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MONOPRIX

Supermarché · Aubervilliers (93)

3,5 575 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aubervilliers (93300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:45
Mardi 08:00 – 20:45
Mercredi 08:00 – 20:45
Jeudi 08:00 – 20:45
Vendredi 08:00 – 20:45
Samedi 08:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (575)

3,5
575 avis
5★184
4★140
3★125
2★47
1★79
Y
Youssef Dibi

Je me rends dans ce magasin a 20h30 le vigile en face de la porte ne lève même pas la tête et me fait signe de la main pour m’indiquer que c’est fermé… un manque d’éducation clair.. Par ailleurs le magasin indique une fermeture a 20h45 sur son site et sur la devanture du magasin. Parfaitement compréhensif que le magasin puisse fermer plus tôt en revanche l’irrespect n’est pas tolérable !!

T
Tasnim

Le vigile est raciste et le vigile nous surveille et nous accuse et c'était le 21 mardi avril 2026

V
Vanessa Miss

Je suis passer à la caisse de Thérèse 😍 une crème cette femme Souriante douce et serviable Cela change de certains Monoprix !!! On est toujours bien accueilli dans ce Monoprix 🙏🏻🙏🏻👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour ce super retour ! Thérèse sera ravie de savoir qu’elle a rendu votre passage en caisse si agréable. On est contents que vous vous sentiez bien accueillie chez nous ! À bientôt,
S
Sandrine Mariello

Je souhaite partager une mauvaise expérience suite à une commande passée chez Monoprix et livrée via Uber Eats. Je trouve cela franchement honteux d’avoir osé livrer des bananes dans un tel état à une cliente. Quand on commande auprès d’une enseigne comme Monoprix, on s’attend à un minimum de contrôle sur la qualité des produits envoyés. J’espère qu’une solution pourra être proposée et que davantage d’attention sera portée à la qualité des produits envoyés aux clients.

N
Nad

J'y suis allé plus pendant les fêtes de Noël. Il y'avait une caissière rousse qui etait super professionnelle et aimable sa fait un moment que je ne l'a voit plus.Les autres caissières n'ont pas l'air super contentes d'être là . Par contre il faudrait vraiment rafraîchir le magasin en haut

H
Hamza Moumen

Système de paiement dysfonctionnel : impossible d’acheter quoi que ce soit. À la sortie, le client est pourtant suspecté de vol au motif qu’il n’a rien acheté. Les caisses automatiques sont fermées puis rouvertes de manière arbitraire pour certains clients seulement. Impression générale de désorganisation et de management défaillant. Expérience client déplorable. Les prix sont abusifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moumen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec notre système de paiement et les désagréments liés à la gestion des caisses automatiques. Votre ressenti concernant l’organisation et le service est pris très au sérieux et sera transmis à notre équipe de gestion pour amélioration. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Salomé Roy

Super je fais mes courses la bas et je suis toujours bien accueillie le caissier est très aimable merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour Salomé, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours bien accueillie et que notre caissier a su vous offrir un service aimable. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
M
Max Lazarus

Les prix sont abusés pour une grande surface de banlieue , les prix sont supérieurs à des magasins en villes ou encore dans des petites épiceries de quartiers (au passage certains prix affichés ne sont pas les bons)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lazarus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix et l'affichage. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour proposer des tarifs compétitifs et corriger rapidement toute erreur d'étiquetage. Cordialement,
N
Nicolas

Pratique car en centre ville mais pour les prix on repassera. La boîte de 8 sachets Purina one à 7,75€!!! Quasiment le double de chez Leclerc ou la même boîte est à 3,75. Chez Auchan, c'est 4,15€.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour concernant nos prix. Nous comprenons votre remarque sur le coût des sachets Purina One et la comparaison avec d'autres enseignes. Notre emplacement en centre-ville peut influencer certains tarifs, mais nous nous efforçons de proposer un service de qualité et une disponibilité adaptée à nos clients. Nous allons également remonter cette information au service des achats afin de voir pourquoi nous avons un prix qui est le double de la concurrence. Encore merci pour votre commentaire et nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt dans votre Monoprix !! Cordialement,
C
C P (“Picorette”)

Gardes à l’entrée extrêmement désagréable. Il me tutoie alors que je le vouvoie ne comprenant pas suffisamment vite à son gré ce qu’il me dit : laisser mon gros sac à la consigne trop petite. Du coup j’irai faire mes courses ailleurs !!!

