Mondial Tissus

Grand magasin de tissus facile à trouver; Ma soeur et moi nous avons été très bien reçues avec Laiticia , une personne agréable,souriante et compétente que je recommande vivement.

Très déçue par la gestion du service après-vente. J’ai acheté une machine à coudre chez Mondial Tissus au mois de juillet et utilisé mes points fidélité pour réserver un cours de couture d’une valeur de 50 €, notamment afin d’être accompagnée dans la prise en main de ma nouvelle machine. Le cours était prévu un samedi à 17h15. J’ai été appelée à 10h30 le matin même pour m’annoncer son annulation, simplement parce que d’autres participantes s’étaient désistées. Je m’étais bien évidemment organisée pour être disponible et j’avais plusieurs questions à poser concernant un ouvrage en cours. On m’a ensuite indiqué qu’aucun nouveau créneau ne serait disponible avant le 26 août. Après réclamation auprès du service client, mes points ont été recrédités et l’on m’a simplement invitée à réserver à nouveau un cours à partir du 26 août. Le recrédit des points correspondant à une prestation qui n’a pas été assurée me paraît être la moindre des choses et ne constitue pas un geste commercial. Je trouve regrettable qu’une enseigne auprès de laquelle je viens d’acheter une machine à coudre ne propose aucune véritable solution ni aucun geste commercial après avoir annulé un rendez-vous quelques heures seulement avant celui-ci. Une expérience client vraiment décevante.

Une enseigne que je fréquente régulièrement avec mon épouse pour les différents travaux de confection de la maison (housse de canapé et coussins, protections pour sièges de salon). J'ai pu apprécier les conseils et le service apporté par les agents du magasin afin de répondre à mes besoins spécifiques. Prendre les mesures, étudier les tissus, avoir des informations pertinentes... tout cela prend du temps, de la patience. J'apprécie chaque fois la qualité de l'écoute du personnel. Oui, il peut arriver qu'en week-end les sollicitations soient nombreuses et l'attente un peu plus longue qu'on le souhaiterait mais c'est normal pour une enseigne à taille humaine. In fine j'ai été à chaque fois très satisfait du travail effectué, du professionnalisme des équipes et de l'animation commerciale qui organise des promos et réductions sur la confection sur mesure. Je conseille sans réserve le magasin et son personnel.

Parfait! Il y a beaucoup de produits et les vendeuses sont extrêmement aimables, elles vous conseillent très bien et prennent le temps nécessaire. Je les remercie sincèrement.

Magasin propre, bien agencé et rangé, lumineux, du personnel vraiment super gentil (coup de cœur pour Sophie qui a été absolument adorable), les prix sont corrects et on trouve vraiment de très beaux tissus ! J’ai réalisé ce sac directement en rentrant 😍😍

Nous sommes passés pour acheter du tissu pour le lit de notre van aménagé et je tiens à remercier chaleureusement Sylvie pour sa prise en charge. C'est une professionnelle à l'écoute et très humaine qui a pris le temps nécessaire pour tout nous détailler. Merci aussi à la dame de l'accueil, dont j'ai oublié le nom, qui a su nous guider correctement et ce dans le sourire et la bienveillance. Nous avons passés un bon moment et nous reviendrons pour d'autres projets :D

Vendeur disponible, connaissant sa partie. Compléter par la caissière concernant la carte de fidélité ainsi que les garanties possibles ou remises avec les point d'achats obtenu. Content de mon achat via ce magasin au même prix que internet non négligeable d'avoir un interlocuteur direct....

Je sais pourquoi je fais des kms pour Mondial TISSUS à la Valette ..des articles de belle qualité et des conseils et des aides ..aujourd'hui une fermeture eclaire et son zip .heureusement l adorable vendeuse m a bien aidée. Couture terminée sur mon bain de soleil ! Merci.. à très vite

Je cherchais du tissu pour faire des rideaux. J'ai été reçue très aimablement par des vendeuses souriantes et très professionnelles : à l'écoute, cherchant à bien cerner mes besoins et mes goûts afin de me conseiller au mieux. Quel bel accueil. Je recommande vivement le magasin de La Valette.

Magasin avec beaucoup de choix. La première fois que je suis venue, j ai acheté ma machine a coudre et la vendeuse a été tres sympathique et professionnelle. Par contre ,petit bémol,depuis, à chaque visite, l attente pour avoir qelqu 'un qui vous serve à la coupe des tissus est vraiment pénible.. certe il faut etre patient dans la vie mais quand même cela m a découragé d acheter, t celà plus d' une fois ... et aujourd'hui je n étais pas la seule, une autre cliente est aussi partie sans son achat de tissus, pourtant il n y avait pas foule..c est dommage.. cela m enlève le plaisir de venir ..