très sympa, professionnel, modeste et serviable. Ma mère, âgée, est toujours bien reçue et satisfaite de ses passages au Monoprix. Le magasin est bien approvisionné et les agents en rayon sont agréables, excepté une femme ( aux cheveux courts) assez aigrie. On se demande également ce qu’y fait une agente de caisse d’un certain âge qui s’agace de tout et de rien et qui ne dispose visiblement pas des rudiments de la politesse.

Ma femme a acheté hier du beurre au monoprix de gagny. On a pu constater en entrant à la maison que le beurre est périmé depuis le 11 janvier 2026. Il y a un réel manque d'hygiène alimentaire. Je souhaite bien entendu que le produit soit repris et remboursé. Cordialement

Je suis passé le week-end pour acheter quelques produits moi habitant à Gagny depuis mon enfance devenu adulte je paye mes impôts la ville de Gagny a complètement changé même amis sont partis de cette ville pas de Leclerc Lidl aldi on se rabatte sur cette Monoprix extrêmement chères depuis le changement de propriétaire tous les gabinien et gabinienne ont parle en mal de ce Monoprix un vigile black avec une barbe qui observe et regarde bizarrement tres bizare tres étrange ce vigile changer de vigile pas la première fois que sa arrive

Cliente régulière et professionnelle du retail, j’ai été confrontée à deux reprises à une attitude inacceptable de la part de la manager : ton sec, manque de considération et communication déplacée. Dans notre métier, ce type de comportement ne reflète ni les standards de service ni les valeurs attendues d’un poste de management. Il serait urgent qu’elle revoie son attitude envers la clientèle. Je tiens en revanche à souligner l’exemplarité de la dame en caisse, toujours souriante et professionnelle.

Client fidèle chez Monoprix depuis plus de 3 ans, je suis profondément choqué par la manière dont j’ai été traité lors de mes derniers passages. L’attitude de la caissière (avec les cheveux gris) a été totalement irrespectueuse : ton agressif, manque de professionnalisme et aucun sens du service. Après une expérience aussi désagréable, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin! J’espère sincèrement qu’une telle attitude sera prise au sérieux, car c’est indigne d’un commerce qui prétend respecter ses clients.

Dans l ensemble c est pas trop mal. Le magasin est très bien tenu. Malheureusement ...le personnel n est pas aimable... Un bonjour cela ne fait de mal à personne.. Et je passe quelques commentaires... Mais heureusement il y a 2 à 3 personnes qui sont polies et aimable