MONOPRIX

Malheureusement, la caisse a refusé de donner la remise de prix, même avec l’étiquette blue (promotion blue = -30% ou 40% de remise de prix)… Bref… J’ai laissé tomber, car la femme responsable a commencé a disputer avec moi... Bref, ce n'était pas ma faute... C'était une manque de respect au droit du client. De plus, j'avais acheté d'autres choses aussi... J'aimerais bien avoir un retour du service au client...Ce serait bien de corriger l’erreur… faute du système de Monoprix… Important : L'article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Voilà ! Face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix le plus bas comme indiqué sur l'étiquette (remise = blue). Est-ce que Monoprix va me donne un retour et faire le remboursement de la valeur de la remise (Vers 10 euros) ?... Ça serait l'action correcte à faire... mais, bon,... à voir...

Malheureusement, la caisse a refusé de donner la remise de prix, même avec l’étiquette blue (-30% de remise - fin de l’hiver pour couleur orange et les autres promotion blue = -40% il me semble… )… Bref… J’ai laissé tomber, mais ce serait bien de corriger l’erreur… faute du système de Monoprix… Important : L'article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Voilà ! Face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix le plus bas, donc avec la remise ! Pour conclure, je serai ravi d’avoir le remboursement de la valeur de la remise, c’est-à-dire : vers 10€… Merci d’avance ! Oui, je vous en prie. Est-ce que Monoprix va me donne un retour ? En attendant, je vous souhaite une bonne semaine ! Cordialement, R.

Très pratique, le monoprix est assez grand et propose une diversité de produit assez satisfaite. Toujours très peu de queue ou alors ça va vite, l'équipe est très sympa. Par contre il arrive régulièrement que les prix affichés soient moins chers que ceux qui passent en caisse

Un grand merci à toute l’équipe du magasin, très disponible et serviable lors d’une importante commande. Ecoute, réactivité et sens du client, bravo et merci à chacun.

Le pire magasin de Montrouge. Aujourd’hui alors que je venais de faire mes courses dans ce pitoyable magasin. L’alarme comme cela arrive régulièrement a sonnée. J’étais déjà sorti à l’extérieur et j’ai présenté mon sac et mon ticket au vigile qui c’était rué sur moi, mais l’individu qui ne m’a présenté aucun badge professionnel m’a contourné et m’a brutalement bloqué le passage. A savoir que c’est totalement illégal. La loi interdit à un vigile de vous retenir de force. Et encore moins à l’extérieur du magasin. Je trouvait déjà l’hygiène moyenne et assez insupportable le contact avec une de leur vendeuse haineuse … cinq ans que je fait mes courses ici et non seulement on me traite de voleur et après avoir vérifié que c’était bien une bouteille payé qui sonnait pas d’excuses. Au revoir petit Monoprix tu ne me reverra plus jamais. Et vivement un changement d’enseigne. 😡

Je n'ai rien de négatif à signaler concernant ce magasin mais je tiens à témoigner de mon grand étonnement en constatant aujourd'hui que le livre de Nicolas Sarkozy y était vendu voire mis en valeur sur la vitrine de l'accueil. Comment expliquer un tel partenariat avec Fayard et un homme qui agit sans pudeur et sans vergogne ? Il y a tant de détenus qui auraient aimé être publiés pour dire leur vérité mais qui n'ont la toute puissance d'un univers clanique. Je trouve honteuse l'écriture de ce livre alors que la procédure n'est pas terminée. C'est vouloir tordre le bras à la justice avec le soutien de l'opinion publique. Drôle de choix de la part de Monoprix

Plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin pour l'achat de vêtements. Un vêtement était en promotion, mais celui qui était à ma taille n'avait pas la pastille. La caissière n'a pas passé la promotion malgré que je lui ai montré que toutes les autres tailles sont en promotion (elle n'a pas pu faire venir un responsable). Hier mercredi 3 décembre j'ai acheté un pull bébé, je m'aperçois à la caisse qu'il y a un accroc sur une maille. La responsable est là, je lui donne le pull en me disant qu'elle va le mettre de côté et je repars chercher un autre pull. Je reviens avec une autre couleur car il n'y a plus la couleur que j'avais à la bonne taille. La responsable me dit que je pourrais prendre celui que j'avais choisi au début car l'accroc ne se voit presque pas. Je lui réponds que je n'achète pas du neuf pour avoir des choses déjà abîmé. Visiblement pour ce Monoprix ce n'est pas un problème. Cet accroc est un point de fragilité qui va s'aggraver au fur et à mesure des lavages. Elle me répond "Comme vous voulez". Je l'ai vue repartir à l'étage du dessous où se trouvent les vêtements bébé, je pense qu'elle l'a remis en rayon.

