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Supermarché · Sallanches (74)

3,5 390 avis Google Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sallanches (74700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (390)

Avis Google
3,5
390 avis
5★106
4★118
3★83
2★21
1★62
K
K T Google

Honteux le pain n.est pas frais du jour et est vendu au prix fort même si il y a 3 jours pour le manger sa reste du pain pas frais du jour la plupart du personnel est pas aimable a quand une nouvelle enseigne a la place de la votre qui est vieille france

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la fraîcheur du pain et l’accueil en magasin. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des points essentiels pour nous. Le pain vendu en magasin est livré quotidiennement, et s’il vous a semblé ne pas être du jour, cela ne correspond pas à nos standards. Nous allons faire un point immédiat avec l’équipe afin de vérifier ce qui a pu se passer. Concernant l’accueil, nous attachons une grande importance à la qualité du service. Votre remarque a été transmise pour rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil chaleureux et respectueux. Nous restons bien entendu à votre disposition en message privé ou directement en magasin dans le but d'échanger et comprendre plus précisément votre expérience. Votre avis nous aide à nous améliorer. L'équipe MONOPRIX Sallanches
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cxthyy_ Google

Je viens régulièrement dans ce Monoprix, voire tous les jours. Le choix d’articles est très bien. Mais ce qui est le plus choquant, c’est le comportement d’une vendeuse aux caisses automatiques : une femme aux longs cheveux noir et portant des lunettes. À de nombreuses reprises, son attitude m’a choquée. Elle n’a jamais été très aimable et j’ai constater à plusieurs occasions des comportements déplorables. Aujourd’hui, aux alentours de 11h20, cette femme a d’abord mal parlé à une touriste espagnole accompagnée de sa fille, qui ne comprenait pas le français, puis a levé les yeux de manière méprisante. Ensuite, une cliente avec son petit-fils avait acheté un jouet et souhaitait retirer l’étiquette. La caissière a répondu très sèchement, sans aucun sourire ni tentative d’aide : « Non, je n’ai pas de ciseaux », laissant la dame se débrouiller seule. Par la suite, elle est venue nous aider, puis un groupe de trois personnes a également demandé son assistance. Elle a alors eu l’audace de dire « je m’en fou » en levant les yeux, avant de finir par les aider, toujours sur un ton agressif. La vendeuse est ensuite revenue vers la touriste espagnole de manière tout aussi agressive, allant presque jusqu’à les réprimander. Je constate que ce n’est pas la première fois que l’on parle de cette vendeuse. Je peux comprendre que chacun puisse avoir de mauvaises journées, mais lorsque ce comportement est récurrent, cela devient inacceptable, surtout avec de tels propos envers les clients. Cette personne a aussi eu plusieurs fois des manques de considérations envers mes proches. C’est l’amentale qu’à cause de cette femme la note est aussi basse, alors que le magasin et les autres vendeurs sont agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir porté à notre attention les incidents survenus dans notre magasin. Nous regrettons profondément que le comportement de notre collaboratrice ait pu vous causer un tel désagrément, ainsi qu’à d’autres clients. Soyez assuré(e) que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons que vous continuerez à fréquenter notre établissement et que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe MONOPRIX Sallanches
C
Chrystel Ducci Google

C’est avec une pointe de tristesse que je publie ce commentaire. Comme chaque année aux moments de mes vacances je passe faire mes courses à Monoprix Sallanches Contente de retrouver ce magasin que j’aime beaucoup Je suis une fidèle cliente de celui de Lyon La semaine dernière j’y ai des achats de vêtements et j’ai été très bien conseillé par une vendeuse et deux jeunes filles sûrement stagiaires Mais aujourd’hui,ce fut un vrai cauchemar Ne voyant personne à la caisse à l’étage ,je suis descendu régler mes achats de vêtements aux caisses automatiques. J’étais avec mon mari qui lui avait fait des achats alimentaires et cosmétiques Voyant que les lames de rasoirs en soldes ne passaient pas en réductions nous avons fait appel à l’hôtesse de caisse Sans un regard et l’air agacé elle est intervenue Nous l’avions dérangée dans sa discussion avec un jeune homme … J’avais besoin d’un sac pour mes achats textiles (sachant que j’avais la carte de fidélité) pas possible d’après l’hôtesse de caisse … Un ticket de caisse pour d’éventuels échanges (sachant que mes achats textiles étaient pour un cadeau de naissance ) Pas possible ,vous le recevrez sur votre téléphone… Très bien … J’ai senti une telle agressivité et une ignorance suivie de grimaces et sourcils levés que je n’en revenais pas . Comment peut on parler et recevoir des clients de cette manière Après un moment de réflexion,j’ai demandé à voir la direction. Une dame charmante m’a reçue et a entendue mes doléances. Je la remercie de m’avoir écouté et compris Je reviendrai certainement à Monoprix Sallanches mais éviterai d’avoir tout contact avec cette employée de caisse qui m’a traumatisé

