Mondial Relay À Le Mans

Cela fait maintenant plus de 1 mois qu’ils doivent me livrer mon colis, on me dit que le livreur a pas pu déposé le colis au locker. Je les appellent on me dit qu’il vont faire une réclamation et que je doit attendre 5 jours, Au bout de 5 jours toujours la même je les rappellent ils me disent la même chose et la troisième fois on me sort qu’une enquête et en cour et que je doit attendre 20 jours Et toujours rien Tous ça pour au final me dire que le colis a était perdu

Bonjour, cela fait 3 mois que mon colis s'est perdu au HUB le Mans. Celui-ci contenait des souvenirs de ma grand-mère décédée notamment de vieilles photos dont je n'ai pas de double. J'ai contacté le SAV mais personne ne sait où il est. Je n'arrive pas à me résoudre qu'il soit définitivement perdu 😢 Pourriez-vous svp continuer vos recherches. Voici le numéro de colis 45-14895459. Je vous remercie 🙏🏻

Depuis le 8 aucune nouvelle de mon colis (nous sommes le 14) qui d'après mondial relais est bloqué dans cette agence pour je ne sais quelle raison. Aucune mise à jour du suivi, le colis à soit disant été mis en retour à l'expéditeur mais ni le vendeur ni moi n'avons de nouvelles, je ne récupérerai donc visiblement jamais ni mon colis ni mon argent. C'est inadmissible et ça ne va pas se passer comme ça. Au vu des commentaires je prend vraiment peur, on m'a demandé en plus il y a quelques jours lorsque j'ai appelé mondial relais le contenu exact de mon colis ainsi que sa valeur, j'ai bien peur du coup de m'être fait voler mon colis ...

On ne peut pas faire pire. Et pourtant dans le domaine de la livraison foireuse la concurrence est rude! Les colis restent à l'agence plus longtemps qu'en douane. En moyenne 7 jours !! sans que personne ne prenne en charge. Impossible d'avoir un responsable évidemment seule la plateforme téléphonique hors métropole est joignable donc rien pour leur faire bouger le fondement ! Ça mérite une action en justice. C'est un service payant et il y a clairement matière à poursuivre !

Des incompétents, incapables de savoir où est un colis, contenant près de 50 pelotes de laine... Injoignable forcément, délai de livraison annoncé de 3 jours mais près d'un mois après toujours rien. Quand tu arrives enfin à avoir quelqu'un au téléphone, des bledards incapable de parler un français convenable, on te dit qu'ils ont essayé de le livrer alors qu'il est a une heure et demie de chez moi

Cela fait trois jours que mon colis est en cours de livraison au point relais. Il est arrivé dans l'agence du mans pour remise en point relais et n'a pas bougé depuis 3 jours. Seule réponse, le locker est plein. Même pas ils proposent une solution de remplacement ou un autre point relais. Lamentable... Mon colis sèche quelque part depuis 3 jours.

MISE A JOUR Mon colis est parti le 1 décembre nous sommes le 11 décembre et il est bloqué au « hub Le Mans » depuis le 3 décembre ! Après déjà 4 appels on me dit d’attendre! C’est un cadeau de Noël pour les enfants ! D’une assez bonne valeur et prisé cette année, Je comprends pas OÙ EST MON COLIS ! ON NE SAIS PAS ME RÉPONDRE ! MAJ 19/12/2025 Toujours rien ! Mais entre temps j’ai reçu d’autre commande je ne me fais plus d’illusions on m’a VOLÉ MON COLIS C’EST CERTAIN ! ( ils ont encore ouvert une enquête pour essayer de le retrouver mais c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin…) De plus J’ai pu remarquer que les colis étaient fouillés pour voir l’intérieur ! Bizarrement tout deux sont passés part le même endroit ! Je vous laisse de nouvelles photos ! (Colis sans aucune grande valeur alors pas intéressant pour eux ! Ils me l’on laissé) Je vais arrêter mondiale relay trop de vol de colis !

Incapables !! Mon colis part de Caen pour arriver dans le Loiret, vous êtes foutus de l’envoyer à Strasbourg !! Qui le renvoie à l’expéditeur en disant que le client n’a jamais récupéré son colis !! Résultat on me vole les frais de transport !! C’est inadmissible de pas savoir faire son job correctement et de pas savoir assumer ses erreurs !! J’attends toujours mon colis !!!