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SUPERMARCHÉ

MONOPRIX

Supermarché · Neuilly-sur-Seine (92)

3,6 1116 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Neuilly-sur-Seine (92200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:45
Mardi 08:00 – 21:45
Mercredi 08:00 – 21:45
Jeudi 08:00 – 21:45
Vendredi 08:00 – 21:45
Samedi 08:00 – 21:45
Dimanche 08:00 – 19:45

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Avis clients (1116)

Avis Google
3,6
1116 avis
5★395
4★308
3★158
2★50
1★205
L
Ludivine Google

Très déçue par la gestion des produits collectors dans ce magasin. Mon fils est arrivé quasi en même temps que la livraison des coffrets Pokémon 30 ans. Il y avait plusieurs coffrets derrière la caisse, mais la caissière lui a refusé la vente en prétextant qu'ils étaient « réservés ». Lorsque je suis retournée en magasin peu de temps après pour en avoir le cœur net, un membre du personnel m'a affirmé qu'il n'existait aucun système de réservation. Un manque total de clarté et des informations contradictoires de la part de l'équipe, ce qui est particulièrement décevant pour les enfants. J'attends davantage de transparence et d'équité de la part d'une enseigne comme Monoprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ludivine, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement la confusion rencontrée lors de la vente des coffrets Pokémon 30 ans. Nous tenons à vous informer qu'aucune réservation n'est effectuée en raison de la quantité très limitée de ces produits. Nous comprenons parfaitement votre déception ainsi que celle de votre fils et veillerons à améliorer la communication de notre équipe afin d'assurer plus de transparence et d'équité. Cordialement L'équipe Monoprix
A
Aline K Google

Cliente régulière de votre magasin, j'apprécie la variété de vos produits ​Je souhaite néanmoins vous signaler un comportement inacceptable survenu en caisse ce soir, le 18/09/2026, avec la caissière noire ayant je pense la cinquantaine Après lui avoir dit « bonjour », je me suis fait sèchement réprimander : « Bonsoir ? La politesse, non ? ». Lorsque je lui ai expliqué qu'elle ne m'avait sans doute pas entendu, elle m'a de nouveau répondu de manière agressive : « BONSOIR » Attitude irrespectueuse et insolente. Après une journée de travail, ce genre de réaction est particulièrement désagréable, d'autant plus que tout le monde n'a pas une voix qui porte et que cela peut être très impactant pour des personnes timides ou introverties ​C'est regrettable, car cet incident entache une expérience globale positive assurée par de merveilleux employés, notamment au traiteur et à la boucherie J'espère que ce retour permettra de sensibiliser vos équipes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aline K, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement l'incident survenu lors de votre passage en caisse et vous présentons nos excuses les plus sincères pour le comportement inapproprié que vous avez rencontré. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin de sensibiliser nos équipes et d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement L'équipe Monoprix
T
Thomas Besse Google

