Mondial Tissus

Je suis passée en magasin en janvier pour faire des rideaux et j'ai été très bien reçue. 2 personnes m'ont accueillies dont une qui était en formation. J'ai récupéré mes rideaux en février, aussitôt installé et ils sont super ! Les vendeuses ne peuvent pas se tromper quand on donne les bonnes mesures Merci pour l'accueil et les rideaux

(1) Le système informatique de Mondial tissu devrait permettre d'enregistrer les avoirs sur les comptes clients. Ça éviterait d'être contrarié et de perdre votre argent quand l'hôtesse vous annonce : "ça peut ne pas passer si je n'arrive pas à lire le code". (2) Mondial tissu devrait aussi aiguiller et faire patienter les client.e.s avec une zone d'attente clairement affichée (panneau " pour la découpe tissu, attendez ici, on viendra vous servir") -> ça peut réduire la tension des client.e.s qui méconnaissent l'ordre d'arrivée et de passage et aider les vendeur.se.s tiraillé.es de toutes parts à réduire la leur. Un peu de bon sens SVP!

Mon rv avec Charlotte ce jour m’a été d’une aide très précieuse dans la création d’une housse pour recouvrir le coussin d’assise d’un fauteuil club. J’ai surtout apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été de très bons conseils et m’a guidé dans chaque étape avec une grande maîtrise.

Je mets 1 étoile pour les vendeuses qui sont agréables. Par contre c'est inadmissible de se faire arnaquer de 200 euros. J'avais commandé des rideaux en décembre. J'ai bien expliqué ce que je voulais et les dimensions à la vendeuse donc je lui ai fait confiance. Par contre quand j'ai reçu les rideaux ils étaient 2 fois trop petits car la vendeuse s'est trompée dans la commande. La responsable se décharge complètement de l'erreur et ne vous rappelle même pas. A fuir absolument ou alors vérifiez bien le bon de commande. Je n'ai jamais vu ça une responsable de magasin qui n'est jamais disponible pour vous rappeler et rattraper la situation

Expérience désastreuse. Un jeune vendeur ne savait pas ce qu'est du velours et ne pensait pasen vendre ! Je lui ai montré que le site indiquait que le velours était disponible en magasin. Après avoir cherché, il m'a répondu qu'il en avait reçu 15 mètres quelques jours auparavant mais qu'il n'avait pas le temps de le prendre dans la réserve du magasin pour le proposer à la vente. Bon, ce vendeur n'avait pas envie de travailler alors je suis allée chez la concurrence. Et je ne suis pas prête à revenir chez mondial tissus.

Je suis très déçue par ma dernière visite dans ce magasin. Mon mari et moi sommes venus acheter du tissu. Lors de la découpe, une partie du tissu s’est retrouvée par terre. Étant donné la période pluvieuse, cela a été particulièrement désagréable, car le tissu que j’achetais est entré en contact avec un sol sale. De telles situations ne s’étaient jamais produites auparavant. J’ai été prise en charge par une vendeuse aux cheveux courts et avec un piercing. Lorsque mon mari a demandé de couper un ruban de satin, elle a levé les yeux au ciel de manière ostensible, puis a affirmé que mon mari était impoli. Nous sommes étrangers et nous apprenons actuellement la langue. Nous disons toujours bonjour et au revoir, en toutes circonstances. Être accusés d’impolitesse a donc été pour nous totalement inattendu et injuste. Nous sommes repartis avec un sentiment très désagréable et une grande déception.

J’ai acheté du tissus à la pause du déjeuner aujourd’hui et j’ai eu la chance d’être conseillée et accompagnée par Charlotte. Merci à elle pour son professionnalisme, sa réactivité, et sa disponibilité malgré de nombreuses sollicitations. Je suis repartie avec mes achats en temps et en heure. Je ne peux pas en dire autant pour les autres clientes qui attendaient car Charlotte était la seule employée à servir. Sa collègue était en caisse. Ne faudrait-il pas prévoir plusieurs de vendeuses conseillères entre 12h00 et 14h00. Joli magasin méritant de rester ouvert dans cette galerie.

Magasin avec beaucoup des choix de tissus et accessoires. Un vrai paradis pour les amoureux de tissus et la couture avec des employés aux petits soins. J'étais bien reçu par Charlotte.