Mondial Tissus

A fuir… En plus de l’attente systématique et de l’antipathie régulière du personnel, ils Font des erreurs flagrantes de rangement / de prix mais ne sont pas en mesure de les assumer. Aucune marge de manœuvre, aucun bon sens et au final leurs erreurs impactent la clientèle. Nous n’y remettrons très probablement plus les pieds. Pour information tout de même, la pratique que nous avons subis ce jour est tout à fait illégale puisque Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Ce qui évidemment n’a pas été fait…

Certaines vendeuses sont désagréables et vous prennent pour une imbécile Ne comprennent rien à votre demande et sont incapables de vous donner un conseil Heureusement il y en a une peut être deux aimables et souriantes C'est la 3ème fois que je viens dans ce magasin et que j ai le même avis beaucoup d attente impression que les vendeuses se refilent le client pour ne pas avoir à le servir Il faut former certaines vendeuses à être plus à l écoute et surtout leur apprendre l amabilité le BA ba du commerce

Très déçue du service réparation singer ... j'ai laissé ma singer à Mondial tissu il y a 6 semaines. Je faisais ma révision chaque année mais plus depuis 2 ans car ma boutique singer n'existe plus. N'ayant pas de nouvelles, j'ai appelé deux fois où l'on m'a dit à chaque fois attendez car cela peut mettre du temps (alors que l'atelier de réparation est à Rillieux ! Rilleux/Villefranche n'étant pas très loin...). Bref j'ai pu enfin récupérer ma machine au bout de 6 semaines mais sale avec des traces noires un peu partout et surtout avec un accroc sur le dessus de ma machine ! Lorsque je l'ai dit à 2 reprises à la vendeuse elle n'a absolument rien dit et n'a pas fait de commentaire. Elle est forcément tombée et je ne sais pas ce qu'ils font dans les ateliers ou dans le transport mais en tout cas ils n'en prennent absolument pas soin ! c'est clair que je n'y retournerai pas.

Je suis venue chez vous aujourd'hui ! Quand je suis arrivée il y avait personne niveau clientèle à peine une dame avant moi pour la découpe ! Je me inscrite en arrivant!!! Mais personne pour couper les tissus ! Apres 20 min d attente toujours rien !! Pourtant 2 personnes a la caisse en train de discuter !!!! Dont 1 petite blonde-gris avec des lunettes)apparement qui n avait pas envie de venir servir les clients ! Puisqu'elle est sortie de (la caisse) mais n'a pas eu le réflexe de s'occuper des personnes qui attendaient!! Heureusement qu une jeune fille très sympa (malika )il me semble a eu le reflex en arrivant de prendre les initiatives de venir voir car ,nous étions plusieurs a nous impatienter ! Je viens très souvent et ce n'est pas dans mes habitudes de râler je comprends quand il faut attendre lorsqu il y a du monde ,mais là dans ses conditions le service est a revoir !!

Attente de plus de 15 minutes alors qu'il n'y avait personne juste une vendeuse qui aurait pu s'occuper de moi. Lorsque je lui ai dit que cela ne m'étonnais pas que les gens aillent sur internet elle m'a gentiment proposé d'en faire de même. Je suis partie à la concurrence quel dommage.

Toute 1 ère visite en compagnie de ma fille de 12 ans qui se met à la couture. Un grand merci à Eliane pour son accueil et pour avoir pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du magasin alors qu’il y a avait beaucoup de monde. À bientôt pour de nouvelles aventures coutures !

Laine de mauvaise qualité (cf les taches sur la photo) : la caissière a reconnu le problème et a appelé une collègue qui n’a pas voulu rembourser, et n’était pas à l’écoute, voire désagréable. Au final, alors qu’on essaie de faire vivre les commerces locaux, on se retrouve à acheter des produits de mauvaise qualité et sans service après vente.

Nous avons été accueilli des nôtre arrivée dans le magasin par une agréable vendeuse, souriante et professionnelle pour la confection de nos rideaux sur mesure. Les conseils sont de qualités, le service irréprochable.