Monoprix s'impose incontestablement comme l'une des enseignes les plus emblématiques, chaleureuses et indispensables du paysage urbain français, incarnant à la perfection l'art de simplifier et d'embellir le quotidien de ses millions de clients. Véritable pilier du commerce de proximité au cœur des villes, l'enseigne réussit le tour de force permanent de se réinventer sans jamais renier son ADN populaire, qualitatif et profondément humain. Dès que l'on pousse les portes d'un magasin Monoprix, c'est toute une atmosphère singulière qui enveloppe le visiteur : un savant mélange d'effervescence citadine, de modernité élégante et de convivialité rassurante. L'aménagement des espaces est pensé avec une minutie remarquable, offrant une circulation fluide et intuitive à travers des univers riches, variés et soigneusement agencés. Qu'il s'agisse de faire de rapides courses alimentaires de dernière minute ou de s'accorder une véritable parenthèse de shopping plaisir, chaque rayon regorge de belles surprises. Côté alimentation, Monoprix se distingue par une exigence de chaque instant, plaçant le goût, la fraîcheur et la qualité au centre de ses priorités. Les étals de fruits et légumes, magnifiquement achalandés, côtoient des rayons frais d'une irréprochable propreté. Les gammes de produits, qu'il s'agisse des références incontournables du quotidien ou de la prestigieuse ligne Monoprix Gourmet, témoignent d'un engagement constant pour le bien-manger et l'accessibilité de saveurs raffinées. L'offre biologique et écoresponsable, particulièrement développée, permet à chacun de conjuguer plaisir gustatif et conscience environnementale en toute simplicité. Mais la singularité absolue de Monoprix réside dans cette capacité unique à faire sous un même toit rimer courses pratiques et inspirations lifestyle. Le secteur de la mode séduit par des collections textiles audacieuses, stylées et dans l'air du temps, souvent enrichies par des collaborations prestigieuses avec des créateurs de talent qui démocratisent les tendances les plus pointues. Les rayons dédiés à la maison, à la décoration et aux arts de la table achèvent de transformer chaque visite en source d'émerveillement, proposant des objets aux lignes épurées et aux coloris chaleureux capables de métamorphoser un intérieur. Au-delà de la richesse et de la pertinence de son offre, la force vive de Monoprix réside incontestablement dans ses équipes. Partout, l'accueil se montre prévenant, souriant et profondément professionnel. Malgré l'affluence caractéristique des cœurs de ville, le personnel sait faire preuve d'une écoute remarquable, d'une efficacité redoutable en caisse et d'un sens du service précieux qui rendent l'expérience d'achat toujours agréable et fluide. Enfin, comment ne pas saluer la tonalité si particulière de la marque, notamment à travers sa communication pleine d'humour, ses packagings cultes aux jeux de mots espiègles et sa capacité à s'ancrer avec tendresse dans le cœur des Français ? Monoprix est bien plus qu'un simple supermarché ou un grand magasin de centre-ville : c'est un véritable compagnon de vie, un lieu de vie chaleureux où le beau, le bon et le bien se conjuguent chaque jour au présent pour le plus grand bonheur de ses clients. Une enseigne d'excellence à recommander mille fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Besse, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l’égard de Monoprix. Votre analyse détaillée et positive de notre enseigne, de nos produits et de nos équipes est une véritable reconnaissance de notre engagement quotidien. Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour à offrir une expérience d’achat de qualité et conviviale. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre magasin. Cordialement L'équipe monoprix
m
martine salle Google

Le nouveau vigile qui à travaillé le 27 Juillet 2026 à l'entrée du magasin vers 18h, me demande mon ticket de caisse une fois que je suis sortie du magasin, il aurai pu me demander mon ticket de caisse quand j'étais encore l'intérieur du magasin ensuite le vigile me demande de rentrée dans le magasin pour que je lui montre le ticket de caisse alors que j'étais déjà sortie . Je n'apprécie pas ce genre de comportement merci de lui en toucher deux mots. Il m'a parlé comme si j'étais son chien si il n'aime pas son travail qu'il change . Je n'ai pas dit qu'il avait pas le droit de contrôler les tickets, j'ai seulement dit qu'il faut pas attendre que le client soit sorti du magasin pour lui dire de re rentrée dans le magasin pour lui demander son ticket de caisse alors que j'étais déjà sortie, mais monsieur était entrain de blablater avec son collègue. Il fallait me demander le ticket avant que je sois sortie du magasin ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SALLE , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez ressenti cette situation de manière négative. Les contrôles de ticket de caisse font partie des procédures de sécurité mises en place afin de protéger le magasin et l’ensemble de notre clientèle. En revanche, ces contrôles doivent toujours être réalisés avec courtoisie, respect et professionnalisme. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons échanger avec l’agent de sécurité concerné ainsi qu’avec notre prestataire afin de comprendre précisément le déroulement des faits et de rappeler les bonnes pratiques en matière de relation client. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions de nous avoir alertés. Vos remarques nous permettent d’améliorer la qualité de l’accueil et du service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Monoprix Sablons
Y
Yas Bou Google

