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MAGASIN DE TISSUS

Mondial Tissus

Magasin de tissus · Laval (53)

4,1 250 avis Google Fermé
Mondial Tissus — Magasin de tissus

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Itinéraire Site web

À propos de Mondial Tissus

Mondial Tissus Laval est votre destination incontournable pour la couture, la décoration, les loisirs créatifs et le DIY. Vous y trouverez un large choix de tissus au mètre, de mercerie, de machines à coudre, ainsi que des services personnalisés comme la confection sur-mesure et des cours de couture.

Tissus au mètre (habillement et ameublement)MercerieMachines à coudre et surjeteusesMannequins de couture Reprise de tissus sous 30 joursClick & Collect sous 2hPaiement en 3 ou 10 fois sans fraisProgramme de fidélitéService de tapissierRéparation de machine à coudreConfection sur-mesure (décoration, rideaux, stores, linge de table, linge de lit, coussinerie, linge de bain, voile d'ombrage, housse de coussin de banquette)Mousse à la découpeCours de couture

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (250)

Avis Google
4,1
250 avis
5★135
4★60
3★20
2★12
1★23
O
Ouvroir Diocesain 45 Google

Pour être servi il faut attendre des plombes devant un panneau qu’une vendeuse (très occupée par des clients indécis) se libère. Impossible du coup de flâner dans les rayons. Le gars derrière la caisse a l’air de faire un somme. Aucun souci du client. Les tables sont faiblement garnies, très peu de choix et beaucoup de fin de rouleaux. Après avoir attendu, attendu la vendeuse qui n’est jamais venue. Je suis partie sans rien acheter. J’avais pourtant besoin de plein de trucs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre magasin. L’attente que vous décrivez, ainsi que le manque d’accompagnement ressenti, ne correspondent pas à l’accueil et au service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la disponibilité de l’équipe et la présentation de notre offre en magasin. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et l’expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. L'équipe mondial tissus de Laval !
c
céline audoire Google

vraiment dommage d'avoir a proximité un magasin ce qui est une chance mais d'avoir des soucis un tissu pas couper droit et en plus si je n'avais pas été vigilante facturé 1m pour 90 cm d'acheter une attente bien longue pour se faire servir et une vendeuse machant un chewing gum pas tres agreable

J
Johanna Johanna Google

Je ne peux pas mettre 0 pour 0 amabilité de la vendeuse. Si vous n avez pas besoin d aide, la magasin est parfait mais si vous avez besoin juste de découper un tissu, ne vous y risquez pas.

S
Sylvie Neveu Google

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Il y a toujours de nouvelles choses qui nous donne envie de se lancer dans différents travaux

D
Daphné Bernardin Google

Commande passée le 26 mars. Le vendeur me dit que "c'est en stock sur le site du fournisseur, en l'occurrence jab, donc une réception aux alentours du 31 mars", parfait car c'est pour un de mes clients. Je patiente, j'attends l'appel pour me prévenir de la réception, rien, début avril, toujours rien, j'appelle, vendeur juste correct me disant à ça y est la commande est en route... Encore 72h de délai. Pour finalement arriver le vendredi 10 avril et recevoir un appel de mondial tissu à.... 19h. À savoir que la marchandise est à régler dans son intégralité A LA COMMANDE.... Un acompte serait suffisant je pense. Bref. Lorsque j'en touche un mot au responsable en caisse.... Il botte en touche en reportant la faute sur le fournisseur, mais dans ces cas là, pourquoi laisser dire que la commande va arriver "rapidement" ?! Pas un geste commercial en retour, un semblant d'empathie, déçue. Malheureusement c'est le seul magasin de tissus alentours... Aller sur Alençon peut être ? Oui je vais y réfléchir . D'autant que sur le plan règlementaire est il normal de nommer un document devis?! Et en bas "ce bon de commande ne tient pas compte....." En somme soit je payais l'intégralité de ma commande, soit pas de commande. Inouï. Est ce un bon de commande ou un devis?! Pas très net ce contexte.

m
maryline chevalier Google

Très radin sur les découpes… Ce n’est pas la 1ere fois que je trouve les découpes très juste … J’ai demandé 50cm mais sur la longueur il m’en manque 4 (découpé de travers) Donc 46cm utilisable pour 50cm payé Je ne demande pas à avoir plus, mais au moins avoir ce que j ai payé ! Résultat je ne peux pas faire la découpe prévu, inutilisable pour le projet prévu

