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MAGASIN DE TISSUS

Mondial Tissus

Magasin de tissus · Quetigny (21)

4,0 900 avis Google Fermé
Mondial Tissus — Magasin de tissus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mondial Tissus

Mondial Tissus est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Quetigny (21800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (900)

Avis Google
4,0
900 avis
5★445
4★229
3★115
2★37
1★74
S
Sandrine Pothier Google

Commande passée au magasin de Quetigny avec une vendeuse super et pro et commande parfaite et conforme. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire ! Savoir que votre commande s'est déroulée de façon parfaite et que vous avez apprécié le grand professionnalisme de notre conseillère fait particulièrement plaisir à toute l'équipe. Vos recommandations nous touchent énormément ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos futurs projets créatifs, L'équipe de Mondial Tissus Dijon Quétigny
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Nathalie Rose Google

Je ne suis rendue a plusieurs reprises dans le magasin a la recherche d'un produit. J'ai été conseillée, le personnel est de très bon conseil, professionnel et sympathique. Merci a l'équipe. Cependant le temps d'attente en caisse et pour la découpe pourrait être amélioré. Je ne pense pas qu'elles puissent être partout.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Un grand merci pour la confiance que vous nous accordez au fil de vos visites et pour vos mots si chaleureux envers nos conseillers ! Savoir que vous appréciez leur professionnalisme et leur bienveillance nous touche beaucoup. Nous prenons également bien en note votre remarque concernant l'attente en caisse et à la découpe. Nous comprenons votre réaction et nous faisons le point en interne avec l'équipe du magasin afin d'optimiser notre organisation lors des pics d'affluence. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, notre service client reste également à votre disposition au 01 70 18 16 00 ou par e-mail à [email protected]. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions encore plus fluides, L'équipe Mondial Tissus Dijon Quétigny
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imane hsino Google

J'ai participé à l'atelier couture pour débutant pour réaliser une pochette pour livre : Le professionnel était compétent et sympa. Par contre, on était 10 pendant l'atelier, heureusement que tout le monde n'était pas complétement débutant car c'est impossible d'avoir 10 personnes à encadrer seul pour un ateliers couture pour débutant ( quand je me suis inscrite, c'était annoncé pour débutants, aucun niveau demandé) . Le choix des tissus était limité avec des tissus ternes. On est dans un magasin de couture. On s'attend à ce que l'enseigne suive la mode. Nous offre du tissus "kawei" : je m'attendais à des couleurs vives, des motifs mignons comme des cœurs. Adapté à ce petit projet et vivant. Deplus, mon tissus était abîmé. Je ne recommande pas cet atelier dans les conditions proposées et avec le peu de considération que Mondial tissus à pour ses clients. La couture est une affaire de plaisir , de moment partagé, de connaissances acquises et de créations dont on est fière.

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la sympathie de l'intervenant. Cependant, nous comprenons tout à fait votre déception quant aux conditions de déroulement de cet atelier. Nous partageons pleinement votre vision : la couture doit avant tout être un moment de plaisir, d'apprentissage et de fierté créative. Vos remarques concernant la taille du groupe pour un niveau débutant, le manque de peps dans la sélection des tissus (qui aurait gagné à intégrer des motifs « kawaii » plus colorés et tendance) ainsi que le tissu abîmé que vous avez reçu sont tout à fait légitimes. Nous remontons immédiatement ces points à notre équipe dédiée aux ateliers pour ajuster la jauge d'encadrement et la préparation du matériel. Concernant le problème de qualité sur le tissu fourni durant l'atelier, nous vous invitons à contacter notre service client au 01 70 18 16 00 ou par e-mail à [email protected] afin qu'une solution puisse vous être apportée. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains projets créatifs, L'équipe de Mondial Tissus Dijon Quétigny
A
Ariel PAQUELIER Google

