Mondial Tissus

J’ai été très bien conseillée par une jeune femme très compétente, qui a pris son temps. Ce fut une belle expérience.

Je suis venue pour acheter une machine à coudre. La promotion était passée depuis une journée car mon mari ayant été hospitalisé il ne m'a pas été possible de venir dans les délais.Je pensais éventuellement à un geste commercial, mais non. J'irai voir ailleurs.

Bonjour Nous avons craqué en magasin sur un tissus d'ameublement mais pas la quantité suffisante en magasin, nous avons donc commandé, il nous fallait 19 mètres, mauvaise surprise à la livraison, carton très abîmé, déchiré de partout, tissu mal conditionné, défauts sur une longueur de 1.40m de long et surtout, reçu en deux morceaux 18.50m et 0.50m.... Que faire avec 0.50 pour un tissus d'ameublement pour refaire un canapé d'angle..... J'ai appelé service client, une première fois, très à l'écoute mais je devais rappeler le lundi car pas de responsable de disponible....je rappelle le lundi et là je me suis faite envoyée bouler.... Que se sont des rouleaux max de 18.50 m et je j'ai reçu ma quantité donc en gros fallait rien dire ou renvoyer ce morceau inutile..... Je lui ai expliqué que du coup avec ces 50cm en moins, il me manque sur une grande longueur de quoi finir, du coup elle me dit de renvoyer aussi ce avec quoi je peux pas finir mon projet, je lui dis mais du coup je dois recommander, donc de nouveaux frais de ports et surtout elle ne peut pas me confirmer que se sera exactement la même teinte car rouleau différent.... Une aberration..... Extrêmement déçue, commande de plus de 400€....

Il fut une époque où j’allais volontiers chez Mondial Tissus. Depuis que le magasin a déménagé de l’autre côté de la rue je m’y rends faute de mieux dans le coin: le stationnement est compliqué car trop peu de places (les voisins ont installé des panneaux pour réserver le stationnement à leur clientèle) et le système où il faut aller interrompre les vendeuses pendant qu’elles s’occupent déjà d’un client pour “prendre rdv” pour les découpes ne me convient pas (un simple système de numéros comme chez le poissonnier aurait été aussi pratique). Il y a quelques semaines j’ai passé 45 minutes dans le magasin pour acheter 3 mètres de doublure bleue, longue attente en semaine pour un achat qui n’avait rien d’exceptionnel. À la caisse j’en avais tellement marre d’attendre que je n’ai même pas cherché à donner mon nom pour la carte de fidélité. Cet après-midi j’y suis allée, j’ai fait deux tours de parking avec la voiture et je suis repartie. C’est vraiment dommage car l’expérience d’achat s’est bien dégradée ces dernières années.

A la recherche d'une tringle souple pour rideaux, sitôt arrivée dans le magasin, j’ai été dirigée par une conseillère vers le rayon et suis passée en caisse sans aucune attente. Merci beaucoup Mesdames pour votre disponibilité et votre amabilité. Félicitations

Je prends des cours de couture chez Mondial Tissus avec Angélique et c’est toujours un vrai plaisir. Elle propose aussi bien du tissu que du tricot et du crochet, ce qui permet de découvrir et d’apprendre plusieurs techniques dans une ambiance très agréable. Angélique est une personne très professionnelle, patiente et bienveillante. Elle prend vraiment le temps d’accompagner chacun à son rythme et se soucie beaucoup du bien-être des personnes qu’elle guide. Grâce à ses conseils et à sa pédagogie, je progresse très bien et je prends confiance dans mes réalisations. Je recommande ces cours sans hésitation à toute personne qui souhaite apprendre ou se perfectionner dans une atmosphère chaleureuse et motivante.

Bonjour, J’avais déjà laissé un avis positif mais après quelques passages chez mondial tissu, je me rends compte que l’accueil n’est pas au rendez-vous. La plupart des vendeuses ne sont pas sympathiques et ne conseillent pas bien. Ma machine à coudre a eu un soucis, je l’ai donc menée dans ce magasin. Réparation parfaite, ok, mais on a jamais voulu me dire ce qu’elle a eu. On m’a répondu « je sais pas madame il faut lire le compte rendu du technicien » Sur le dit compte rendu, il était écrit « réglage », c’est tout. 😂 J’ai dit que j’étais déçue et que j’aurais aimé savoir pour ne pas que ça se reproduise. On se plaint que les commerces physiques ferment mais à qui la faute ? On est mieux servi sur internet.

Bonjour, Je vais de moins en moins chez Mondial Tissus Le Mans, et c’est vraiment dommage. La qualité des tissus s’est nettement dégradée : après quelques lavages, ils rétrécissent énormément, se décolorent, ternissent très vite… ce qui n’était pas le cas avant. Côté accueil, c’est très inégal. Certaines vendeuses sont sympathiques, mais malheureusement la majorité ne l’est pas. Encore aujourd’hui, une vendeuse particulièrement désagréable : pas de bonjour en retour, attitude froide et peu professionnelle. Autre gros point négatif : la gestion des cartes cadeaux. Ils sont incapables de donner le montant restant. Si on ne note pas soi-même ce qu’on utilise, impossible de savoir ce qu’il reste… ce n’est pas normal. Entre la qualité en baisse, le manque de politesse et le service client décevant, l’enseigne va clairement de plus en plus mal. Résultat : ça ne donne plus du tout envie d’y retourner.

Être dans ce magasin est toujours pour moi synonyme de plaisir tant le personnel est agréable et les conseils de qualités. J'ai effectué à deux reprises des achats de voilages sur mesures et les conseils de Catherine ont été précieux! La qualité des prestations confection sur mesure est irréprochable. J'aime l'ambiance de ce magasin et la sympathie des vendeuses et leurs grands professionalismes . Merci

Le cours surjeteuse a été un moment très instructif. Les conseils , les expériences sont prodigués dans une ambiance agréable. Angélique sait partager chaleureusement son savoir et s'adapte à nos niveaux de couture. Je conseille vivement ces moments, au magasin Mondial Tissus. Je renouvellerai prochainement pour parfaire les sujets et mieux connaître ma machine.Bravo à toute l'équipe.