S
Sophie namor Google

Beaucoup de choix en tissu. Dommage le rayon tricot pas assez fourni. Personnel aimable et serviable

c
chantal JAMES Google

C’est un magasin super très bien conseillé par les vendeurs ou vendeuse et je trouve tjrs ce que j’ai besoin. L’accueil est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin. À très bientôt chez Mondial Tissus !
V
Vergeon béatrice Google

J’ai attendu 15mn avant que l’on s’occupe de moi en sachant que j’ai interpellé deux personne dont une responsable (petite blonde à lunette) et franchement pas très souriante Franchement j’ai fais d’autre mondial tissus qui eux étaient très agréables Le magasin devrait revoir le service auprès des clients exemple à Caen on s’inscrit sur une liste et nous sommes servis les uns après les autres

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre attente à Laval n'ait pas été à la hauteur de l'accueil que vous avez l'habitude de recevoir dans nos autres magasins. Le sourire et la disponibilité sont essentiels pour nous. Il est possible que l'affluence, cette fois-ci, ait rendu la gestion des priorités plus complexe pour notre responsable et son équipe, malgré leur envie de bien vous servir. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le système d'inscription en liste, comme cela se fait dans d'autres magasins comme à Caen. C'est une piste de réflexion très intéressante pour améliorer la fluidité et le confort de nos clients pendant l'attente. Nous partageons votre retour avec l'équipe pour voir comment mieux organiser ces moments de forte activité. On espère vous revoir très bientôt pour vous offrir une expérience aussi agréable que celle que vous connaissez chez Mondial Tissus ! Belle journée, L'équipe Mondial Tissus
L
Lizzy Gln Google

Magasin bien achalandé, on trouve beaucoup de choses et les tissus sont beaux. J'ai été aiguillée par Hugo, conseiller très aimable et que l'on sent passionné, qui a tout de suite vu ce dont j'avais besoin pour mon projet couture. Merci, je reviendrai !

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isabelle mevelec Google

Très agréable, beaucoup de choix , prix raisonnables, vendeurs très attentifs et serviables.

P
Patrick53 Google

Visite au magasin pour acheter des aiguilles à tricoter. J’attends patiemment une bonne vingtaine de minutes pendant qu’une vendeuse, seule au front, tente de gérer une cliente. Ne voyant personne d’autre, je me dirige vers la caisse pour demander gentiment si la jeune fille est toute seule pour servir. Le monsieur présent , qui semble être l’un des patrons, ce qui en dit long, m’explique qu’elles sont trois. Et là, grand moment de comédie : il me conseille de “les siffler”. Oui, oui. Siffler. Comme on appelle un chien ou une serveuse dans un film des années 50. Apparemment, dans ce magasin, le service client fonctionne à l’appel animalier. Si vous ne sifflez pas, vous pouvez attendre jusqu’à la retraite. Je lui demande si c’est de l’humour. Il me répond que oui, avec ce petit air satisfait de celui qui pense avoir inventé la blague du siècle. Dommage : l’humour, le vrai, demande un minimum de finesse. Ici, on est plutôt dans la catégorie “blague de comptoir un lundi matin”. Je suis repartie avec mes aiguilles, sans le tissu, mais avec une certitude : certains commerçants confondent humour et manque de respect. Et quand on n’a ni l’un ni l’autre, mieux vaut éviter de faire des démonstrations.

F
FRANÇOISE Google

Vendeur extrêmement impoli et très sarcastique surtout quand on sait après coup que c'est un des deux responsables du magasin !!! déjà que je trouvais le tissus chère et parfois coupé au centimètre près, mais quand je lui en fait la remarque, il me dit droit dans les yeux "votre boucher ne vous donne pas un gramme de plus, et bien pour moi c'est pareil. " Il rajoute même "de temps en temps il faut bien recadrer les clients" Quand on est dans la vente on se doit d'être un minimum aimable. Je suis personnellement vendeuse en vêtements. Je n'y retournerais pas et je n'en fait pas une bonne publicité. Extrêmement déçu ..