Réponse du professionnel : Bonjour C Picorette P, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre agent de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le tutoiement et la taille de la consigne a bien été pris en compte. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement,
V
Vincent

Un commentaire que je voulais faire depuis un moment. J'avais arrêter de venir dans ce magasin il y a très longtemps mais une amie m'a parlé du changement sur les vêtements et voulais voire à quoi cela ressemblait. Mais J'aimerais dire que je suis content de venir maintenant puisque le bas du magazine a complètement changé. Il ya plus de vêtements pour les hommes, ma femme et mes enfants avant fait nos'courses et c'est la deuxième fois depuis novembre. Je n'ai plus besoin de partir jusqu'à Paris pour retrouver un produit. Je dis bravo au chef et a l'équipe pour le changement. Seul bémol c'est encore le prix qui est un peu cher

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant les changements dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille appréciez désormais notre offre, notamment l'augmentation des vêtements pour hommes. Votre remarque sur les prix est bien prise en compte. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, Stéphane, Directeur Monoprix Aubervilliers
D
Dunevalisealautre

Le magasin ferme à 13h45, sur internet c'est affiché 13h. Veillez s'il vous plaît le corriger pour éviter des malentendus avec votre personnel !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dunevalisealautre, Merci pour votre remarque concernant les horaires affichés en ligne. Nous allons procéder à la correction de l'horaire sur Google afin d'éviter tout malentendu avec notre personnel. Cordialement,
O
Omaïma Yakhlef

À fuir ! Chaque promotion du catalogue est un mirage : impossible de la trouver en magasin. Et à chaque fois, le même mensonge : « ça ne s’applique pas », alors qu’on parle bien du catalogue Monoprix. Un « responsable » débarque juste pour clamer que c’est comme ça, point final. Cerise sur le gâteau : la sécurité vous épie pour un rien, même sans article. Frustrant et humiliant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Yakhlef, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les promotions du catalogue n’étaient pas disponibles en magasin et que vous ayez ressenti une gêne liée à la présence peut-être trop invasive ou suspicieuse de notre agent de sécurité. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer ces points. Cordialement,
C
Clara Meunier

Mais quelle arnaque ce monoprix. C'est les mêmes prix qu'au centre ville de Paris. Ultra cher ! Et le magasin est mal agencé, lugubre.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés et que vous n'avez pas apprécié l'aménagement du magasin. Nous prenons en compte votre retour et nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion que vous pourriez avoir. Merci,
M
Marietou Kante

J’ai effectué une commande via Uber eat. Je ne sais pas si le préparateur de commande voulait me faire une blague de mauvais goût, mais il a jugé cohérent de remplacer mes lardons HALAL regahalal par des lardons herta 100% PUR PORC… 🙃 Plus sérieusement les réels motivations de se préparateurs de commande m’importe peut. Juste si vous commandez via Uber eat faites attention car ils changent vos aliments sans vous demander votre consentement (dans d’autres enseignes ils demandent si le changement convient).

Réponse du professionnel : Bonjour Marietou, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,
D
D. D.

Contente d'avoir toujours un magasin Monoprix en région parisienne. Je suis très attachée à la mode (femme, homme, enfants) que la chaîne propose et de la qualité des vêtements ainsi qu'au rayon "maison". Cela est parfois cher mais je reste fidèle en achetant principalement en périodes de soldes pour que cela reste quand même dans mon budget 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour D. D., Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et notre sélection de vêtements ainsi que notre rayon "maison". Nous comprenons l'importance de rester dans votre budget et nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. N'hésitez pas à surveiller nos périodes de soldes pour continuer à profiter de nos produits de qualité à des prix avantageux. Merci pour votre fidélité ! Bien cordialement,
M
MD Saidul Islam Saif

Le personnel est très désagréable. Et les contrôles aux sorties ressemblent plus à un abus de pouvoir qu'à une réelle prévention du vol. Particulièrement dans cette succursale, un jeune agent de sécurité d'origine arabe est extrêmement grossier. J'ai passé mes articles en caisse automatique et ai choisi de ne pas imprimer le ticket. Bien que j'aie payé juste devant lui, il n'a cessé de me harceler pour obtenir le reçu. Je lui ai dit de vérifier sur l'appareil que j'avais bien payé, mais il a continué à insister en disant que je n'avais pas réglé. Finalement, un autre membre du personnel a confirmé que j'avais payé. Et il ne s'est même pas excusé pour la situation. Beaucoup d'autres personnes ont eu de mauvaises expériences avec ce même employé. Monoprix devrait agir et embaucher du personnel vraiment qualifié pour ce travail. Ce comportement est totalement inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour MD Saidul Islam Saif, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre succursale. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
P
Paulo Da Silva

De pire en pire le magasin, vous prenez une promotion affiché a -68 % sur le deuxième produit et bizarrement on a pas fait les même maths a l’école. 1 produit seul a 2,19 et le lot a 3,95 ou sont les -68? C’est pas honnête de gonfler le prix du lot au départ !! J’ai conserver le ticket de caisse fait des photos que je vais envoyer au bon service d’inspection des fraudes. Déjà que c’est des magasins hors de prix en plus ils se permettent de voler. J’y vais seulement en dépannage mais je crois que je vais pouvoir faire cinq minutes de marche supplémentaire supplémentaire pour aller à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré des incidents lors de vos dernières visites. La direction du magasin vous présente leurs excuses suite à cette erreur d'affichage. N'hésitez pas à vous rendre à l'accueil du magasin si une erreur est présente sur vos tickets de caisse, nos équipes seront là pour effectuer les actions adéquates. Bonne journée. Le service clients