MONOPRIX

Je viens toujours y faire mes courses mais à la sortie des caisses automatiques on m’a demandé de montrer mon sac en me disant « vous êtes sensés me le montrer de vous même » ce que je n’ai jamais eu, et je ne pense pas que ce soit à moi de montrer l’intérieur de mon sac à main…

Étant cliente de l'enseigne depuis des années. Pour une fois j'ai eu besoin de faire un retour, je découvre aujourd'hui que ce magasin en particulier est une franchise et qu'ils n'acceptent pas les retours d'articles. Au-delà de cette découverte, l'échange a été très désagréable, la dame qui met du temps à venir, qui prend mes articles du bout des doigts et qui fait plusieurs allers retours pour me dire qu'elle ne peut pas me les reprendre parce qu'elle ne pourra pas les revendre... Au moins si vous étiez aimable...

Malheureusement, la caisse a refusé de donner la remise de prix, même avec l’étiquette blue (promotion blue = -30% ou 40% de remise de prix)… Bref… J’ai laissé tomber, car la femme responsable a commencé a disputer avec moi... Bref, ce n'était pas ma faute... C'était une manque de respect au droit du client. De plus, j'avais acheté d'autres choses aussi... J'aimerais bien avoir un retour du service au client...Ce serait bien de corriger l’erreur… faute du système de Monoprix… Important : L'article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Voilà ! Face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix le plus bas comme indiqué sur l'étiquette (remise = blue). Est-ce que Monoprix va me donne un retour et faire le remboursement de la valeur de la remise (Vers 10 euros) ?... Ça serait l'action correcte à faire... mais, bon,... à voir...

Malheureusement, la caisse a refusé de donner la remise de prix, même avec l’étiquette blue (-30% de remise - fin de l’hiver pour couleur orange et les autres promotion blue = -40% il me semble… )… Bref… J’ai laissé tomber, mais ce serait bien de corriger l’erreur… faute du système de Monoprix… Important : L'article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Voilà ! Face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix le plus bas, donc avec la remise ! Pour conclure, je serai ravi d’avoir le remboursement de la valeur de la remise, c’est-à-dire : vers 10€… Merci d’avance ! Oui, je vous en prie. Est-ce que Monoprix va me donne un retour ? En attendant, je vous souhaite une bonne semaine ! Cordialement, R.

Très pratique, le monoprix est assez grand et propose une diversité de produit assez satisfaite. Toujours très peu de queue ou alors ça va vite, l'équipe est très sympa. Par contre il arrive régulièrement que les prix affichés soient moins chers que ceux qui passent en caisse

Un grand merci à toute l’équipe du magasin, très disponible et serviable lors d’une importante commande. Ecoute, réactivité et sens du client, bravo et merci à chacun.

Le pire magasin de Montrouge. Aujourd’hui alors que je venais de faire mes courses dans ce pitoyable magasin. L’alarme comme cela arrive régulièrement a sonnée. J’étais déjà sorti à l’extérieur et j’ai présenté mon sac et mon ticket au vigile qui c’était rué sur moi, mais l’individu qui ne m’a présenté aucun badge professionnel m’a contourné et m’a brutalement bloqué le passage. A savoir que c’est totalement illégal. La loi interdit à un vigile de vous retenir de force. Et encore moins à l’extérieur du magasin. Je trouvait déjà l’hygiène moyenne et assez insupportable le contact avec une de leur vendeuse haineuse … cinq ans que je fait mes courses ici et non seulement on me traite de voleur et après avoir vérifié que c’était bien une bouteille payé qui sonnait pas d’excuses. Au revoir petit Monoprix tu ne me reverra plus jamais. Et vivement un changement d’enseigne. 😡

Je n'ai rien de négatif à signaler concernant ce magasin mais je tiens à témoigner de mon grand étonnement en constatant aujourd'hui que le livre de Nicolas Sarkozy y était vendu voire mis en valeur sur la vitrine de l'accueil. Comment expliquer un tel partenariat avec Fayard et un homme qui agit sans pudeur et sans vergogne ? Il y a tant de détenus qui auraient aimé être publiés pour dire leur vérité mais qui n'ont la toute puissance d'un univers clanique. Je trouve honteuse l'écriture de ce livre alors que la procédure n'est pas terminée. C'est vouloir tordre le bras à la justice avec le soutien de l'opinion publique. Drôle de choix de la part de Monoprix

Plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin pour l'achat de vêtements. Un vêtement était en promotion, mais celui qui était à ma taille n'avait pas la pastille. La caissière n'a pas passé la promotion malgré que je lui ai montré que toutes les autres tailles sont en promotion (elle n'a pas pu faire venir un responsable). Hier mercredi 3 décembre j'ai acheté un pull bébé, je m'aperçois à la caisse qu'il y a un accroc sur une maille. La responsable est là, je lui donne le pull en me disant qu'elle va le mettre de côté et je repars chercher un autre pull. Je reviens avec une autre couleur car il n'y a plus la couleur que j'avais à la bonne taille. La responsable me dit que je pourrais prendre celui que j'avais choisi au début car l'accroc ne se voit presque pas. Je lui réponds que je n'achète pas du neuf pour avoir des choses déjà abîmé. Visiblement pour ce Monoprix ce n'est pas un problème. Cet accroc est un point de fragilité qui va s'aggraver au fur et à mesure des lavages. Elle me répond "Comme vous voulez". Je l'ai vue repartir à l'étage du dessous où se trouvent les vêtements bébé, je pense qu'elle l'a remis en rayon.

Je mets 5 étoiles car je viens tous les soirs en sortant du travail et Isabelle aux caisses automatiques est toujours très souriante, très avenante, super professionnelle. Ça fait plaisir de voir au moins une personne agréable dans la journée ! 😁