Mondial Tissus

J’ai particulièrement apprécié les conseils et l’accueil apporté par les salariés de la boutique.

Le personnel est de très bon conseil, d'une amabilité et d'une gentillesse exceptionnelle. Surtout le jeune homme. C'est du bonheur d'avoir à faire à lui ! Mondial tissus de Comboire. ( petite précision. )

Honnêtement plus j’y viens plus ça empire… La qualité du tissus a baissé j’ai acheté un coton uni qui a cramé au passage du fer… ce qui ne m’était jamais arrivé… il n’est plus uni il a des traces de repassage blanches… 😅 Bon pas grave j’ai encore du tissus… je commence à marquer mes futures coutures bah y a pas intérêt à l’erreur… l’envers du tissus est marqué de manière indélébile (voir photos) !! 😬 Bref 1,50m de tissus inutilisable. Une vendeuse sur trois est agréable. J’aurais voulu un conseil je n’ai même pas osé demander… autant commander sur internet… J’édite mon post, je le passe de 2 à 4 étoiles car j’ai eu un SAV au top et j’en remercie Mathieu (en espérant bien écrire votre prénom 😅) qui m’a remplacé mon tissus tout moche et qui en plus m’a donné de supers conseils pour éviter de nouveaux soucis. Merci ! Si jamais vous avez un soucis de qualité, vraiment n’hésitez pas, ils seront de bons conseils.

Toujours un plaisir d'allet dans ce magasin. L'équipe est à l'écoute et leurs conseils toujours avises

j’arrive à 18h35 et signale mon nom à la caissière comme il nous est demandé de le faire si l’on envisage de faire un achat . Je suis de suite appelée par une vendeuse et lui dit que je n’ai pas encore fait mon choix . Elle regarde sa montre et me répond d’un air condescendant qu’il va falloir faire très vite car le magasin va bientôt fermer et qu’elle me rappellera donc dans 5 min. Donc pas moyen de faire un choix et /ou de regarder posément les tissus sans avoir cette pression. Pour la coupe , j’ai préféré du coup faire appel à une autre vendeuse qui m’a semblé . Il faudrait peut-être changer les horaires du magasin et prévoir une fermeture un quart d’heure plus tôt si c’est pour faire ressentir aux clients qu’ils ne sont pas les bienvenus à partir de 18 h 35 !

Le choix de tissus est assez limité pour l’habillement. Je cherchais un tissu jersey vert uni et il n’y avait pas. Il y avait quelques couleurs basiques mais surtout beaucoup de motifs à petits cœurs très enfantins selon moi. Pour les accessoires, le magasin est bien achalandé. Les vendeuses ne sont pas très souriantes et surtout, pas très bien organisées. J’ai passé une heure dans le magasin alors que j’avais fait mon choix en 20 minutes. L’attente est assez longue. Je suis cliente Mondial Tissus mais je ne reviendrai pas dans ce magasin

Une honte. Un conseil, ne jamais poser vos pieds dans ce magasin! Je suis allée pour la première fois dans ce magasin le 4 décembre. Etant débutante en couture, je suis venue avec plusieurs patrons pour être orienté au mieux dans le choix des matières de tissus et mesure. Je suis tombée sur le Responsable qui est clairement là pour faire un maximum de chiffre quitte à abuser et à voler les clients. Je suis repartie avec 2m30 de tissus non adapté à mon projet couture (pourtant clairement exposé, avec le patron en main) avec en plus 2 mètres de tissus spéciale ameublement (chose qui n'était pas indiqué en magasin et que le responsable n'a pas jugé important de me signaler. A noter que contrairement au magasin Mondial Tissus de Chambéry-La Ravoire, les tissus d'ameublement sont mélangés avec des tissus pour vêtements, sans étiquetage, signalétique pour l'indiquer.) Là aussi 2 mètres de tissus pas adaptés à mon projet couture. Ajouter à cela, Un autre tissus facturé pour 1m60 alors qu'il n'y en a que 1m50. De plus coupé tordu, de sorte qu'une grande partie du tissus fait moins de 1m50 par endroit. J'ai montré le tissus et exposé les faits au Mondial Tissus de Chambéry. Les vendeuses présentes ce jour étaient fortement choqué. De par la découpe du tissus et par les agissements de ce responsable. D'ailleurs, pourquoi nommer une telle personne responsable ? Le principe du commerce n'est pas d'abuser et de voler mais de satisfaire et de fidéliser la clientèle. Dans ce cas, ce n'est plus la fonction de vendeur mais d'escroc que vous remplissez. Ajouter à cela, une forte exagération dans la quantité de tissus vendu par rapport aux différents projets couture (parfois le double par rapport au besoin du projet). Histoire encore une fois de gonfler la facture en caisse. A noter également que les vendeuses de Chambéry m'ont dit que ce n'était pas la première fois que des clients se plaignaient du magasin de Comboire et qu'elles récupéraient certains de vos clients. Un responsable imbu de sa personne... Mise en garde spéciale aussi, concernant les pochettes de patron de couture. J'en ai acheté une d'une valeur de 17€90 des ateliers Scammit. Et bien la pochette ne contient pas les même versions possibles que sur le site officiel (18 versions sur le site officiel contre seulement 9 dans la pochette vendu par Mondial Tissus). Je voulais faire une version avec fermeture éclair et elle n'apparait pas sur celle que j'ai acheté. Résultat : projet couture irréalisable et 18€ de perdu. Mondial tissus à l'air de vendre des versions non mise à jour des patrons. En osant les facturer au même prix que la version améliorée et récente. Pour résumé une expérience Beurk en tout point et beaucoup d'argent perdu.

Très mauvaise expérience. J’ai demandé « un demi mètre de tissu », et voyant que la vendeuse déroulait beaucoup trop de tissu je lui ai dit « c’est seulement un demi mètre » pour lui éviter de dérouler pour rien. Dès ce moment son ton et son attitude a changé, comme si ma précision la dérangeait. Elle me dit alors que je lui ai demandé 2m, et je lui répond « non un demi mètre » et elle me dit « oui un mètre et demi » je répond encore une fois « non un demi mètre », mon copain ajoute « 50cm » pour éviter toute confusion. Malgré cela, elle a continué sur son ton désagréable « oui bah c’est ce que je fais », tout en me dévisageant comme si j’étais stupide. À cause de son attitude je l’ai donc laissé faire et elle a finalement coupé beaucoup trop de tissu . Résultat à la caisse: 1m50 au lieu de 50cm, j’ai donc payé le triple de ce que j’avais initialement demandé!! Dommage d’avoir été prise de haut alors que les malentendus arrivent et surtout que j’avais eu une excellente expérience la fois d’avant.