MONOPRIX

Après les nouveaux travaux et l’installation du nouveau portillon (quel progrès !) on a plus le droit de passer avec notre bebe par les caisses auto… Au lieu de réparer le problème du portillon des caisses auto, c’est aux CLIENTS de s’adapter avec le problème et ne plus passer avec leur bebe ou une poussette…. Après ces travaux, si tu viens avec ton bebe pour acheter 1,2 ou 3 articles tu dois faire la queue avec les chariots 🛒 blindés sinon faut venir avec une nounou ou une assistante maternelle pour le garder le temps du passage… Merci bien à ce génie qui a pris cette decision et pensée pour les familles

Facteur à Antony et client régulier depuis20 ans, la courtoisie est de mise , le personnel est cool , la qualité des produits correspond aux prix .. rien à dire en plus les agents de caisses sont adorables malgré la population acariâtre du centre-ville...

Je donne la note de zéro pour les nouvelles caisses en libre-service ! Explication : tu scannes un article, un bip retentit, tu poses l’article sur le plateau, tu répètes la procédure pour tous tes articles. NB : Tous les bip sont identiques pour chaque article, et il n’y a qu’un et un seul bip pour chaque article. Après avoir scanné tous tes articles (par exemple une dizaine), tu lèves la tête afin de pouvoir regarder l’écran (qui est très haut perché…), et afin de commencer la procédure de facturation… MAIS, tu t’aperçois que seuls un ou deux articles (par exemple) ont été validés ! Bloqué (il manque 9 ou 8 articles sur l’écran), tu es obligé de faire appel à l’hôte de caisse. Il te dit un truc du genre : « oui mais vous avez scanné alors que ça n’a pas été pris en compte… Il faut rescanner… » tu expliques l’histoire des bips réguliers (vue plus haut) croyant en une VALIDATION systématique de chaque article par le bip, puisque aucun bip d’alarme n’a retenti pour te prévenir d’un éventuel problème… Et là, l’agent de sécurité s’en mêle et me dit « il faut regarder l’écran ! » sous-entendu « tu scannes (tête baissée), tu entends le bip, puis tu lèves la tête très haut, tu vérifies si la machine a bien pris en compte ton scan, puis tu baisses la tête, tu scannes l’article suivant, tu entends le bip, puis tu lèves la tête très haut, tu vérifies si la machine a bien pris en compte ton scan, puis… etc. » Ce problème m’est arrivé au moins 4 fois… Voici le problème avec leur nouvelle machine : 1) L’écran est beaucoup (mais alors beaucoup) trop haut placé. Il oblige la tête à faire un va-et-vient incessant de haut en bas pour chaque article scanné… Ce n’est pas du tout ergonomique ! Il aurait fallu que l’affichage sur écran des articles, scannés et validés, soit beaucoup plus bas => juste au-dessus du scanner. 2) La machine doit être reprogrammée afin d’avoir un bip différent en cas d’erreur… (si cela n’est pas possible, alors changez de machine !)

Les travaux de rénovation depuis fin juin sont extrêmement pénibles et sans aucun respect pour les clients : ouvriers posant les dalles de sol au pied même des clients en train d’acheter, produits manquants car rayonnages en cours d’installation. Et le must ce jour : le rayon fruits et légumes réduit à quelques cagettes à même le sol, en attendant que les nouveaux rayonnages soient totalement montés. Et pas la moindre réduction de prix pour compenser ces désagréments subis par les clients qui tentent malgré tout de faire leurs courses !

Magasin bien placé et pratique, mais il y a plusieurs choses importantes à régler. Le prix est élevé, mais bon, soit. Cependant, vu les tarifs, on aimerait avoir un bon service en retour. Les caddies sont sales, ce qui ne donne vraiment pas envie d’y mettre ses articles. Et surtout, attention aux promotions et, plus généralement, aux prix affichés ! Je suis passé aux caisses automatiques et les articles en promotion sont passés au plein tarif. On m’a ensuite indiqué qu’il était impossible de modifier le prix manuellement. On m’a donc proposé d’aller faire la queue aux caisses classiques pour mes trois pauvres articles, là où les prix devraient être à jour. N'hésitez pas à alerter sur ce problème grave que j'ai déjà vu passer dans les avis de ce monoprix.

Très cher et des vigiles agressifs limite racistes anti français. 30 ans que je venais et là c'est décidé je boycotte. Je dépensais dans les 500 €/mois dans ce magasin mais là c'est fini. Comment peut-on siffler quelqu'un pour vérifier son sac ( a l'entrée...) ne pas dire bonjour et être vulgaire envers les clients. Ça a été la goutte d'eau de trop.

j'aime beaucoup ce magasin mais cela fait deux fois en 15 jours que je signale et que je dérange une dame en caisse pour le tarif du lipton matcha qui passe a plus de 8eu le paquet au lieu de 6.85eu de mémoire bref presque 2 euros de différence faudrait penser a le changer pour de bon car c'est énorme merci de le faire sinon je vais l'acheter ailleurs j'aime pas déranger d'autant que vous êtes en travaux.ps je vois votre retour je vous en remercie mais ce n'est pas une augmentation mais un tarif affiché qui passe a 2euros de plus encaisse depuis 3 semaines

Bon qui dit monoprix dit mon haut prix car c'est plus cher que ailleurs. Mais on trouve quand même de meilleures produits qui ke sont pas ailleurs. Cote vêtement, rien a dire c'est mon fournisseur officiel. Par contre attention à la ville d Antony, bien penser à payer son parking car la sulfateuse va vous rajouter une taxe rapidement.

Expérience extrêmement désagréable et inacceptable. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je me sens ciblé au sein de ce Monoprix. À plusieurs reprises au cours de l’année, j’ai eu le sentiment d’être suivi de manière insistante par les agents de sécurité alors que je faisais simplement mes courses. Aujourd’hui, un agent m’a littéralement couru après dans le magasin pour demander à vérifier visuellement mon sac, alors même que je venais d’effectuer mes achats. Ce type de comportement est humiliant et donne le sentiment d’être considéré comme suspect sans raison valable. Ce n’est d’ailleurs pas un incident isolé. Lors d’une précédente visite, on m’a accusé d’avoir fait disparaître un article. Après vérification, il s’est avéré que cet article n’était absolument pas en ma possession. Malgré cela, aucune remise en question ni excuse. Être client régulier d’une enseigne et être traité de cette manière est profondément regrettable. J’espère que la direction prendra ces signalements au sérieux et veillera à ce que tous les clients soient traités avec respect et sans jugement au faciès.

Je recommande vivement ce magasin. Une très très bonne expérience surtout les week-ends merci encore pour tout. C’était super ✌️✌️. Les rayons super super super bien rangés et les jeunes super super super motivés.