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SUPERMARCHÉ

MONOPRIX

Supermarché · Lisieux (14)

3,6 466 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lisieux (14100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (466)

Avis Google
3,6
466 avis
5★139
4★145
3★92
2★38
1★52
A
Audrey Vincent Google

Personnel peu aimable, très enclin à raconter leur vie privée à haute voix et accuser les gens de vol en fouillant les sacs de manière aléatoire, délit de faciès probablement. En tout cas, la scène fut très choquante. Je n'ai pas été victime de cette "discrimination" mais en être témoin est suffisamment choquant. Sont-ils assermentés pour se permettre de vouloir fouiller aléatoirement dans les sacs de leurs clients ? Bref, déjà que les prix sont de plus en plus élevés pour une enseigne sensée être abordable au plus grand nombre, si en plus, on a le risque d'être fouillé sans raisons valable par un personnel peu discret quand à leurs vie privée, cela ne donne vraiment pas envie de revenir dans ce magasin. Quel dommage mais Carrefour City, principal concurrent, a l'air plus correct avec leurs clients et même sur les prix qui y sont un peu plus bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons apporté la plus haute attention à vos remarques que nous avons largement partagées. Désolé que votre passage dans notre magasin ne vous a pas donné satisfaction, en espérant vous revoir prochainement chez nous Bien cordialement Corinne Manager relation client
M
Marie Ribx Google

Fermeture ? Clientèle depuis 15 ans, je pressens la fermeture de Monoprix. Alors que l’avis de était toujours parfaite , la qualité a baissé , la belle cote depuis bœuf persillée a fait place à une viande pâlotte et insipide. Plus de poulets locaux. Je regrette le départ d’Alain, un boucher passionné et professionnel. Et bientôt c’est Nathalie de la charcuterie qui part. De plus en plus de rayons vides, de produits disparus ( huile de pépins de raisin , eau Chateldon, mayonnaise Monoprix gourmet etc) l'anti-gaspille je n’y crois pas. Certainement une décision du groupe Monoprix mais la fermeture est proche

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Concernant la fermeture du magasin, vous êtes peut-être au courant de certaines infos, mais sachez que nous non !!!! Il n'est pas question que nous fermions. Pour le départ d'Alain, nous sommes désolés, mais il a fait valoir ses droits à la retraite. Au sujet des produits en rayons, nous avons toujours l'huile de pépin de raisin de marque monoprix, la mayonnaise monoprix gourmet également. L'anti-gaspi fonctionne très bien dans notre magasin et beaucoup de clients en bénéficient. Bien à vous Corinne Manager relation client
S
Steve Tourneroche Google

Accueillant, équipe sympathique. Ça fait 6 ans que je fais mes courses a monoprix. Il y a eu beaucoup de changement en bien. Seul bémol, les prix ont tellement augmenté. Mais après, je me dit, c'est l'inflation... En tout cas, ça ne m'empêche pas de revenir régulièrement et j'invite tout ceux qui ont eu une mauvaise impression de retenter l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Bien à vous, Magali Coirault chargée de caisse accueil
A
Anne-Lise Bottet Google

Accueil toujours souriant. Conseils et renseignements toujours judicieux. Articles de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Bien à vous Corinne Manager relation client
A
Anthony Maurille Google

Un scandale , l’agent de sécurité qui a insulté ma femme. Nous avions que notre carte bleu pour régler 1,80 de parking il m’a dit c’est pas mon problème j’en ai rien a foutre vous avez qu’as payé 50€ chez Monoprix vous aurez le parking gratuit. C’est écris partout que l’on paie que en monnaie. Top la réponse Surtout que c’est faux c’est écris que pour tous paiement par carte merci de s’adresser à Monoprix Le plus scandaleux c’est l’insulte gratuit surtout à son âge ( monsieur chauve avec un certain embonpoint) nous ne reviendrons jamais sur ce parking ni à Monoprix ! Bravo vous avez encore perdu des clients !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires auprès de la société qui s'occupe de la sécurité de la galerie pour qu'il sanctionne la personne concernée et que de tels agissements ne se reproduisent plus. Soyez assuré que Monoprix ne cautionne une telle attitude de la part de sociétés extérieures comme se fût le cas samedi. Bien à vous, Corinne Manager relation client
J
Jérôme Lecompte Google

Très mauvaise expérience. Arrivé à la caisse, l'agente de sécurité et le caissier discutaient à voix haute de leur relation sexuelle prévue le soir même ensemble!, ce qui est totalement inapproprié dans un lieu ouvert au public. Lorsque je leur ai demandé poliment de parler moins fort, ils ont eu une réaction extrêmement agressive et déplacée, à la limite de l'insulte. Je me suis senti mal à l'aise et en insécurité. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Magasin !! Passage aujourd’hui dans les alentours de 16heures

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait de l’accueil qui vous a été réservé lors de votre dernier passage dans notre magasin. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Vous pouvez être assuré que j’attache beaucoup d’importance aux qualités d’accueil et de conseil qui font la renommée de Monoprix. Bien à vous, Corinne Manager relation client
A
Alice Lemoine Google

Je viens régulièrement dans ce magasin pour divers achats, mais plutôt des achats de vêtements. Je suis venue avant Noël afin de faire une carte cadeau pour une proche. ( une carte cadeau de l’enseigne Monoprix que je précise à la caisse) La caissière des rayons textiles m’a dirigé vers des cartes (wondercard). Je prends la carte, la paye et repars. La personne à qui j’ai offert cette carte revient pour en profiter. Et elle s’est faite refusée la carte. À quoi bon diriger les clients vers des cartes cadeaux si l’enseigne dans laquelle on souhaite faire une carte n’est pas sur cette carte. La personne en caisse n’a pas vraiment le sourire, n’est pas aimable et se permet des mots blessants. Je vous conseille vivement de remettre en question les personnes qui sont en caisse textile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Concernant les cartes-cadeaux Wonder-ecard, c'est une mise en place nationale dans tous les Monoprix et même si nous sommes obligés de les avoir en magasin, je comprends tout à fait votre point de vue sur l'utilisation de cette carte dans certaines enseignes et pas chez Monoprix. Sachez que nous avons fait remonter l'information sur ces cartes. Concernant la personne que vous avez rencontrée en caisse, nous la recevrons pour la recadrer et éviter que cela se reproduise. Bien à vous Corinne Manager relation client
L
Le monde de Miss Grincheuse Google

Magasin et le personnel au top. Par contre certains clients devraient un peu ce calmer parceque arriver en caisse si on a le malheur d'arriver avant eux, ils grognent comme des animaux tout sa parceque ils veulent aller à la caisse avant les autres ou le Ticket de parking est arrive à terme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe. Bien à vous, Stéphane Lécaille Directeur.