Magasin.telJ’ai contacté ce fournisseur de TPE en espérant un partenariat professionnel, mais le gérant a passé plus de temps à critiquer ses concurrents qu’à présenter ses services. Phrases du type "Les autres sont des escrocs, moi je suis le seul sérieux", sans justification. Une attitude peu crédible et malsaine. Le service promis ? Une simple passerelle monétique, présentée comme complète. En réalité, les fonctionnalités indispensables (sécurité, support technique, intégration) étaient des options payantes non incluses. Quand j’ai signalé des dysfonctionnements, la réponse fut cinglante : "Vous n’avez pas souscrit les autres services, c’est normal". Un aveu d’offre tronquée déguisée en solution clé en main. Le comble : les conditions générales camouflent cette fragmentation : - Modules essentiels facturés +40% du tarif initial - Aucun remboursement possible malgré l’inadéquation du service de base Quand j’ai exigé une solution, on m’a opposé un "Relisez votre contrat" méprisant. Une arnaque légalisée par des clauses obscures. Conseil aux entrepreneurs : Fuyez ce prestataire. Choisissez un concurrent transparent qui inclut l’essentiel sans jouer sur les mots. Votre TPE mérite mieux qu’un puzzle de services payants.
MONÉTIQUE ET SERVICES
Magasin d'ordinateurs · Soustons (40)
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À propos de MONÉTIQUE ET SERVICES
MONÉTIQUE ET SERVICES est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Soustons (40140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
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| Mardi | 08:00 – 23:00 |
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| Samedi | 08:00 – 23:00 |
| Dimanche | 08:00 – 23:00 |
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Avis clients (38)
Ils utilisent Société des Avis Garantis mais ce sont fait bannir de TrustPilot qui les a exclus pour maivaise pratique… Je n’aurais jamais dû commander auprès de cette société
J’ai acheté un Ingenico DX8000 auprès de cette société et c’est vraiment pitoyable… ils ne maîtrisent pas le sujet, me recommandent de passer sur un TPE PAX, car ils n’arrivent pas à le faire fonctionner normalement. Je n’aurais pas du commander sur leur site internet, surtout que les prix sont vraiment élevés.
Service client, impeccable, rien à dire Surtout le technicien très Réactif Je recommande fortement, je travaille maintenant avec eux depuis plus de deux ans, rien à dire, vous serez pas déçu
Je ne suis pas client chez MONÉTIQUE ET SERVICES, mais j’ai tout de même contacté leur service pour un souci avec mon terminal de paiement. Un monsieur très aimable m’a répondu et m’a dépanné par téléphone avec beaucoup de professionnalisme. Je lui ai expliqué mon problème, qu’il a rapidement identifié comme étant lié à la batterie. J’ai suivi ses conseils, remplacé la batterie, et mon TPE fonctionne à nouveau parfaitement. Encore un grand merci à vous pour votre aide et votre gentillesse !
Reprenant un commerce, je me suis retrouvé avec un TPE à mettre en service avec notre domiciliation bancaire, l'accueil ainsi que le technicien ont été très aimables, m'ont recontacté très rapidement, et j'ai enfin mon TPE avec la bonne domiciliation bancaire, rapidité et efficacité rien à dire !
Pas sérieux sur le sav, un TPE en sav plus de 2 mois et demi et toujours pas de retour de matériel. Mensonge sur les délais. Technicien sav qui parle mal par téléphone…
Injoignables au téléphone. J'ai eu une panne le 01 janvier, j'ai tenté de les joindre toute la journée du 02 sans succès, j'ai retenté ma chance 4 fois par jour le 03-04...10 minutes d'attente puis cela raccroche. J'ai eu un deuxième panne le 14 janvier, idem 5 appels le 14 janvier, puis 25 appels de 10minutes d'attente de 8h à 12h sans succès. Service téléphonique déplorable.
J'ai appeler 3 fois pour des renseignements et a chaque fois j'ai était correctement et gentiment conseillé ! j'ai ensuite fait l'achat de mon TPE directement sur le site très simplement , le lendemain un technicien m'a contacté pour faire le paramétrage et dans la foulée c'était envoyé pour être réceptionné le sur lendemain .Alors je ne peux que recommander pour ma part .
Une catastrophe, je passe commande de 3 imprimantes disponible sur le site ... puis un mail m'est envoyé pour une attente de réassort, je demande donc un remboursement car aucun délai est annoncé, et la une dame odieuse m'appelle. Cette dernière a du passé un mauvais week-end, m'insulte en me demandant mon RIB pour remboursement sans s'excuser du désagrément et me raccroche au nez. J'espère que c'était une caméra cachée !!! En tous les cas je n'ai pas d'imprimantes et cela n'a pas l'air de l'embêter !
Après 30 minutes avec la hotline de ma banque, j'allais abandonner la configuration de mon tpe. Je leur ai passé un coup de fil et 30 secondes plus tard c'était réglé! top entreprise, qui vous comprend, vous accompagne et répond rapidement à vos problèmes, merci pour leurs vidéos et leur professionnalisme
Super pro ! Efficace, j'ai commandé 1 puce et 1 alimentation pour mon TPE. Envoi rapide équipe réactive et à l'écoute Bon boulot 👍
bonjour , je ne laisse que très rarement des commentaires, je félicite la société pour son sérieux , j'ai acheté un câble pour mon tpe qui ne fonctionne pas, peut être défectueux ? je l'ai est contacté et ils m'en renvoient un autre dans la foulée , en plus super sympa ils essaient de vous aider au paramétrage.