L’ensemble de l’équipe de mondial tissus de Quetigny est très professionnelle et l’accueil est tres agréable. Un grand merci tout particulièrement à Karine qui m’a tres bien conseillée dans le choix de mes rideaux. Je recommande ce magasin et son équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour Ariel, Un grand merci pour cette superbe recommandation ! 😊 C'est une magnifique satisfaction de savoir que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe vous ont plu. Un clin d'œil tout particulier sera transmis à Karine, qui sera ravie de savoir que ses conseils vous ont aidé à trouver les rideaux parfaits. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vos futurs projets, L'équipe Mondial Tissus Dijon Quétigny
J
Johann Paquelier Google

6 ans responsable d'un atelier de couture, plusieurs passages dans ce magasin... et en moyenne 20min d'attente (c'est à dire que j'ai pu attendre 10min comme 30). En 6 ans, ça n'a pas changé, et ce, quels que soient la saison ou l'horaire de passage. Je comprends qu'il est difficile de renseigner, couper et encaisser, mais puisque je ne suis pas le seul à le mentionner, peut-être serait-il temps de trouver une autre organisation, parce que me concernant c'est ce point qui me faire choisir le magasin de Marsannay, bien que moins fourni.

Réponse du professionnel : Bonjour Johann, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience avec autant de précision. En tant que professionnel de la couture, votre fidélité au fil de ces 6 années nous honorait, et nous regrettons sincèrement que ces délais d'attente récurrents gâchent votre passage en magasin. Nous comprenons tout à fait que cela devienne un frein, malgré la largeur de notre gamme. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. L'organisation du parcours client, du conseil jusqu'à la découpe et l'encaissement, fait l'objet de réflexions constantes pour améliorer la fluidité en magasin. Votre avis est transmis à la direction afin d'étudier de nouvelles pistes d'optimisation. Même si vous privilégiez désormais notre magasin de Marsannay — où nos équipes se feront un plaisir de continuer à vous servir —, nous espérons regagner votre confiance à Quétigny lors d'une prochaine visite. L'équipe de Mondial Tissus Dijon Quétigny
h
huyghey Google

Cet avis s’adresse uniquement à la direction de ce magasin. Les employés sont sympathiques et je n’ai rien à leur reprocher. Cependant, il est évident que le magasin semble être en sous-effectif. Les temps d’attente sont beaucoup trop longs, que ce soit au service découpe ou en caisse. À chaque visite, je constate une attente interminable, ce qui devient pénible pour les clients comme pour les employés. Il serait peut-être temps de renforcer les équipes afin d’améliorer la qualité du service… surtout que ce commentaire devient répétitif que ce soit dans le magasin par les clients ou même sur les avis Google.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la sympathie et l’implication de nos équipes en magasin. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les temps d’attente rencontrés lors de vos visites, notamment au niveau de la découpe et de l’encaissement. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration et regrettons que votre expérience ait été impactée par ces délais. Votre retour, ainsi que les remarques de nos clients, sont importants pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et seront transmis à l’équipe concernée. Nous vous remercions également pour votre compréhension envers nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre au quotidien pour accompagner au mieux nos clients. L’équipe de Mondial Tissus Dijon Quétigny
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sylvie goimbault Google

Très déçue. Tissu mal coupé. J’ai demandé des coupons de 1 mètres …. Qui n’y sont pas ! Le tissu jersey à rayures…. C’est un désastre ! La vendeuse n’avait sûrement aucune notion de couture, VRAIMENT TRÈS DÉÇUE !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🧵 Nous regrettons la situation concernant la coupe du tissu ainsi que votre insatisfaction sur le jersey à rayures. Nos équipes ont pour habitude d’apporter un service précis et des conseils adaptés, et nous sommes sincèrement désolés si cela n’a pas été le cas lors de votre visite. Si le coupon ne correspond pas à votre demande, nous vous invitons à retourner en magasin afin que l’équipe puisse procéder à son échange. Si vous souhaitez échanger avec nous ou nous apporter davantage de précisions, vous pouvez également nous contacter au 01 70 18 16 00 ou par e-mail à [email protected]. Nous restons à votre écoute. L’équipe de Mondial Tissus Dijon Quetigny
A
Aurel V Google

J avais une robe effet jean en coton avec des motifs en reliefs, acheté dans un vide grenier avec des taches de javel qui sont apparues au 1 er lavage. Je suis allé demandé conseils à une employé et la solution à été très efficace. La teinture de la robe, j avais des craintes concernant ma machine mais aucun problème et la robe plus aucune tâche. Je recommande la teinture haute couture sans hésitation et surtout merci à l employé qui était présente Mercredi am.