Je mets 5 étoiles car je viens tous les soirs en sortant du travail et Isabelle aux caisses automatiques est toujours très souriante, très avenante, super professionnelle. Ça fait plaisir de voir au moins une personne agréable dans la journée ! 😁

J’apprécie la disponibilité et l’amabilité du personnel. Toutefois la propreté laisse parfois à désirer, je pointe particulièrement ce rayon frigorifié sur lequel j’ai déjà fait des remarques depuis quelques mois. J’espère qu’un suivi durable sera enfin mis en place : je mettrai alors ma note à jour avec plaisir.

De moins en moins de produit Monoprix remplacés par des produits de marque équivalents mais plus cher et non sujet a la carte de fidélité qui maintenant leur est utile pour avoir des informations sur nos pratiques d achats . Les étiquettes de prix sont posées au hasard la chance .toutes ces remarques avec la réponse polie ne font rien changer dans leur soi disant amélioration..

Bonjour Je reviens cet après midi pour refaire des achats,je me permets de repasser dans le rayon des céréales ou j étais hier,j avais fait une remarque sur un prix sous un paquet de céréales a une de vos employées qui d ailleurs ne m a pas répondu quand je lui ai dit bonjour !! Je lui dit gentiment que le prix sous les céréales ne correspond pas aux produits Pas le même libellé ni le bon prix forcément,elle me regardé bizarrement et me dit ah ouais?? Je pensais qu elle allait palier aux problème mais apparemment elle n en avait rien a faire et effectivement cet après midi L étiquette est toujours en place!!!! Catastrophique Bravo le professionnalisme Il s agissait d une grande dame brune habillé tout en noir Peu interressé par son travail

Bon magasin adapté à tout type de courses.

Faites attention, ils affichent parfois le mauvais prix. Il m’est arrivé une expérience fâcheuse le 24 décembre 2024 avec un jouet affichant 3,99 euros mais une fois arrivé en caisse, j’ai payé 6,99 euros.

Je suis venue ce matin et je suis tombée sur une dame odieuse en caisse; je ne comprenais pas pourquoi il n’y avait de remise sur un pack de lait où il y avait écrit -50% de remise immédiate. La caissière me soutient que c’est sur le 2eme acheté donc je cours avec mon fils de 3 ans lui prendre la photo ( ci-jointe pour lui prouver la remise immédiate ) elle n’en démord pas et commence à hurler et mal me parler, elle me laisse attendre en laissant passer tous les clients car elle ne veut pas m’encaisser malgré le fait que Robin lui explique qu’il faut bien faire la remise. J’ai dû attendre quasiment 30 mins pour prendre mes affaires et passer en caisse avec Robin qui a été adorable et compréhensif et surtout très calme et je le remercie sincèrement ! Je ne comprends pas comment on peut autant mal parler aux clients et continuer à vociférer avec la caissière derrière elle devant d’autres clients et moi qui attend avec mon tout petit. Je suis commerçante depuis 15 ans dans le 14eme et je suis encore choquée que l’on puisse aussi mal parler et envoyer balader les gens. Heureusement que Robin relève le niveau ainsi qu’un collègue à lui qui nous a aidé à la fin.

Magasin Monoprix classique avec du choix en rayon. Il y a quelques ruptures de stocks sur les croquettes et litières pour chats. Le rayon produits du monde est disposé sur 3 têtes de gondoles.

Nous sommes partis pour trouver de la glace vegan. Et vraiment très surprise, il y a vraiment un grand large choix de sorbets et glaces en tout genre (non vegan également). Cet été je me rendrai volontiers pour faire le plein.