Accueil Magasin de tissus Normandie Eure Guichainville Mondial Tissus
MAGASIN DE TISSUS

Mondial Tissus

Magasin de tissus · Guichainville (27)

4,1 437 avis Google Ouvert
Mondial Tissus — Magasin de tissus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mondial Tissus

Mondial Tissus est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Guichainville (27930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (437)

Avis Google
4,1
437 avis
5★231
4★111
3★39
2★16
1★40
B
Boris deshays Google

Très mauvaise expérience ! Des commentaires déplacés sur le choix du coloris fushia & orange du tissu pour un anniversaire de la part d une vendeuse qui elle est sans style ! Cela reste logique du coup ! Et moi la fête sera avec du style …..

Réponse du professionnel : Bonjour Boris, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre échange en magasin vous a laissée avec une impression négative. Nous comprenons que chacun puisse avoir ses propres goûts et préférences en matière de couleurs et de créations, et notre rôle est avant tout de conseiller nos clients avec bienveillance, sans porter de jugement sur leurs choix. Nous regrettons si certains propos ont pu vous sembler déplacés ou blessants et nous rappelons à nos équipes l’importance d’un accompagnement respectueux et positif. Nous souhaitons également rappeler que les désaccords ou insatisfactions peuvent être exprimés sans dénigrer le personnel de notre magasin. Chaque membre de notre équipe s’investit au quotidien pour accueillir et accompagner nos clients du mieux possible. L'équipe Mondial Tissus d'Evreux
F
Francoise MARTIN Google

Organisation décevante sur la prise en charge du client : il faut d’ enregistrer en entrant dans le magasin… encore faut-il le voir/savoir… juste un léger écrit…. que je n’ ai pas vu en entrant. Et sincèrement : attendre 30 minutes pour 1 mètre d’ élastique. Responsable : peu aimable ! Heureusement qu’ une vendeuse s’ est proposée pour m’ encaisser en 2 minutes alors qu’avec la procédé enregistrement j’ aurai dû patienter au moins minutes…. On appelle cela le progrès !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant notre système de prise en charge et le manque de visibilité de l'enregistrement à l'entrée. Votre remarque est précieuse et nous sera utile pour améliorer la signalétique et l'accueil de nos clients. Nous regrettons également que l'attente et votre échange avec notre responsable vous aient laissé cette impression. En revanche, nous sommes heureux qu'une de nos vendeuses ait pu vous apporter une solution rapide. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus fluide et plus satisfaisante. L'équipe Mondial Tissus Evreux
C
Colette Monsavoir Google

Bonjour,non accueil,personnel proposant ses services, disponible à votre égard,loin de Mantes, dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous comprenons toutefois que l'éloignement de notre magasin par rapport à Mantes puisse être un inconvénient et nous vous remercions pour cette remarque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mondial Tissus. Bien cordialement, L'équipe Mondial Tissus Evreux
A
Anne S Google

Commande de voilages avec tringle utile à prix d'or. Livraison des rideaux, mais pas de la tringle ?!... C'est curieux, il faut plus de temps pour avoir une tringle que pour des rideaux confectionnés sur mesure ... Alors, qu'est ce que je fais des rideaux ? Ne veut pas rembourser la tringle entièrement payée lors de la cde. Elle sera là soi disant fin Mars, pas d'information lors de la commande... Il faudra tenir parole car cette pratique donnera lieu à un signalement. C'est ma 4ème commande de rideaux mais il n'y en aura pas de 5ème !

C
Caroline Watel Google

Je suis extrêmement ravie pour ma demande du produit que j'ai commandé. Les hôtesses de caisse ont était très accueillantes. Et très efficace pour mon achat. Grace à elles deux. Je vais pouvoir recevoir mon article . Vous pourrez les féliciter

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de notre service. Nous transmettrons vos félicitations à nos hôtesses. À bientôt chez Mondial Tissus !
N
Nathalie Vincent Google

Bonjour je tenais à vous informer de mon passage chez vous à Évreux. Très bonne accueil et j ai été reçu par une jeune de couleur elle est très professionnelle et méticuleuse je tenais à vous le signaler elle m a coupé un morceau de toile aïda avec un grand soin sans dépasser le carré je n ai jamais vue ça. Merci encore à cette personne

V
Virginie Lançon Google

J’ai trouvé ce dont j’ai besoin. Par contre, on me demande pas d’utiliser mes points. Pendant les soldes, très peu de tissu soldé.. Les tissus de Noël ne sont pas soldés. Étant pas trop de Paris….. Et on retrouve sur internet ces magasins a des prix beaucoup plus intéressants.

M
Maryvonne MANSARD Google

Merci à votre vendeuse pour les conseils !!! De ce fait, j’ai un joli cadeau de Noël !! (Tissu pour le fond de ma broderie!)

