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MAGASIN DE TISSUS

Mondial Tissus

Magasin de tissus · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,0 873 avis Google Fermé
Mondial Tissus — Magasin de tissus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mondial Tissus

Mondial Tissus à Villeneuve d'Ascq est votre destination incontournable pour la couture, la décoration et les loisirs créatifs. Vous y trouverez un large choix de tissus au mètre, mercerie, machines à coudre, et bénéficierez de services personnalisés.

Tissus d'habillementTissus d'ameublementMercerieMachines à coudre et surjeteusesMannequins de coutureDécoration sur-mesureRideaux sur-mesureStores sur-mesure Reprise de tissus sous 30 joursClick & Collect sous 2hConcession SingerPaiement en 3 ou 10 fois sans fraisProgramme de fidélitéCours de coutureSAV machine à coudreConfection sur-mesure (rideaux, stores, linge de table, linge de lit, coussins, linge de bain, voiles d'ombrage, housses de coussin de banquette)Mousse à la découpePrise de rendez-vous en magasinCarte cadeau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (873)

Avis Google
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873 avis
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Patrick ANNUNZIATA Google

Je me déplace au magasin de villeneuve… Je me déplace au magasin de villeneuve d'Ascq, pour acheter un oreiller micro gel.. Oreiller vu sur leur site.. Mais apparemment pas disponible dans le magasin.. Du moins c'est ce que le répond la jeune caissière.. Je retourne chez moi (25 kms aller retour quand même.. Au prix elevé de l'essence.. Bref!!) je procède donc à la commande de l'oreiller et là on me dit que l oreiller est disponible en click & collect.. Je valide ma commande et retourne donc au magasin.pour la seconde fois de la journée.. Donc 50 kms au total.. Pour une caissière fainéante et, pas débordée du tout.. Qui aurait, pu juste contrôler sur son ordinateur si l'oreiller était disponible.. dans son stock.. Elle ma rétorquée qu elle ne connaissait pas la référence.. Bref !... Pauvre France !!? La maison du tissus.. Jamais plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ces déplacements. Nous sommes navrés que notre conseillère n'ait pas su vous renseigner sur la disponibilité du stock lors de votre premier passage. Nous faisons le point en interne avec l'équipe de Villeneuve d'Ascq afin d'éviter que cela ne se reproduise. Afin de vous remercier d'être revenu, nous avons eu le plaisir de vous offrir 100 points sur votre compte fidélité, ce qui équivaut à la livraison à domicile offerte sur une prochaine commande ou une remise de 5% en magasin . Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir, que ce soit en ligne ou en magasin. Belle journée à vous, L’équipe Mondial Tissus
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Clement RICHARD Google

Super boutique ! Mention spéciale à Tony et Vanessa qui ont été aussi sympathiques que patients avec moi. Ils ont réussi la prouesse de me faire découdre et recoudre la doublure d'un sac pour le costumiser et y installer des boutons pression. C'était pas gagné, c'était la première fois que je tenais une aiguille et une pince à sertir. Merci à tous les deux. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Un immense merci pour ce magnifique témoignage et ce super clin d'œil à Tony et Vanessa ! 😊 Bravo à vous pour ce premier pas réussi avec une aiguille et une pince à sertir ! Personnaliser la doublure d'un sac et poser des pressions pour une toute première fois, ce n'est pas rien, et toute l'équipe est fière de vous avoir accompagnée dans cette belle réussite. 🧵✨ Tony et Vanessa seront ravis de savoir que leur patience et leurs conseils vous ont mise en confiance. C'est exactement l'esprit de nos ateliers ! ❤️ Au plaisir de vous réaccueillir très bientôt en magasin pour de nouveaux défis créatifs ! L'équipe Mondial Tissus de Lille
J
Julie Dewaste Google

J’ai été superbement reçue et conseillée par Isabelle. Débutante et nouvelle propriétaire d’une très ancienne machine, je suis venue en magasin demander conseil. Isabelle a pris le temps de chercher et de m’expliquer son fonctionnement, une aide précieuse!! Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci infiniment pour votre avis si enthousiaste ! 😊 Un grand bravo transmis à Isabelle pour sa bienveillance et son sens du conseil. C'est un bonheur de vous savoir prête à redonner vie à cette ancienne machine ! À très bientôt parmi nous pour vos réalisations créatives ! ✂️🧵 L'équipe Mondial Tissus de Villeneuve d'Ascq
C
Chantale BORDERIE Google

