Mondial Tissus

Personnels adorables ! Très bon parcours client, et bon rapport qualité prix Nous reviendrons

Bonjour, Le client est pris en charge en lui demandant son nom ,pour un suivit par ordre d'arriver clients. La collaboratrice qui c'est occupée de moi a été souriante , professionnelle et de bon conseille.Cdt.

Je mets 2 étoiles car les promotions sont mensongères. Aujourd'hui, pour le même tissu que j'ai acheté hors promotions il y a 3 mois à 7€ est aujourd'hui en promotion à -30% pour un prix de 11,99€. Je pense que c'est du vol, et c'est un peu pareil pour tous les tissus. C'est tellement dommage. Personne ne contrôle ?

Très bon accueil, grande disponibilité, très bon conseil se mettant au niveau des compétences des clients, de beaux échanges. Merci

Je suis venu aujourd’hui, chercher du tissus pour faire des rideaux d’isolation extérieur pour mon camping car, j’ai été super bien conseillé par une vendeuse qui s’appelle Ophélie, elle m’a super bien aidé pour prendre le nombre de mètre de tissus qu’il me fallait etc… elle fait super bien son travail jusqu’au bout , bravo Ophélie et encore merci Chrystèle Rincé Lmmm

Quelques soient les conseillères, les renseignements donnés sont toujours adaptés selon la demande de la cliente. J’en parle en tant que débutante en couture … C’est pourquoi j’ai démarré des cours de 2h. (en petit groupe), en présence d’une formatrice qui m’aide bien dans mon apprentissage !! Ça me donne confiance en moi, afin d’évoluer dans de futures réalisations.

J’ai acheté une machine sur leur site via leur Marketplace. Comme j’ai rencontré un problème avec celle-ci, je l’ai rapportée en boutique pour obtenir de l’aide. J’ai alors eu affaire à la responsable du magasin, qui s’est montrée très désagréable. Elle m’a expliqué que, puisque la machine avait été achetée via la Marketplace de Mondial, elle ne pouvait rien faire ni même regarder le problème. En revanche, si je l’avais achetée directement chez Mondial Tissus, elle aurait pu m’aider… Autrement dit, un service client très décevant. La discussion s’est d’ailleurs terminée par cette phrase : « Je vous laisse reprendre vos affaires, bonne journée ! » Une expérience client vraiment regrettable… Voilà comment perdre une cliente.

Une machine, des tissus et des fils... Go ! Et voici des bottes (1 heure/botte) pour recevoir petits Kdo de Noël et chocolats ou autre sucreries ! En prime le sapin en wax ! Bien plus chouette que du papier !