Réponse du professionnel : Bonjour Maryvonne, un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que nos conseils vous aient aidée à trouver le tissu parfait pour votre cadeau de Noël. À bientôt chez Mondial Tissus à Evreux !
C
Carine Lefaux Google

Prévoyez un rtt. Arrivée, j'ai attendu à l'endroit où (avant) il y avait un panneau pour etre recensé par des vendeuses. Il y avait visblement 2 personnes avant moi. J'ai attendu sagement. Une autre personne est arrivée au "point d'attente". Nous avons attendu. Une vendeuse est enfin venue prendre nos prénoms, puis repart. Une autre a meme été voir 2 femmes qui n'avaient rien demandé, été éconduite et.. est retourné flaner parmis les rouleaux. O_o J'attendais toujours. Et là, c'est la personne qui est arrivée après moi qui a été appelé ! Les vendeuses s'en fichent, celle qui m'est passé devant n'a évidemment rien dit. J'ai tout reposé et suis partie. Cela faisait plus de 20 min que j'attendais, péniblement, ayant des difficultés à rester debout, car evidemment, pas de chaise. Oui je suis parti car a chaud, c'est moi qui serait passer pour la méchante, ceux qui ont déjà vécu ce genre de choses, savent. En bref, l'organisation c'est n'importe quoi, la politesse et la civilité sont mortes. Si vous tenez à y aller, embrassez bien vos enfants, on ne sait pas quel age ils auront quand vous aurez enfin votre bout de tissus.

N
Nadia Bando-Delaunay Google

Ce magasin est plutôt agréable. Les vendeuses sont très aimables, mais je trouve dommage qu’elles ne soient pas suffisamment formées aux différentes sortes de tissus, et du coup pas toujours de bon conseil, malgré leur volonté de nous plaire. J’ai toujours été satisfaite des tissus que j’ai acheté chez mondial tissus, mais parfois, il m’est arrivé d’avoir un métrage inférieur à ma demande et àce que j’ai payé, pas de la faute des vendeuses mais parceque le tissus n’est pas tissé ou coupé droit. Quelques centimètres en moins peuvent être manquant sur un ouvrage.

M
Marine Magloire Google

Bonjour, je suis passé acheter du tissu en septembre et que fut pas ma surprise aujourd’hui en voulant couper mon tissu. Je comprends qu’on demande aux conseillères d’économiser, mais quand le client demande une quantité, ça serait bien qu’elle soit respectée surtout que mon tissu n’a pas été lavé et il me manque quelques centimètres, je trouve cela inadmissible au vu du prix du tissu et ça serait bien de revoir vos formations quand on vous demande de couper du tissu car la prochaine fois en boutique je me permettrai de vérifier chaque coupon que je demande de couper que ce soit à Barentin ou à Évreux. Cela commence à bien faire, je suis très mécontente et ce n’est pas la première fois. Il faut savoir que le tissu n’est pas utilisé n’importe comment par les couturières, il se découpe dans le droit fil « normalement ». Il serait important de fournir aux clients la quantité demandée car le prix payé est bien la quantité demandé. Cdt

L
Lauriane Audo Google

J'ai fait une commande internet en août, j'ai commandé un French Terry et des aiguilles. Tout est arrivé très vite, mais quand j'ai voulu couper mon tissu (après l'avoir lavé et repassé), j'ai eu la désagréable surprise de voir que le tissu avait été coupé n'importe comment ! Il est coupé tellement de travers qu'une fois le tissu remis droit, il manque presque 30 cm de chaque côté. Si je veux respecter le droit fil dans mon projet (le B-A-BA quand on couds, je le rappelle), c'est comme si j'avais en 1,40m au lieu de 2m ! C'est tout bonnement inadmissible. Et si encore c'était droit, mais en plus c'est courbe, donc les 2m n'y sont pas partout. Bref, si vous avez un minimum d'attentes dans le respect de vos coupes, je déconseille fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que la coupe de votre tissu n’ait pas été conforme lors de votre commande en clic & collect 😔. Nous savons combien ce type de situation peut impacter votre projet couture, et nous le regrettons sincèrement. N’hésitez pas à repasser en magasin avec votre tissu et votre ticket afin que notre équipe puisse procéder à un échange contre une coupe conforme ✂️🧵. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors d’une prochaine visite, toute l’attention que nous portons à la qualité de nos coupes. Votre équipe du magasin d’Évreux
d
driss mouttaki Google

Un service lamentable je viens pour acheter déjà vendeuse occupé à parler je me débrouille tout seul et arriver à la caisse personne pour encaisser obliger d’attendre 20 min qu’elle es fini de bavarder plus jamais ici si vous avez du temps à perdre c’est l’endroit idéal

Réponse du professionnel : Bonjour Driss, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre si tardivement que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Soyez assuré que notre priorité est d’être attentifs à nos clients. La vente assistée et la coupe à la demande peuvent parfois impliquer une attente, mais cela ne doit pas affecter la qualité de notre service. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui s'est passé ? Nous sommes là pour vous écouter et améliorer notre service, écrivez-nous à [email protected] Cordialement, Votre équipe MT Guichainville