R
Régine Cottereau Google

Difficile de trouver les tissus ayant servis à vos réalisations superbes, pas possible de retrouver les biais identiques à un achat antérieur, les toiles cirées ne sont pas assez larges ( 140 cms seulement)

c
chantal cheux Google

Problème de découpe j'ai pris 60 cm de tissu à chaque extrémité la hauteur était bonne ,mais au milieu que 55 cm ce qui m'a posé un problème pour la coupe de mon vêtement. je pense que si les tissus étaient coupés à plat sur un bout de table, il y aurait moins ce problème surtout pour les tissus bouclette,Jersey... Magasin agréable pour son large choix de tissus et mercerie ...

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire. Merci Chantal pour votre retour détaillé, il nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que notre sélection de tissus et de mercerie vous ait plu. Même si la découpe n’a pas été à la hauteur cette fois-ci, savoir que vous avez tout de même pu réaliser votre vêtement nous réjouit. Nous restons à votre écoute pour rendre vos prochaines visites encore plus agréables. À très bientôt chez Mondial Tissus !
w
wilfried Da Costa Google

Je suis rentré dans ce magasin, une grande chaîne avec beaucoup d’a priori je dois l’avouer. Quelle agréable surprise de me rendre compte qu’on peut faire partie D’un grand groupe, tout en gardant une âme et le sens du service , L’envie de faire plaisir. J’ai été conseillé par un monsieur qui s’appelle Pascal qui a su répondre à mes attentes avec son collègue .J’ai fais refaire une chaise un véritable travail artisanal d’une qualité Vraiment exceptionnel. Je ne sais même pas comment l’expliquer, le résultat est au-delà de mes espérances . Je faisais jusqu’à présent appel à un petit tapissier . Mais à partir de maintenant, je reviendrai uniquement chez vous, c’est une certitude avec des prix en plus défiant toute concurrence , du jamais vu pour un travail de cette qualité. Encore un grand merci à vous d’avoir donné une seconde vie à cette chaise familial qui étaient très importantes pour moi. Un grand BRAVO À très bientôt,

M
Maxime Venon Google

Mondiale Tissu propose un large choix de tissus et d’accessoires de couture de qualité. Le personnel est accueillant, compétent et toujours prêt à conseiller, même pour les débutants. Les rayons sont bien organisés, ce qui rend les achats agréables. Les produits sont souvent renouvelés, ce qui permet de trouver de l’inspiration à chaque visite. Une excellente adresse pour les passionnés de couture et de DIY !

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Lm Rs Google

Toujours de bon conseil , le gérant est sympathique tout comme les vendeuse toujours un plaisir d’aller cherché mon tissus là bas !!

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Dominique Paquereau Google

Dans ce magasin,les vendeuses ont une ceinture avec des ciseaux,mais elles doivent l'ignorer !!! Car elles déchirent le tissu !!!! Et ce n'est pas la première fois,c'est systématique. Bilan : a chaque fois la coupe est de travers. ?Le sachant,j'ai demandé 80cm ( alors que mon patron disait 70) pour être sûre, j'ai bien fait, car d'un côté j'ai 80 cl mais de l'autre je n'ai que 68 cm !!! 12cm de différence !!! Voilà pourquoi ce magasin n'est pour moi que du dépannage et n'en déplaise aux propriétaires, je commande sur internet où on sait ce qu'est une mesure et des ciseaux de coupe !!! Dommage que les vendeuses au demeurant gentilles ne soient pas correctement formées.

C
Christophe Provot Google

Au top !!! Équipe vraiment très serviable à l’écoute et de bons conseils. Un choix impressionnant de tissus. Vraiment on ne peut pas espérer mieux à Laval.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de déposer cet aimable commentaire à l’attention de notre équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de Laval. Votre équipe Mondial Tissus 🧵
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siham Allali Google

J'ai eu l'occasion de me rendre plusieurs fois au magasin de Laval. Le personnel y est toujours accueillant et de très bon conseils. J'ai pue mener mes projets créatifs à bien grâce aux conseils et à la gentillesse des vendeur présents sur place. Je recommande vivement un passage dans ce magasin si vous souhaitez être bien accueilli et conseiller pour vos projet de coutures.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce chaleureux retour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Nous sommes ravis que nos conseils et l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de vos projets créatifs 🧵✂️. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients avec bienveillance et professionnalisme. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles créations ! Votre équipe du magasin de Laval ✨

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