Suis passée chercher un coupon pour rallonger une robe. Contente de trouver un coloris très proche, mais ça s'arrête là. D'abord pas facile de se faire servir... La vendeuse avait l'air pressée et ne m'a pas vraiment conseillée. Heureusement que j'avais fait le tour du magasin avant. En +, elle m'a fait prendre 2,50 m de tissu alors que 1 m m'aurait largement suffit. Je me retrouve donc avec 1,50 m de tissu dont je n'ai pas l'utilité ! Quand je lui ai demandé du fil, elle m'a juste dit : c'est là-bas ! Il y a 2 mois, j'ai acheté du tissu pour des tentures : pareil, la vendeuse était aussi nulle pour prendre les mesures. Cette fois, j'avais fait mes calculs avant. Donc c'est moi qui les lui ai expliqués. je ne sais pas si elle a compris ! Je dois changer de machine à coudre, mais une chose est sure, j'irai voir ailleurs, pour être bien conseillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantale, Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce manque d'écoute et cette erreur de conseil sur la quantité de tissu nécessaire. Ce niveau de service ne correspond pas à nos standards. Afin de ne pas vous laisser avec ce métrage inutile, nous vous invitons à revenir en magasin ou à solliciter notre service client munie de votre ticket pour trouver un arrangement. Vos remarques sur l'accueil et le métrage sont transmises au responsable du magasin pour un rappel immédiat des bonnes pratiques à l'équipe. L'équipe Mondial Tissus de Villeneuve d'Ascq ✂️🧵
A
Alexis Deprez Google

J'y ai réalisé mes rideaux + doublure thermique + voilage sur mesure de grandes dimensions, la personne m'ayant accompagné est très compétente : nous avons pu calculer ensemble les bonnes dimensions et volumes de tissu afin de s'assurer que le rail puisse supporter le poids. La rendu est bon, avec un prix deux fois inférieur à tous les autres devis que j'ai réalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité qui nous touchent ! Au plaisir de vous retrouver chez Mondial Tissus. ✂️😍
E
Emilie Sidoli Google

Rien à dire concernant le magasin, ou plutôt si : merci aux personnes qui y travaillent qui sont très serviables ! Toutefois, il n'existe aucun stationnement vélo près du magasin, c'est très contraignant. Il m'est arrivé de devoir demander à rentrer mon vélo dans le magasin. J'ai signalé ce manque plusieurs fois, depuis plusieurs années, mais toujours aucun arceau n'a vu le jour. D'où ma requête ici. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour vos mots très chaleureux à l’égard de notre équipe ! Savoir que vous trouvez notre personnel serviable nous fait grandement plaisir, et le message leur sera transmis avec joie. Concernant le stationnement des vélos, nous comprenons parfaitement votre frustration et le côté contraignant de la situation, sachez que nous prenons votre demande très au sérieux. Nous continuons de faire remonter ce besoin auprès des autorités compétentes pour encourager les mobilités douces aux abords du magasin. En attendant, nos équipes feront toujours de leur mieux pour trouver une solution d'appoint et vous dépanner si vous devez sécuriser votre vélo. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous, l'équipe MT de Lille 😍
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Sandrine Bois Google

Superbe magasin on y trouve des patrons burda et newlook De tout choix ! Enfants adultes Accueil agréable et très bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour ce superbe avis ! Nos équipes mettent un point d'honneur à vous offrir un magasin toujours bien rangé, avec du choix et un accueil des plus agréables pour que vos séances de shopping créatif soient un vrai plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de couture ! L'équipe MT😍
P
Priscilla Mouille Google

Dans ce magasin il y a de beaux tissus mais aussi de bons conseils !!! Je ne sais pas enfiler ma surjeteuse et la vendeuse m’a montré comment faire et surtout m’a dit que sur le site il y a des tutos pour regarder comment enfiler ma surjeuteuse. il y a de nombreux tutos Donc si vous avez un soucis avec votre machine n’hésitez pas !!

