MONOPRIX

S’il était possible de ne pas mettre d’étoile, ce serait plus représentatif de mon niveau d’insatisfaction. Mon expérience a été déplorable, face à une conseillère de vente très irrespectueuse qui a refusé de me rembourser un article de lingerie acheté la veille dans la mauvaise taille. Il me semble qu’il serait intéressant qu’elles prennent connaissance des règles pratiquées par l’entreprise mais surtout celles du savoir-vivre.

Vendeuse pas du tout aimable!! Il faudrait voir à être plus agréable avec les clients. C’est déjà pas donné si en plus on se fait limite agresser ça donne pas envie…

Une expérience bien décevante, une vendeuse au cheveux court et blond très intrusives dans les conversations que j'ai avec mon amie, et pas de façon courtoise . Elle nous agresse car nous n'aimons pas une robe, hausse le ton dans le magasin, limite m'insulte.... cette vendeuse est très désagréable, ce qui est dommage pour ce magasin cosy où j'adore habillé mes enfants. Espérons que ce soit juste une intérimaire sinon j'irais sur Alès faire mes emplettes. Bien triste pour Uzès.

Je rejoins certains avis signalant l'impertinence et le mauvais accueil du personnel. Je ne généraliserai pas, mais nous avons été extrêmement mal reçus par une caissière, cela ne m'était jamais arrivé. Mon mari voulait faire un échange, une employée nous demande d'aller "à la caisse au bout" pour le faire, nous nous y rendons. L'employée de la caisse indiquée nous dit qu'il faut retourner de l'autre côté du magasin, mais on en vient. Elle nous répond que "ce n'est pas la peine crier" sauf que 1) c'était faux, nous lui avons simplement signalé que nous n'allions pas refaire le chemin puisqu'on nous a demandé de venir précisément à cette caisse et 2) c'est une façon assez perverse de vous amener à vous énerver. Je pense que cette employée n'a aucune notion de politesse la plus élémentaire : de façon péremptoire, elle répond qu'elle ne bougera pas de sa caisse et qu'il y a quelqu'un, on a mal vu (delà où elle se trouvait, elle ne pouvait pas le voir). Bien remontée cette fois, je lui demande si elle nous prend pour des cons et elle me répond "oui, c'est ça !" Épilogue : non, il n'y avait personne à la caisse indiquée, car alertée par le brouhaha, une employée ouvre la caisse du milieu, me dit qu'elle s'entretiendra en privé avec cette caissière tandis qu'une autre procède à l'échange. Monoprix Uzès, déjà que les prix pratiqués sont élevés, les touristes ne sont ni des porte-monnaies sur pattes ni des chiens. Expérience client qui, inutile de le dire, avoisine le négatif.

Madame, Monsieur Bonsoir, Oups quel accueil désagréable en caisse ! Je comprends que la situation n'est pas facile en ce moment ! Mais tout de même ! Pas un sourire, pas aimable ! pas un mot de sympathie !!! à faire givrer un iceberg ! Ce n'est pourtant pas le première fois que vous avez ce genre de remarque dans les avis ! Bonne soirée, Katty Chacun

Mauvais accueil (sauf au rayon "hommes" où on est étonné d'entendre un bonjour) donc j'évite d'y entrer. L'atmosphère est vraiment mauvaise. Allez y et vous jugerez par vous même... J'ai mis 3 étoiles car je ne juge que l'accueil et je suis très cliente dans les monoprix en général... Je préfère aller à celui d'Ales.

Magasin bien achalandé mais personnel très peu aimable. Nous souhaitions acheter un pantalon étiqueté à 10,79€ et flaggué de 70% de remise en fin de soldes. Arrivés à la caisse, l'hôtesse s'est montrée très désagréable en nous disant qu'il s'agissait d'une erreur d'étiquetage et qu"à ce prix là c'était donné" Je crois qu'un petit rappel de la législation est nécessaire : "Le vendeur est obligé de vendre au prix affiché. Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse." A bon entendeur.

« Accueil différent selon les vendeuses » m’avait-on dit... et bien j’ai du tomber sur la mauvaise ! Je me suis faite agresser parce que j’avais eu le malheur de prendre un pull dans une pile « il faut demander votre taille on est à 30minutes de la fermeture j’aurais pas le temps de tout ranger » et bien dans ce cas exposez au moins un des pulls que l’ont puisse les voir, sinon comment savoir si on veut l’essayer ou non ?? Et on partant pas un sourire...