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe aient pu vous aider à redonner une seconde vie à votre robe et que la solution de teinture ait été efficace 🧵✂️✨ C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite du résultat et de l’accompagnement reçu en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Mondial Tissus Dijon Quétigny 🪡
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Yvette Claudon Google

Je vient remplacer ma machine à coudre basique qui avait 15 ans . J’ai été trés bien accueillie et renseignée. Je ne regrette pas mon choix. C’ est un vrai bonheur de coudre avec Madam 5. Merci pour vos renseignement.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire ce retour enthousiaste ! Félicitations pour votre nouvelle machine, passer à la Madam 5 après 15 ans de bons et loyaux services, c'est une sacrée étape qui va assurément transformer votre confort de couture. ✨ Nous sommes ravis que l'équipe de Quétigny ait su vous accompagner dans ce choix important et que vous preniez tant de plaisir à l'utiliser. C'est exactement pour ces moments de "bonheur créatif" que nous faisons ce métier. Merci infiniment pour votre confiance, et surtout, amusez-vous bien avec vos futures créations ! À très bientôt en magasin. 🧵😊 Votre équipe MT Quétigny
M
Mastouté Matsoutey Google

Mon dieu, la personne en caisse les cheveux gris visage amer voir aigri n est vraiment pas sympathique ! Cliente et tres tres bonne client depuis de très nombreuses années je commanderai dorénavant sur internet. Incapable de faire son travail sans râler ni vociférer quand on lui pose des questions en caisses. Et oui c est un métier mais pas le sien en tout cas le week-end quand il y a du monde.

A
Anaïs Pomme Suisse Google

Super magasin, beaucoup de choix, tout est bien rangé et suffisamment espacé pour flâner dans les rayons. Les vendeurs sont toujours agréables (mention spécialement à la grande et belle demoiselle brune qui est de très bon conseils). Seul petit bémol, je trouve que les tissus ne sont pas toujours coupés droits. Ce serait le seul petit point d’amélioration même si je sais que la coupe à la main n’est pas le plus simple à faire.

M
Michèle Guilleminot Google

De nombreux choix, des conseils avisés et des prix corrects. Merci à Karine pour ses conseils, les rideaux sont superbes.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, nous sommes ravis que vous ayez trouvé de nombreux choix et apprécié les conseils de Karine. Merci pour votre retour positif et à très bientôt chez Mondial Tissus !
P
PasDePitiéPourCesBambousLàMaBêteNoire Google

Ce magasin est souvent vide, ce qui n'est pas étonnant; lorsque l'ont voit la petite bande qui n'a visiblement aucune envie de travailler; en l'occurrence la vieille brune à lunettes toujours aigrie, ainsi que le jeune homme châtain barbu à la caisse. Les clients vous dérangent : Changez de métier

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec regret. Nous sommes navrés que votre passage en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction, que ce soit au niveau de l'accueil ou de la disponibilité des produits. Concernant nos rayons, nous sommes cette fois-ci en pleine transition entre les soldes et l'arrivée imminente des nouvelles collections, ce qui explique l'aspect plus calme du magasin. Pour ce qui est de l'accueil, nous sommes très attachés au respect et à la bienveillance, tant envers nos clients qu’envers nos collaborateurs. Nos équipes de Dijon Quetigny sont composées de personnes passionnées et engagées. Si la fatigue ou l'intensité de la réorganisation du magasin ont pu jouer sur l'interaction, nous restons convaincus du professionnalisme de chacun. Nous partageons votre ressenti avec l'ensemble de l'équipe pour continuer à nous améliorer et vous offrir, lors de votre prochaine visite, l'accueil chaleureux qui fait notre identité. Belle journée, L'équipe Mondial Tissus
H
Herve Kiening Google

