MONOPRIX

Je déteste aller chez Monoprix. Il y a presque toujours un agent de sécurité qui se comporte mal avec les clients ! J'étais allée à ce Monoprix pour acheter des fruits, car je ne suis pas du coin et je voulais profiter des soldes. Mais quand j'ai demandé au vigile, un homme à l'allure négligée, coiffé d'un béret noir, m'a dévisagée avec un mépris total, comme si j'étais une femme qui n'allait rien acheter. Il ne faisait que fixer le haut de mon corps et mon sac sans même entrer dans le magasin ! Ce genre de comportement est monnaie courante chez Monoprix ; on dirait qu'ils sont formés pour intimider et se sentir supérieurs aux clients ! C'est inadmissible !

Agent de sécurité exécrable !!! La caisse automatique se bloque. Il était à côté, il y avait du monde, donc je lui demande poliment s’il peut peut-être m’aider. C’est là qu’il me répond : « vous savez lire ? Regardez, il y a écrit quoi » (chef de sécurité). Je ne lui réponds pas au vu de la manière dont il ma parlé et me dirige vers les caissiers. Il s’interpose et me dit : « Vous voyez qu’ils sont occupés, qu’il y a du monde là ! » C’est là que je lui dis : peut-être, mais il serait plus judicieux de débloquer une caisse automatique pour fluidifier. Il me répond : « Non, il y a du monde là !» Bref, je retourne aux caisses automatiques refaire la queue. Une cliente ainsi que les autres clients derrière elle ont tout vu et me disent de passer devant eux. Je paye mon article et sors. Le vigile m’appelle en criant alors que je suis déjà dehors pour vérifier mes achats, en me réprimandant telle une enfant, et le tout devant ma fille, prise de peur, qui me dit : « Maman, on a volé ? » et mr ce permet de me tutoyer à la fin en essayant de m’arracher mon ticket de caisse des mains en me disant (tu vas me donner ton ticket!!!) Une vraie catastrophe !!!!! Aucun respect dans la façon de parler et d’agir c’était très humiliant !! Je ne pas eu le temps de faire passer ma carte Monoprix dans la précipitation achat effectué le 17/01/2026 à 16h24 pour un article d’un montant de 19,99e …

Fidèle cliente de la marque, surtout pour son rayon enfant ! J'apprécie grandement l'importance accordée au design fait chez Monoprix, notamment en ce qui concerne les enfants. L’accès à l’étage est facilité par un ascenseur.

Pas aimable, mollassons. Je voulais un renseignement, polie, je dis bonjour, et avec un dédain, on m'a à peine répondu ! De plus ils se permettent des réflexions sur des clients devant les autres clients et surtout injustifiées !!! waouh. A fuir absolument

Nous sommes clients Monoprix depuis des années, marque que nous affectionnions particulièrement. Ma femme enceinte est allée chez Monoprix après un SMS annonçant des promos. Elle a acheté pour un peu moins de 300 euros de vêtements. Le lendemain, elle a vu que les articles étaient soudain à -30%. En revenant demander un geste ou de réajuster le prix, le magasin a tout bonnement refusé. Il ne lui était pas non plus possible de rendre les vêtements achetés précédemment pour reprendre les mêmes remisés. Déçue, elle a donc rendu une partie des vêtements avec un goût amère. Nous ne sommes dorénavant plus client d’une marque avec si peu de considération et un service client bien en dessous de ce qu’on aurait pu en attendre.

Le magasin est grand et j'y trouve des articles qui donnent envie d'y retourner cependant l'impolitesse de certains employés laisse bouche bée, en particulier le vigile à l'entrée du magasin hier.

Je suis une très bonne cliente dans ce magasin mais plusieurs mauvaises expériences ces derniers temps ; j’achète cette semaine une petite veste enfant avec une étiquette ronde verte de remise ; arrivée en caisse la caissière m’informe que les affiches signalant les promotions ont été enlevées mais pas les étiquettes car ils n’ont pas le temps elle ne peut pas être à la fois à la caisse et à défaire les étiquettes, surprise par sa réponse j’indique que mon choix s’est porté sur ce vêtement car il portait une étiquette de remise ce sur quoi la responsable du magasin arrive et me dit : « et oui madame c’est comme ça plus d’affiche plus de promotion on pourrait laisser les étiquettes toute l’année si on le souhaitait merci au revoir » ????!!!! Je dépense plusieurs centaines d’euros dans ce Monoprix tous les mois, cette attitude est inacceptable surtout venant de la responsable du magasin

Les personnes en caisses font toujours la tête, papotent entre elles et ont l'air étonnées quand on vient a leurs caisses. Je vais toujours aux vraies caisses pour préserver les emplois mais maintenant ça sera caisse automatique à chaque fois. De toute manière elles ne veulent pas travailler donc pas besoin de les employer. Il serait également temps de changer l'horaire inscrite sur la porte du magasin car c'est ecris 20H et ça rend dingue de courir après une journée de travail et d'arriver devant un magasin fermé 15 minutes plus tôt.