Mondovélo Chartres - Fontenay sur Eure

Super atelier de vélo, avec du personnels très gentil, et très professionnel 👍👍👍aller les sans hésitation

Je suis venu car je cherchais un twinlock suspension/selle, je pose une question au technicien atelier que j'ai eu l'impression de déranger, idem pour une question sur les fourches en stock. Dommage de faire un destockage pour travaux si les clients présents vous dérangent.

Ça fait 15 jours que j’attends une réponse pour une pièce détachée. Du coup, je l’ai commandé via internet. Ils sont Intéressé pour vendre des vélos mais pour tout le reste, on te répond même pas. Édit 04/11/2025: comme demandé je vous ai renvoyé l’e-mail qui avait déjà été adressé à cette adresse.

magasin a fuir, pas de bonjour je m'y suis rendu pour une pièce de vélo, ils n'ont pas cherché a me dépanner (nous avons pas ca)!! au revoir

Mon mari souhaitait des renseignements pour un vélo électrique, nous avons été très bien reçus, merci à Hugo pour sa disponibilité , son écoute et ses conseils. Vélo commandé ... hâte de le recevoir ! Magasin propre et facile d accès.

Devoir attendre 3 semaines pour un tour de clef dans un axe de pédalier alors que le magasin est vide en ce samedi matin… absence totale de relation client. Je déconseille vivement. Mise à jour: J’ai donc été voir la concurrence qui m’a extrêmement bien reçu. Mon vélo est deja réparé (dans la journée) et le service a été irréprochable. Votre absence de respect pour vos clients est lamentable tout comme votre manière de répondre aux avis. Si vous n’aimez pas ce que vous faites, changez de métier.

Nous avons apporté un vélo acheté il y a moins de deux ans, chez Mondovélo à Fontenay sur Eure, de marque moustache. Le compteur ne fonctionnait plus. Nous avons été mal reçus, à 11h 30 un samedi, peut trésor trop près de la fermeture du midi ?? Un jeune homme, plutôt beau gosse, à l'accueil, bras croisé qui plus est assis sur un siege pivotant , refuse de prendre le vélo sans rdv, on lui a proposé de le garder et de nous rappeler quand la réparation sera faite, puisque pas pressé s, mission impossible. incroyable mais vrai. Que le compteur ne serait pas pris en garantie par Bosh. Etc.... Si bien que nous sommes repartis mécontents avec le vélo, avons fait 50 kms pour venir. Je précise que j'ai acheté 2 vélos Moustache il y a à peine 2 ans. Ma compagne de son côté également, il y a 2 ans. Un Moustache également. Soit pour la modique somme de 10.000e Avons pris la décision, de l'emmener chez un autre Mondovélo ds l'orne, à St Langis les mortagne plus exactement, ou nous avons été bien accueillis et le vélo à été pris en charge. Bosh a changé le compteur sous garantie sans soucis. Avons évité 150e de dépense inutile, merci Mondovelo de St langis. Et monsieur beau gosse aux bras croisés sur un fauteuil pivotant, réfléchissait avant de parler et faites votre travail correctement. A bon entendeur.

Faisant la Véloscenie de Paris au Mont saint Michel,j' ai perdu des vis et écrous du porte bagage avant de mon vélo. Impossible de trouver les bonnes vis mais l'équipe de Mondo Vélo me les a fournies, avec un super accueil et un grand professionnalisme. Le magasin est très bien achalandé, idéal pour les passionnés de vélo. Merci à toute l'équipe qui m'a permis de finir cette magnifique randonnée à vélo. Laurent.