Merci beaucoup à Léa pour ces deuxième conseils et réalisations de mes rideaux sur mesure. Un veuf ne sachant pas coudre

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que Léa ait pu vous aider avec vos rideaux sur mesure. À très bientôt chez Mondial Tissus !
J
Jean Louis Court Google

Il est évident qu'il n'y a pas assez de personnel. J'ai attendu 1/2 heure pour avoir un malheureux morceau de tissu puis encore 20 minutes à la caisse. Et c'est la même chose à chaque fois. C'est dommage, les vendeurs sont sympas mais ils sont débordés et ne peuvent tout assumer. Je les plains fortement. Je ne remettrai plus les pieds au magasin de Quetigny, c'est infernal. Cette situation va faire fuir bien des clients.

B
Benjamin Thiers Google

Service et accueil en dessous de tout. Le lundi 2 février à 16h30, une seule caisse était ouverte, et bloquée par un couple qui avait emmêlé une bobine. Avec une queue qui est arrivée à 28 personnes, je suis allé voir la vendeuse pour demander qu'une seconde caisse soit ouverte. La vendeuse très sèche m'a répondu qu'elle avait autre chose à faire et pas de micro. J'ai donc fait l'appel à haute voix pour demander qu'une caissière vienne en caisse, et une vendeuse a gueulé de façon très grossière que toutes les vendeuses sont occupées. Honteux, pathétique, inadmissible ! Ps : j'étais au milieu de la file sur la photo.

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marion berthe Google

Je me suis rendu a mondial tissu car je debutais en couture et vraiment je tiens a remercier l'équipe j'ai été conseillé par camille ( j'ai retenu le prénom car elle etait vraiment très gentille ) et vraiment au top j'avais peur qu'on essaye de me vendre le plus cher... Et pas du tout elle a été tres a l'écoute et m'a donné des conseils qui me serviront pour l'avenir. Merci également a la dame qui m'a encaissé qui s'est également montrée extrêmement agréable. Prix également plus que correct quand on sait chercher ;) Merci a tous pour le travail fourni et a bientot 👋🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Camille et notre équipe ont su vous accompagner dans vos débuts en couture. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Mondial Tissus Dijon Quétigny !
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Isabelle Caverot Google

1h30 / 1h45 pour avoir 3 morceaux de tissus j’ai attendu un moment (mais raisonnablement) sur le haut (les tissus d’ameublements) avant d’être servie et il a fallu que j’attende de nouveau presque une heure en bas car on change de conseillère. Attendre de nouveau à la caisse où là pas assez long de cordon donc ne voulant pas laisser ma place pour aller voir ce qu’il y avait d’autres j’ai du coup laissé le cordon ! Très déçu du service sans compter le prix !!!! Je demande à mon fils de me redescendre de Paris quand j’ai besoin tant pis !

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ISABELLE B Google

Une des vendeuses devrait prendre des lessons de savoir-vivre et de politesse ( tout comme la cliente qu'elle servait d'ailleurs !) Alors que la dernière fois, la vendeuse, pourtant débordée, s'était montrée tout à fait charmante...En tant que vendeuse c'est plus qu'irrespectueux de passer devant une cliente X qui regarde des tissus pour s'installer devant l'étal sans même s'excuse pour montrer les tissus à une cliente Y. Dommage, le magasin est pourtant bien fourni en choix.

L
Laurence MORLOT Google

Le magasin et le personnel sont très accueillants : bel espace, large choix et de belle qualité, personnel à l'écoute et de bons conseils. L'atelier couture est animé par un coach très sympa : partie d'un peu plus de zéro, en quelques mois, j'ai acquis les bases de la couture et la prise en main de la machine à coudre ; l'atelier est un lieu de partage, de convivialité, d'encouragements ... sous l'oeil attentif et bienveillant du coach. J'apprécie également les animations variées : thèmes proposés aux ateliers, défi slow création au printemps 2025 (une belle aventure), octobre rose ... Un grand merci à toute l'équipe de Quetigny ! 👍😊