MONOPRIX

Magasin alimentaire et diversifié de proximité pratique avec des horaires étendues. Prix un peu élevés suivant les produits mais la qualité et la variété est là je recommande !

Change: Je reconnais que j’avais tort d’entrer avec mon chien et je vous ai dit dès le début que c’était un autre jour — inutile de déformer mes propos. C’est vous qui avez commencé à parler sur un ton agressif. Ne me faites pas passer pour une cliente scandaleuse : je me suis excusée, j’ai dit que nous allions acheter rapidement et partir. Vous avez continué à m’interrompre et à faire un scandale. Considérez-vous que c’est un comportement normal pour du personnel de service ? Et si, vous avez dites “ j’en marre d’être polie” sauf que vous avez jamais commencé à être polie. Et puisque vous n’avez rien entendu de ce que je vous disais, mon ton n’était pas agressif — je parlais simplement plus fort, spécialement pour vous, madame. Je sais rester polie, contrairement à vous dans votre manière de communiquer avec les clients. Et cela se voit clairement dans les autres avis que les clients ont laissés à propos de votre comportement — avis auxquels, d’ailleurs, vous n’avez même pas daigné répondre, alors qu’ils sont parfaitement justifiés 😝 Il est très étonnant que ce soit précisément vous la responsable — la personne qui est censée gérer les problèmes avec les clients de manière polie et professionnelle. Merci Madame Hélène pour votre réponse 😁

Accueil très désagréable. En entrant dans le magasin, la vendeuse s’est permise de me crier “LE SAC” à deux reprises, sans même un bonjour. Lorsque je me suis tournée vers elle, elle m’a simplement dit “le sac c’est ici”, sur un ton très sec, comme si c’était évident et que j’étais censée deviner. Aucun sens de l’accueil, aucune politesse, surtout que j’étais accompagnée d’une personne enceinte, ce qui rend la situation encore plus déplacée. De plus, elle discutait avec une autre personne pendant tout ce temps, ce qui donnait vraiment l’impression qu’on dérangeait. Expérience très désagréable. Un minimum de respect et de professionnalisme serait attendu dans un commerce.

Vous devriez réétudier les profils de poste de vos salariés et les former sur la politesse et le respect des clients. Une employée qui dirige vos clients à une autre caisse avec agressivité et qui répond avec méchanceté, ce n'est pas bon pour l'image de votre magasin. Je ne venais déjà pas avant, mais quand je vois l'attitude de certaines de vos employées, je ne risque pas de revenir.

Magasin relativement cher, possible de faire de légères affaires en date courte.. merci à l'hôtesse de caisse blonde a lunettes qui est un vrai rayon de soleil

L'autre jour, j'ai eu la chance de croiser le directeur que je ne connaissais pas. Je lui ai posé une question qui n'avait aucun rapport avec le magasin et pourtant il m'a répondu d'une façon tellement aimable et avec moult détails ! C'est très rare de nos jours ! En plus je l'ai vu mettre la main à la pâte pour présenter tous les modèles de sacs qu'ils vendent et croyez moi, c'était un exercice plutôt périlleux ! Bravo à ce monsieur qui en plus sait répondre à vos bonjours. Je pense qu'à l'avenir je serais plus assidue à Monoprix !!

Pratique mais un peu cher je pense que en baissant les prix ils aurait plus de monde et être plus aimable avec le sourire sa ferait plaisir

Caissière d'une impolitesse.. 0 sourire, le bonjour on en parle pas. On vous regarde comme des voleurs bientôt. 200€ de vêtements d'achats, pas la patience d'attendre 1 mn que je termine la carte de fidélité en ligne ( elle étais au courant ) Bref. Franchement de très belle pièces pour enfant & adulte. En revanche la caissière et son amabilité c'était pas aujourd'hui. On devrais peut-être faire la meme finalement ?

Très chère ! Prix outrageant ! Certain produit de marque retirer et remplacer par la marque du magasin au même prix ! Très mauvais choix de produits je pourrais faire une liste mais il y en a tellement exemple sachet de pomme noisettesurgelet absent au profit de boite de 500 grammes plus chère idem pomme rigoler pas de yop chocolat ni d autre saveur juste 3 saveur de base je pourrais faire tous le magasin comme cela ! On dirait un supermarché cibler personnes âgées sans oublier le fouillis dans les allées on se croirait a la foire fouille ! Cela n a rien a voir avec les monoprix de paris ou Reims magasin a éviter vue les prix outrageant ...

Je me demande si être impolie est un critère d'embauche dans ce magasin. 1 seule caissière polie. Une jeune caissière (cheveux noirs, lunettes) surtout. J'ignore comment fonctionne la caisse où je suis sensé me débrouiller et donc elle souffle et me parle comme même à un chien on ne parle pas. Jamais un aurevoir, pire, nous IGNORE complètement. Dommage que 0 étoiles ne soit pas possible.