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, Un grand merci pour ce retour si positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous guider. L'accompagnement et le conseil sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que nos tutoriels en ligne vous seront utiles au quotidien. Profitez bien de votre machine et de nos beaux tissus pour vos futures créations ! À très bientôt en magasin ou sur notre site. L'équipe de Villeneuve d'Ascq 😊
M
MARGARET HUBERT Google

Très belle rencontre avec Isabelle qui m a très bien expliqué le fonctionnement de la surjeteuse que j avais acheté en mars et je ne savais plus comment faire pour l enfilage. Elle prend bien son temps pour expliquer et donne des conseils supplémentaires.Aussi n'hésitez pas si vous désirez faire régler votre machine à coudre ou surjeteuse.tres bonne équipe très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaret, Merci pour votre confiance, ce fut un réel plaisir de vous accompagner. Vos compliments ont été transmis à Isabelle. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour vous satisfaire et votre avis nous motive à continuer ! Hâte de vous retrouver très bientôt ! Votre équipe Mondial Tissus 🧵
M
Magaly Delrot Google

Le personnel est agréable et de bon conseil. Il y a du choix, les prix sont justes un peu trop cher mais la qualité est là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil, les conseils de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes également attentifs à votre remarque concernant nos tarifs. Nous veillons constamment à maintenir le meilleur équilibre possible entre la qualité de nos tissus et nos prix. Au plaisir de vous retrouver très bientôt en magasin pour de nouvelles créations ! Bien à vous, L'équipe du magasin Mondial Tissus Villeneuve-d'Ascq
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goncalves megan Google

Je recommande à 100% J’étais toujours passé par heytens pour mes rideaux sur mesure , je suis tombé par hardware sur mondial tissus et leur confection, le rapport qualité prix est génial . Merci au vendeur qui sont à l’écoute et nous aide dans le projet d’embellissement de notre intérieur.

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Sylvie Dhellin Google

Achat et commande au magasin , ce soir . Je recherchais tissus et CONSEILS pour recouvrir un fauteuil bergère. ISABELLE a été très à l'écoute,agréable,attentive à mes attentes et aux idées que je lui exposais. Elle m'a parfaitement guidée,du choix des tissus,au métrage et au galon. Enchantée de son accueil et pourtant il était 18h,très simple et pro,merci. beaucoup. C'est avec grand plaisir que je posterai des photos de la réalisation d'ici quelques temps.

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Marine DECOMBLE Google

Super atelier avec Fred ! Il est à l’écoute, patient et créatif. Vraiment parfait pour une débutante comme moi 👌

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Christelle Verdier Google

Aujourd'hui 10 octobre, je me suis rendu au mondial tissus de Villeneuve d'Ascq, je tiens à remercier Isabelle, une employée vraiment exceptionnelle ! J’ai été accueillie avec un grand sourire et une belle énergie solaire. Isabelle m’a très bien renseignée sur le choix de mon tissu, avec des explications claires, des conseils avisés et beaucoup de gentillesse. C’est un vrai plaisir de tomber sur des personnes aussi accueillantes et passionnées 🌷 ça donne envie de revenir ! Merci encore Isabelle 😊 Je reviendrai bientôt vous voir pour vous montrer mon travail et avoir votre œil d’experte ! Christelle Verdier

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Constance Hoestlandt Google

J’adore venir chez Mondial Tissus ! Le choix est immense, la qualité des tissus est top, et les prix restent très corrects. L’équipe est toujours disponible pour donner des conseils ou aider à trouver le bon produit. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils aiment ce qu’ils font. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve toujours de nouvelles inspirations. Une vraie référence pour tous les passionnés de couture !

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Justine Martinot Google

Encore 8 euros de perdu, pour la 3 fois de suite .. Je demande de la ouate pour 80 cm en précisant bien de faire attention car cela fait déjà 2 fois que la coupe est trop courte On me répond avec agacement que c'est forcément plus et jamais moins. Photo à l'appui je n'ai pas la ouate nécessaire et pourtant facturée.. L'accueil dépend vraiment du conseiller qui vous prend en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Désolés pour cette situation exceptionnelle. Nous avons tenté de vous joindre afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir vous répondre directement. Espérant que cela sera résolu rapidement, nous avons hâte de vous revoir en boutique ! Votre équipe Mondial Tissus.

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