Je souhaite partager un avis très positif concernant une jeune employée présente au rayon boulangerie Mina le 18 juillet vers 17 h.(Je me suis permise de lui demander son prénom) Je suis venue récupérer un panier Too Good To Go et, étant arrivée un peu en avance j’ai eu le temps de constater son accueil auprès des clients. J’ai été touchée par sa gentillesse, son sourire, sa douceur, sa disponibilité malgré son jeune âge. C’est vraiment très agréable d’être accueilli par une personne aussi bienveillante ,patiente et agréable.Des personnes comme elle font toute la différence dans l’expérience client🙏🏻 Merci également à l’hôtesse à l’accueil du magasin ,qui a été extrêmement gentille et professionnelle . Etant malvoyante,elle a été très compréhensive et m’a proposé spontanément son aide.Également soucieuse du bien être de ses clients ,c’est très agréable! C’est important de féliciter les personnes qui travaillent avec plaisir et qui embellissent souvent une journée 🌸 Je reviendrai avec plaisir c’est certain .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yas Bou, Nous vous remercions pour votre témoignage positif à l’égard de notre personnel, notamment la jeune employée du rayon boulangerie Mina ainsi que l’hôtesse d’accueil. Votre appréciation de leur gentillesse, de leur professionnalisme et de leur attention portée aux clients est très appréciée. Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre visite agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement L'équipe Monoprix
S
Sharon Merazka Google

Au rayon charcuterie ce vendredi soir le monsieur n’était pas serviable. Pas de bonjour, pas de mot, rien, on a l’impression de l’embêter. J’ai demandé de la chiffonnade je me suis retrouvé avec des morceaux ultra épais. Toujours pas assez de caisse espèce aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes nos excuses concernant l'attitude de notre personnel, un rappel va être réalisé sans délais. Nous espérons que voue apprécierez vos prochaines visites. Bonne journée.
T
Tony Google

Monoprix propose une offre intéressante, notamment avec la gamme Monoprix Gourmet qui est de très bonne qualité. Les raviolis chèvre miel sont particulièrement réussis, savoureux et bien équilibrés. C’est une enseigne pratique pour les courses du quotidien, avec des produits originaux et gourmands qu’on ne trouve pas toujours ailleurs. Celui de Neuilly se distingue aussi par un large choix de viande charolaise, appréciable pour la qualité et la variété.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tony, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant la qualité de notre gamme Monoprix Gourmet ainsi que notre sélection de viande charolaise au magasin de Neuilly. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre offre ait su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement L'équipe Monoprix Sablons
A
A Margaux Google

Acceuil pas chaleureux de la caissière . Je trouve souvent mon bonheur chez Monoprix Neuilly cependant ce matin en caisse 2 erreurs survenu 2 comptages de sacs en tissu 6 euros au lieu de 3 , je n avais pas le temps et l énergie de revenir pour signaler cela . en sortant du magasin , mes achats sonnent Faute d’avoir mal démagnétisé les articles . Dommage et fatigant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Margaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que pour les erreurs de facturation et le désagrément causé par la démagnétisation des articles. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à améliorer ces points. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions et sommes à votre disposition en magasin pour procéder au remboursement de votre article. Cordialement, L'équipe Monoprix
A
Amir K (A.K) Google

Hmmm une bonne bavette aloyau, à 30euros le kilo avec une date d'expiration pour demain. En plus vue la couleur on dirait qu'elle est déjà mi-cuite ce qui devrait vous faire gagner du temps et faire des économies d'énergie pour la griller...No comment...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amir K, Nous sommes désolés d'apprendre que notre viande n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est pourtant une priorité. Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de qualité que vous avez rencontré et sommes à votre disposition pour tout échange. Cordialement L'équipe Monoprix
M
Mirei Google

Bonjour, je vais souvent au Monoprix Huissiers car comparé à d’autres Monoprix je trouve la qualité et le magasin agréable ainsi que le Monoprix Sablons. Par compte au Monoprix Huissiers au comptoir fromages frais et la charcuterie, la vendeuse très peu motivée. Hier je suis allée acheter du jambon en tranches, j’ai demandé des tranches fines, en rentrant chez moi les tranches étaient épaisses, et j’ai demandé si elle pouvait couper en tranche du fromage emmenthal et comté, mais elle ne pouvait pas. Je pense que pour ces rayons frais c’est mieux du personnel compétent et plus motivé de servir la clientèle. Pareil pour les caissières, certaines sont endormies et peu aimables. Merci de prendre en compte mes remarques. Cordialement, Mme Matsui