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de sincérité. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage en caisse, qui n’est clairement pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à une cliente fidèle. Nous regrettons profondément l’attitude que vous décrivez et comprenons le malaise et la déception que cela a pu provoquer. Le respect, l’écoute et la considération doivent être constants, quelles que soient les circonstances. Nous vous remercions également de souligner l’écoute et le professionnalisme de la responsable qui vous a reçue, et nous ne manquerons pas de faire un point en interne afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions lors de vos prochaines visites. L'équipe MONOPRIX Sallanches
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christine piodella Google

je souhaite 1 bonne année a tout le personnelles,surtout a notre caissiere qui mais en valeur mono,(fabrique des objets,est nos charcutier ,e tres gentils

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Un grand merci pour vos vœux et votre message rempli de gentillesse ! Toute l’équipe est touchée par votre attention. Nous transmettrons tout particulièrement vos encouragements à notre caissière, à nos charcutiers et à l’ensemble des collaborateurs que vous appréciez pour leur engagement et leur bonne humeur au quotidien. Nous vous souhaitons également une très belle année et avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Monoprix. L'équipe MONOPRIX Sallanches
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Dominique Mandziuk Google

Je vais quotidiennement à Monoprix et j'aime ce magasin. Par contre ce matin quelle ne fut pas ma stupéfaction au rayon frais de charcuterie. La personne féminine qui m'a servi a carrément pris les ingrédients (des saucisses) dans sa main et sans gants. Je n'ai rien dit sur le coup, j'ai pris ma marchandise et suis repartie. Mais je tenais quand même à vous le signaler, où est le respect des règles de d'hygiène ? Il serait bon de les rappeler à cette personne .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu vous surprendre. Pour vous rassurer, le port de gants n’est pas obligatoire au rayon charcuterie : nos collaborateurs doivent en revanche respecter des règles strictes d’hygiène, notamment un lavage de mains régulier, ce qui est bien le cas de notre collègue, formée spécifiquement aux bonnes pratiques d’hygiène alimentaire. N’hésitez pas à vous rapprocher de nous directement en magasin si vous avez la moindre question : nous serons ravis d’échanger avec vous. Et merci encore pour votre fidélité quotidienne à notre magasin ! Léo, MONOPRIX Sallanches
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Corine Grillot Google

Bonjour, très contente de ce magasin de proximité. Les prix sont un peu plus chers mais les produits sont de meilleurs qualité. Il est toujours propre et le personnel est agréable. Juste un petit bémol, les fruits et légumes ne sont pas toujours d'une grande fraîcheur

Réponse du professionnel : Bonjour Corine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, la propreté du magasin et l’amabilité de notre équipe. 😊 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la fraîcheur des fruits et légumes. Votre observation sera transmise à notre équipe afin de renforcer la vigilance sur le contrôle de la qualité et du réassort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre magasin de proximité ! L'équipe MONOPRIX Sallanches
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Marty Bodinier Google

Inadmissible le vigile vous fait vider vos poches à la sortie et vous accuse devant tout le monde d'avoir volé car vous avez un objet personnel qui se vend aussi dans le magasin . Je lui dit donc allons voir vos caméra comme vous êtes un gros malin monsieur et là il ne veut pas et donc il vous raquette se que vous avez sur vous ! . Si vous venez acheter un jean dans le Magazin ne venez jamais en jean ou vous repartirez en slip . Et en plus dehors il se permet de vous dire , c'est moi le patron ici .... 🫣🫣😂😂😂 Mais quelle humour de très mauvaise qualité , demain je vais appeler le vrai patron pour récupérer le butin de set escrocs très mal élevé et là on va voir qui c'est le menteur et qui c'est le patron

Réponse du professionnel : Bonjour Marty Bodinier, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons votre indignation. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs de notre magasin. Une vérification interne est en cours avec la société de gardiennage afin de traiter cet événement avec le plus grand sérieux. Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience inacceptable. L'équipe MONOPRIX Sallanches
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Ma Da Google

Magasin propre, employés très respectueux il y a une clim c'est parfait mais je dois enlever une étoile car au jour d'aujourd'hui les prix c'est trop ! 🤯

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la propreté du magasin, le respect de nos équipes et votre confort en magasin. Nous comprenons toutefois votre remarque quant aux prix. Sachez que nous travaillons en permanence pour proposer le meilleur équilibre entre qualité et accessibilité, notamment via notre marque Monoprix et nos offres promotionnelles. Votre avis est précieux et sera transmis à nos équipes. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. L'équipe MONOPRIX Sallanches