MONOPRIX

Bravo au sécurité qui ne pas laissé rentrer. Fermeture des rideaux à 20h44. Il est pourtant écrit dernière admission à 20h45. Je lui montre l'heure du téléphone: 20h44. Pendant tout ce temps, l'heure passe à 20h45... Ça lui fait sourire en fermant le rideau. Je repasse par la sortie pour voir les employés. Mais aucune compassion..."c'est pas grave"... Mais pour qui "ce n'est pas grave". Aucun sens du service et du client. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Je venais très souvent dans ce magasin. Ca fait deux fois que j'ai un produit défectueux que l'on refuse de m'échanger : un balais a frange et cette fois ci un comté monoprix gourmet qui malgré que la date ne soit pas dépassée, était couvert de pourriture sur le dos, je demande si je peux simplement échanger et on me parle de façon très désagréable, supplément allez voir ailleurs si j'y suis. En plus du nombres de fois incalculable ou les produits sont mis en promo et ne passent pas, et à la vue des prix extremement chers, j'irai au Leclerc So Ouest.

Attention ARNAQUE… dans le magasin il y a des articles en promotion. En l’occurrence pour moi aujourd’hui -50% sur un produit. Au passage en caisse la promotion ne s’applique pas. Et la caissière, qui me parle très mal, me dit qu’elle ne fera rien et que c’est une erreur d’affichage… je précise qu’il y a certaines employées caisses qui sont extrêmement désagréable !!

Le personnel/vigile des caisses automatique est très désagréable. Il a essayé de parler avec moi à la caisse et lorsque que j’ai retiré mon écouteur il me reproche d’utiliser mes écouteurs et que ça l’empêche de communiquer avec moi. Quand je lui demande ce qu’il veut me dire il décide de partir. Je ne savais pas que l’utilisation des écouteurs était interdit lorsque l’on fait ses courses. Il conviendrait d’arrêter de déranger les clients qui souhaitent simplement scanner leurs articles en caisse sans se prendre des remarques inutiles. Je me rendrai dans un autre supermarché à l’avenir pour éviter ce type de problématiques.

MAJ : -1 étoile pour la caméra client qu’on est sensé pourvoir désactiver mais même si on coche la micro case ça se réactive au scan suivant (nb : le rendu est bien flouté mais vu le traitement de la case à cocher on peut se questionner sur la persistance de données dans le système d’information, et à l’ère de l’IA générative ne pas pouvoir désactiver une capture numérique ça peut interroger). C’est devenu un jeu avec le gamin : qu’est ce qui va planter à la caisse automatique ? Une joie sans cesse renouvelée dans la diversité des causes (en fait ça donne l’impression que passé un nombre d’articles c’est systématique). On a même eu le droit une fois à un reboot complet de la machine (c’est du UNIX). C’est beau comme les raisons de problèmes sur certaines lignes du RER. Heureusement le personnel est présent et aimable, mais débordé. Franchement c’était mieux avant quand on avait des humains et des caisses pas automatiques. Pas sûr du tout que ça soit plus fluide maintenant. Sinon le magasin est plutôt complet, on trouve presque de tout et même quelques pépites parfois.

Vendeuse Nora et sa binôme, une dame un peu plus agé pas du tout agréable, limite agressive ou agacée lorsqu'on leur pose une question. Ça ne me donne pas du tout envie de dépenser mon argent dans ce magasin. Sécurité très gentil par contre

Les caisses automatiques ne marchent jamais et il y souvent personne pour nous aider. Quand la personne intervient elle est enervee au bout de la 2eme machine qui ne marche pas. Cela fait longtemps que ca dure. Magasin tres calme surtout le matin en semaine. Tellement calme qu un voleur pourrait partir tranquille cote rue rivay 😊

Du choix et des prix raisonnable au regard des horaires d ouverture. Le rayon fruit et légumes est très bien achalandé. La gamme des produits surgelés est vaste. Au niveau des boissons et vins, on trouve une grande variétés. Y compris de la San pelegrino. Et le paiement libre service fonctionne très bien.