Monop'daily by Relay

Merci Monoprix de proposer des produits sains. Les prix sont ceux pratiqués par un aéroport mais la boutique se démarque franchement par la qualité des produits proposés. Le monsieur du magasin qui accompagne aux caisses automatiques (et qui a déjà été cité précédemment dans les commentaires) est super, drôle, toujours de bonne humeur et poli. Ça change de l'expérience parisienne classique.

Aujourd'hui, à l'aéroport de Paris, je me suis rendu dans l'une de vos boutiques Relay. Un vendeur m'a indiqué que pour l'achat de deux articles du rayon « coin des bonnes affaires », le troisième était offert. Fort de cette information, j'ai sélectionné et acheté deux articles. Cependant, arrivé en caisse, on m'a informé que l'offre n'était pas valable et que je n'avais pas reçu le troisième article gratuit. Cette situation est déconcertante et décevante, car j'ai effectué cet achat en me basant sur les informations fournies par votre vendeur. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer si cette promotion était réellement valable et pourquoi les informations données en magasin étaient erronées. Je vous remercie de votre attention.

Comment dire... nous sommes dans un aéroport et pas moyen d'ici d'en réchapper mais 4.7 euros pour un paquet de chips... oui, c'est juste du vol tellement c'est exorbitant. Une salade de pâte, il fait compter 8.9 euros. Il faut vraiment être mort de faim. Sinon, passer son chemin!

Dans les aéroports, le service client est souvent expéditif et impersonnel. Beaucoup d'employés savent que les voyageurs ne reviendront probablement jamais, alors la gentillesse ne semble pas avoir d'importance. Aujourd'hui, chez Monop' Daily à l'aéroport de Paris, j'ai vécu une expérience totalement différente. J'ai acheté un simple sandwich, mais j'ai été servi par un jeune homme qui a fait preuve d'une gentillesse rare : il était sincère, drôle et avenant. Il plaisantait avec les clients, les faisait rire et diffusait une énergie positive et communicative qui a instantanément transformé l'atmosphère. Ce n'était pas seulement un bon service, c'était un service humain. Honnêtement, j'aimerais être servi comme ça tous les jours. J'espère vraiment que ce message parviendra aux responsables du personnel. Cet employé mérite au moins un merci, et idéalement une véritable reconnaissance ou une récompense. Des personnes comme lui font la différence, même là où on ne s'y attend pas. Parfois, le bonheur est le plus beau cadeau qu'on puisse offrir, même avec un simple sandwich.

Incroyable le staf de l équipe d apres midi et vraiment génial avc le sourire surtout

L'expérience au Monoprix T2 à l'entrée du RER B était simplement un désastre. Le serveur a fait une erreur sur le prix : il m'a dit qu'il pouvait soit me donner un café, soit me rembourser en espèces. J'ai accepté, mais après avoir consulté sa superviseure, celle-ci m'a expliqué que je devais remplir un formulaire interminable pour obtenir le remboursement, ou alors prendre le produit mal étiqueté (auquel je suis allergique). J'ai refusé car je devais attraper mon train. Sa superviseure n'a cessé de me faire la leçon en disant : « Je pense à votre intérêt, c'est vous qui ne savez pas ce qui est bon pour vous. » Alors que c'est le serveur qui a fait l'erreur de prix et a proposé un remboursement en espèces, au final, c'est le consommateur qui est fautif. Je n'ai pas entendu une seule excuse du début à la fin. J'ai honte pour une telle entreprise.

Novembre 2024 Le smoothie Ananas Mangue Passion est étonnamment délicieux. C'est un smoothie onctueux, pas trop sucré comme ceux qu'on trouve à l'étranger, mais avec un goût de mangue bien prononcé. 🥭 Mon amie et moi en avons acheté cinq bouteilles que nous avons ramenées au Japon. 🤍 Vous le trouverez probablement dans presque tous les magasins MONOPRIX. Le smoothie rose aux fruits rouges de la même gamme est également délicieux, mais je vous recommande vraiment celui-ci ! ‼️

Non mais après avoir attendu une plombe à la caisse qu’une personne vienne, le gars est venu et m’a enguelée parce qu’il y avait des caisses automatiques plus loin (avec la fatigue je ne les avais pas vues). Et même quoi, dis le gentiment ! Moi j’ai attendu sans râler. Le service ici est vraiment une catastrophe. J’aurai dû acheter un truc au distributeur.

Un coin avec de la nourriture et des menus. Très bons sandwich et maki rolls

J'ai acheté de l'eau Vittel, le test était très bizarre, je veux la changer, ils disent non. Je suis retournée à Evian, bien meilleure.