Mondial Tissus

Un grand merci à Jessica pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accompagnement ! 😊 Elle a été à l’écoute et bienveillante tout au long de nos échanges. Je recommande vivement !

Magasin très propre, bien achalandé avec un personnel très agréable et très pro avec une mention spéciale pour Jessica qui m'a très bien conseillé en gardant toujours le sourire avec patience et gentillesse : merciiii encore pour vos conseils utiles Jessica !

L'équipe est très attentive et bienveillante. Ses conseils sont justes et adaptés. Malika est extrêmement à l'écoute des besoins. La professeur de couture est top !

Un grand merci à l’équipe de Mondial Tissus Villefranche-sur-Saône, et tout particulièrement à Jessica ! J'ai été merveilleusement bien conseillée. Jessica a été tout simplement exceptionnelle : à l'écoute, d'une grande patience, souriante et très serviable. C'est un réel plaisir d'être accueillie et guidée de la sorte. Je tenais absolument à la féliciter pour son professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir !

Attente assez longue (même quand il n'y a personne, en semaine 😅 la personne prend mon prénom puis... range un rayon pour finalement me servir après ...ce ne devrait pas être l'inverse normalement ?!). Pour mes prochains achats, j'ai donc opté pour le click&collect sous 2h... bon et bien... pas mieux ahah commande passée hier et aujourd'hui, toujours rien (j'ai pourtant fait attention à prendre des articles notés "en stock dans votre magasin villefranche" 🙃). Au téléphone, on m'annonce une panne informatique ce jour (mais ma commande date d'hier 14h 😬). Commande précédente : notée en stock mais ils l'ont finalement annulée 🤷 Donc gestion du trafic + stock : pas fifou. Je recommande Mondial Tissus Bourg en bresse sinon, Tissus des Ursules à Villefranche.

Très bon accueil excellent service grand choix avec le sourire dans la bonne humeur beaucoup d’accessoires couture etc. Merci

A fuir… En plus de l’attente systématique et de l’antipathie régulière du personnel, ils Font des erreurs flagrantes de rangement / de prix mais ne sont pas en mesure de les assumer. Aucune marge de manœuvre, aucun bon sens et au final leurs erreurs impactent la clientèle. Nous n’y remettrons très probablement plus les pieds. Pour information tout de même, la pratique que nous avons subis ce jour est tout à fait illégale puisque Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Ce qui évidemment n’a pas été fait…

Certaines vendeuses sont désagréables et vous prennent pour une imbécile Ne comprennent rien à votre demande et sont incapables de vous donner un conseil Heureusement il y en a une peut être deux aimables et souriantes C'est la 3ème fois que je viens dans ce magasin et que j ai le même avis beaucoup d attente impression que les vendeuses se refilent le client pour ne pas avoir à le servir Il faut former certaines vendeuses à être plus à l écoute et surtout leur apprendre l amabilité le BA ba du commerce

Très déçue du service réparation singer ... j'ai laissé ma singer à Mondial tissu il y a 6 semaines. Je faisais ma révision chaque année mais plus depuis 2 ans car ma boutique singer n'existe plus. N'ayant pas de nouvelles, j'ai appelé deux fois où l'on m'a dit à chaque fois attendez car cela peut mettre du temps (alors que l'atelier de réparation est à Rillieux ! Rilleux/Villefranche n'étant pas très loin...). Bref j'ai pu enfin récupérer ma machine au bout de 6 semaines mais sale avec des traces noires un peu partout et surtout avec un accroc sur le dessus de ma machine ! Lorsque je l'ai dit à 2 reprises à la vendeuse elle n'a absolument rien dit et n'a pas fait de commentaire. Elle est forcément tombée et je ne sais pas ce qu'ils font dans les ateliers ou dans le transport mais en tout cas ils n'en prennent absolument pas soin ! c'est clair que je n'y retournerai pas.

J’ai été accueillie et conseillée par Éliane, l’adjointe du magasin, et quelle belle expérience. Éliane a été un véritable rayon de soleil : très agréable, avec des conseils avisés et un bon accompagnement dans le choix des tissus. Une super visite chez Mondial Tissus Villefranche-sur-Saône, je recommande chaleureusement !