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Matsui, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au comptoir fromages frais et charcuterie et une mauvaise expérience à l'encaissement avec une attitude inadaptée. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte par les responsables pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Monoprix
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flora liegeard Google

Magasin très agréable, assez grand. On y trouve des vêtements de qualité avec un bon rapport qualité prix. A l’étage la partie alimentation est très diversifiée avec une poissonnerie de bonne qualité, une bonne boucherie et une fromagerie avec pleins de fromages différents. De plus le magasin ferme tard, ce qui est très appréciable pour les personnes comme moi qui sortent tard du travail. Le personnel est de plus très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Liegeard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à notre sélection de vêtements de qualité et notre offre alimentaire diversifiée. Nous sommes également ravis de pouvoir répondre à vos besoins en termes d'horaires d'ouverture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Merci encore pour votre retour positif. Cordialement L’équipe Monoprix
P
Peggy Chekroun Google

Fidèle, très ancienne, et bonne cliente de l’enseigne, je dois dire que ce Monoprix est de plus en plus décevant. Fréquentant depuis toujours plusieurs magasins de l’enseigne, je dirais que ce Monoprix (Sablons) est devenu l’un des pires que je connaisse… L’étage vêtements/maison/beauté est correct mais l’étage alimentation laisse plus qu’à désirer. Outre le fait que la sélection de produits soit souvent basique et limitée au regard du positionnement en terme de prix, l’étage est TRÈS mal tenu. La mise en place est mal organisée avec des palettes au milieu des rayons à n’importe quelle heure de la journée, des rayons réfrigérés souvent défaillants, le rayon surgelés à éviter car les congélateurs ne fonctionnent pas (les armoires sont souvent remplies de plus de givre que de produits, les glaces sont souvent complètement molles,…). Cerise sur le gâteau, nous avons trouvé un paquet de pain de mie en rayon, troué avec un énorme trou dans le pain et des crottes de souris à l’intérieur du paquet. Nous l’avons signalé, la personne nous a remercié mais aucune excuse, rien… Concernant l’ambiance, la suscpicion est de mise avec des contrôles incessants à la sortie, des antivols sur des steaks hachés,… Les tarifs sont de plus particulièrement élevés. Bref c’est triste de voir un magasin de cette enseigne que j’aime beaucoup avoir aussi triste mine et être aussi mal géré.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHEKROUN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes sur de nombreux points. La direction se tient à votre disposition pour tout échange sur les sujets évoqués dans votre message au 01.47.45.24.42 ou en magasin si vous le souhaitez. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement L'équipe MONOPRIX
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françois Google

La direction et la gestion du magasin laissent franchement à désirer au regard des prix pratiqués et du standing habituel de Neuilly et des autres magasins Monoprix : Escalator en panne, congélateurs en panne, portes de réfrigérateurs manquantes depuis de trop nombreuses semaines. Malgré cela ils se permettent de vendre le pâté hennaf à 20€ le kilo, la boite de thon à 3€ et refusent de vendre de l’alcool le dimanche. Mais où va t’on ? Et où part tout cet argent ? Cela serait il trop demander d’avoir un supermarché à la hauteur des prix qu’il pratique, et tout simplement à la hauteur de Neuilly-sur-Seine ? Et puis quel accueil : le petit écriteau à l’entrée qui fait que l’on se sent tout de suite bien accueilli : ce sont les Neuilléens qu’ils traitent de voleurs, cela ne manque pas de culot venant des gens qui vendent des produits congelés dans des congélateurs défectueux !! Au regard de tous les équipements électriques en panne, c’est à se demander si les cameras de vidéo surveillance ne sont pas elles aussi défectueuses, et visiblement plus chères à faire fonctionner que de payer un vigile (hyper accueillant également) en temps plein. Chère équipe dirigeante, je vous invite à ne pas vous arrêter à la petite réponse chatgpt automatique qui viendra bien assez vite, et à vous reprendre sérieusement en main. J’y serai attentif. Vos clients méritent mieux que ça.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la situation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Monoprix les sablons